Conformidade com o RGPD

1. Introdução

Esta página de conformidade com o RGPD fornece informações adicionais sobre como a MailBluster LLC, que opera como OneSuite ("OneSuite", "nós" ou "nosso"), recolhe, utiliza, armazena, partilha e protege dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (UE) 2016/679 ("RGPD").

Esta página aplica-se a pessoas localizadas no Espaço Económico Europeu e, quando aplicável, a pessoas protegidas pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados do Reino Unido ("RGPD do Reino Unido").

Esta página complementa a nossa Política de Privacidade, os nossos Termos de Utilização, os nossos Termos de Tratamento de Dados e a nossa Política de Cookies.

Em caso de conflito entre esta página e a nossa Política de Privacidade geral relativamente aos direitos das pessoas protegidas pelo RGPD ou pelo RGPD do Reino Unido, prevalecem as disposições desta página, na medida exigida por lei.

2. Informações da empresa

A organização responsável pelo OneSuite é:

MailBluster LLC, que opera como OneSuite
2810 N Church Street
Wilmington, Delaware 19802
Estados Unidos

E-mail: [email protected]
Website: onesuite.io

Representante na UE — Artigo 27.º

Farhan Mahbub
Universitätsstr. 1, App. 700-3
03046 Cottbus
Alemanha

E-mail: [email protected]

Representante no Reino Unido — Artigo 27.º do RGPD do Reino Unido

Sabah Sarwar
25 Langtry Court
Belfast, BT5 4DN
Reino Unido

E-mail: [email protected]

3. O nosso papel ao abrigo do RGPD

O OneSuite pode atuar como responsável pelo tratamento ou como subcontratante, consoante o contexto em que os dados pessoais são tratados.

3.1 O OneSuite como responsável pelo tratamento

O OneSuite atua como responsável pelo tratamento quando determinamos por que motivo e de que forma os dados pessoais são tratados.

Isto inclui dados pessoais tratados para:

• Criar e administrar contas OneSuite
• Gerir subscrições e faturação
• Prestar apoio ao cliente
• Operar e proteger o nosso website e a nossa plataforma
• Comunicar informações relacionadas com o serviço
• Realizar análises permitidas
• Enviar comunicações de marketing quando permitido
• Cumprir obrigações legais e regulamentares

3.2 O OneSuite como subcontratante

O OneSuite atua como subcontratante quando um cliente utiliza a plataforma para tratar dados pessoais relativos aos seus clientes, contactos, oportunidades, membros da equipa, prestadores ou outras pessoas.

Nessas circunstâncias:

• O cliente atua geralmente como responsável pelo tratamento
• O OneSuite trata os dados pessoais de acordo com as instruções documentadas do cliente
• O cliente determina a finalidade e o fundamento jurídico do tratamento
• Aplicam-se os nossos Termos de Tratamento de Dados
• O cliente é responsável por fornecer os avisos de privacidade exigidos e obter qualquer consentimento necessário

As pessoas cujos dados pessoais tenham sido introduzidos no OneSuite por um dos nossos clientes devem normalmente dirigir os seus pedidos de privacidade a esse cliente.

4. Dados pessoais que tratamos

Consoante a forma como interage com o OneSuite, poderemos tratar as seguintes categorias de dados pessoais.

4.1 Informações de conta e identidade

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Morada postal ou comercial
• Identificadores de utilizador e de empresa
• Preferências da conta
• Credenciais de autenticação em hash

4.2 Informações fornecidas pelo cliente

Os nossos clientes podem introduzir dados pessoais no OneSuite através de:

• Contactos e empresas do CRM
• Oportunidades e leads
• Portais de clientes
• Projetos e tarefas
• Comentários e comunicações
• Ficheiros e documentos
• Propostas e contratos
• Faturas e registos de pagamento
• Registos de controlo de tempo
• Campos personalizados
• Aplicações ligadas

Os clientes controlam as informações que introduzem nas suas contas OneSuite.

4.3 Informações da integração de e-mail

Quando liga uma conta de e-mail, o OneSuite pode tratar:

• Identificadores da conta ligada
• Endereços de remetente e destinatários
• Destinatários em cópia
• Assuntos dos e-mails
• Conteúdo do corpo do e-mail
• Identificadores de conversa
• Datas e horas de envio e receção
• Direção e estado da mensagem
• Metadados dos anexos
• Tokens OAuth

O OneSuite não recolhe a palavra-passe da sua conta de e-mail.

Os ficheiros anexos são obtidos junto do fornecedor ligado quando solicitados. O OneSuite armazena metadados dos anexos, como o nome do ficheiro, o tipo, o tamanho e o identificador do fornecedor.

4.4 Informações de faturação

O OneSuite pode tratar:

• Nome e morada de faturação
• Histórico de transações
• Detalhes da subscrição
• Identificadores de cliente Stripe
• Os últimos quatro dígitos de um cartão de pagamento

Os dados completos dos cartões de pagamento são tratados pelo fornecedor de pagamentos aplicável e não são armazenados nos servidores do OneSuite.

4.5 Informações técnicas e de utilização

Poderemos tratar automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo e versão do navegador
• Informações do dispositivo e do sistema operativo
• Páginas e funcionalidades utilizadas
• Datas e horas de início de sessão e de atividade
• Informações de interação e desempenho
• Registos de segurança e diagnóstico

4.6 Informações de apoio e comunicação

Poderemos conservar informações contidas em:

• Tickets de apoio
• Conversas do chat de apoio
• E-mails enviados ao OneSuite
• Comentários sobre o produto
• Pedidos de demonstração e comerciais
• Outras comunicações com a nossa equipa

4.7 Onde obtemos os dados pessoais

A maioria dos dados pessoais provém diretamente de si ou é introduzida no OneSuite pelos nossos clientes.

Recebemos também dados pessoais de outras fontes, incluindo contas de e-mail e de calendário ligadas. Quando um utilizador liga uma caixa de correio ou um calendário, o OneSuite recebe informações sobre remetentes, destinatários, organizadores de reuniões e participantes em reuniões que podem não ser utilizadores do OneSuite.

Estas informações são tratadas por conta do cliente que ligou a conta. Esse cliente é responsável por estabelecer um fundamento jurídico adequado e por fornecer qualquer aviso de privacidade exigido às pessoas afetadas.

5. Fundamentos jurídicos para o tratamento

Tratamos dados pessoais com base num ou mais dos fundamentos jurídicos estabelecidos no artigo 6.º do RGPD.

5.1 Execução de um contrato — Artigo 6.º(1)(b)

Tratamos dados pessoais quando tal é necessário para celebrar ou executar um contrato consigo.

Isto pode incluir:

• Criar e manter a sua conta
• Fornecer acesso ao OneSuite
• Disponibilizar as funcionalidades solicitadas da plataforma
• Gerir subscrições
• Processar pagamentos
• Prestar apoio técnico e ao cliente
• Enviar comunicações essenciais do serviço
• Gerir serviços e integrações ligados

5.2 Interesses legítimos — Artigo 6.º(1)(f)

Poderemos tratar dados pessoais quando tal for necessário para os nossos interesses comerciais legítimos, desde que esses interesses não prevaleçam sobre os seus direitos e liberdades.

Os nossos interesses legítimos podem incluir:

• Operar e melhorar o OneSuite
• Compreender como as funcionalidades são utilizadas
• Manter a fiabilidade do serviço
• Proteger as contas e a infraestrutura da plataforma
• Detetar fraude, abuso e acessos não autorizados
• Investigar incidentes de segurança
• Prevenir a utilização indevida da plataforma
• Responder a questões dos clientes
• Manter registos comerciais adequados
• Comunicar informações relevantes aos clientes existentes

Quando necessário, avaliamos se o tratamento é necessário, proporcionado e razoavelmente expectável pela pessoa em causa.

5.3 Obrigações legais — Artigo 6.º(1)(c)

Poderemos tratar dados pessoais quando tal for necessário para cumprir obrigações legais, incluindo:

• Requisitos fiscais e contabilísticos
• Requisitos de conservação de registos
• Obrigações regulamentares
• Pedidos legítimos de autoridades públicas
• Decisões judiciais e processos legais
• Requisitos de prevenção da fraude
• Obrigações de proteção de dados

5.4 Consentimento — Artigo 6.º(1)(a)

Poderemos basear-nos no consentimento para atividades como:

• Instalar cookies não essenciais
• Tratar informações opcionais que forneça voluntariamente
• Ativar funcionalidades opcionais quando é exigido consentimento

Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento.

A retirada não afeta a licitude do tratamento efetuado antes da retirada do consentimento.

5.5 Proteção de direitos legais

Quando a lei o permitir, poderemos tratar dados pessoais quando tal for necessário para declarar, exercer ou defender direitos num processo judicial.

6. Princípios de proteção de dados

O OneSuite aplica os seguintes princípios do RGPD ao tratar dados pessoais.

6.1 Licitude, lealdade e transparência

Tratamos dados pessoais com um fundamento jurídico adequado e prestamos informações sobre a forma como são utilizados.

6.2 Limitação das finalidades

Recolhemos dados pessoais para finalidades determinadas, explícitas e legítimas e não os utilizamos de forma incompatível com essas finalidades.

6.3 Minimização dos dados

Procuramos tratar apenas os dados pessoais razoavelmente necessários para a finalidade em causa.

6.4 Exatidão

Adotamos medidas razoáveis para manter os dados pessoais exatos e permitimos aos utilizadores atualizar informações incorretas ou incompletas.

6.5 Limitação da conservação

Conservamos os dados pessoais apenas durante o tempo necessário para a finalidade em causa, requisitos contratuais ou legislação aplicável.

6.6 Integridade e confidencialidade

Mantemos medidas técnicas e organizativas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, divulgação, alteração, perda ou destruição.

6.7 Responsabilidade

Mantemos políticas, controlos contratuais, medidas de segurança e registos de tratamento destinados a demonstrar o cumprimento das nossas responsabilidades em matéria de proteção de dados.

7. Os seus direitos ao abrigo do RGPD

Sujeito às condições e exceções aplicáveis, pode exercer os seguintes direitos.

7.1 Direito de acesso — Artigo 15.º

Pode solicitar:

• Confirmação de que tratamos ou não os seus dados pessoais
• Uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si
• Informações sobre as finalidades do tratamento
• Informações sobre os destinatários ou categorias de destinatários
• O prazo de conservação previsto
• Informações sobre os direitos que lhe assistem

7.2 Direito de retificação — Artigo 16.º

Pode pedir-nos que corrijamos dados pessoais inexatos ou que completemos informações incompletas.

Poderá igualmente atualizar determinadas informações diretamente através da sua conta OneSuite.

7.3 Direito ao apagamento — Artigo 17.º

Pode solicitar o apagamento dos seus dados pessoais quando:

• Já não forem necessários para a finalidade original
• Retirar o consentimento e não existir outro fundamento jurídico
• Se opuser com êxito ao tratamento
• As informações tiverem sido tratadas de forma ilícita
• O apagamento for necessário para cumprir uma obrigação legal

O direito ao apagamento não é absoluto. Poderemos conservar informações quando tal for necessário para cumprir obrigações legais, exercer direitos legais, resolver litígios, prevenir fraude ou fazer cumprir acordos.

7.4 Direito à limitação — Artigo 18.º

Pode solicitar que limitemos o tratamento dos seus dados pessoais enquanto:

• A sua exatidão está a ser verificada
• Uma oposição está a ser apreciada
• O tratamento é ilícito, mas prefere a limitação ao apagamento
• Já não necessitamos das informações, mas estas lhe são necessárias para um processo judicial

7.5 Direito à portabilidade dos dados — Artigo 20.º

Quando o tratamento for automatizado e assentar no consentimento ou num contrato, pode solicitar os dados pessoais elegíveis num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática.

Quando tecnicamente viável e legalmente exigido, pode solicitar que as informações sejam transmitidas diretamente a outro responsável pelo tratamento.

7.6 Direito de oposição — Artigo 21.º

Pode opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos.

Quando se opuser, cessaremos o tratamento em causa, salvo se:

• Demonstrarmos motivos legítimos imperiosos que prevaleçam sobre os seus direitos
• O tratamento for necessário para a declaração, o exercício ou a defesa de direitos num processo judicial

Pode opor-se ao marketing direto a qualquer momento. Nesse caso, cessaremos o tratamento dos seus dados pessoais para essa finalidade de marketing.

7.7 Direito de retirar o consentimento

Quando o tratamento assentar no consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento.

Pode retirar o consentimento através das definições de cookies ou da funcionalidade em causa, ou contactando o OneSuite.

7.8 Direitos relativos a decisões automatizadas — Artigo 22.º

Tem o direito de não ficar sujeito a uma decisão tomada exclusivamente com base no tratamento automatizado, incluindo a definição de perfis, quando essa decisão produza efeitos jurídicos ou o afete significativamente de forma similar, salvo quando permitido pela legislação aplicável.

O OneSuite não utiliza decisões exclusivamente automatizadas para suspender ou encerrar contas nem para tomar outras decisões que produzam efeitos jurídicos ou similarmente significativos sem intervenção humana adequada.

7.9 Direito de apresentar uma reclamação

Pode apresentar uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados do país do EEE onde:

• Reside habitualmente
• Trabalha
• Considera ter ocorrido uma violação do RGPD

Está disponível uma lista das autoridades europeias de proteção de dados através do Comité Europeu para a Proteção de Dados.

Se estiver no Reino Unido, pode apresentar uma reclamação junto do Information Commissioner's Office em ico.org.uk.

Incentivamo-lo a contactar-nos primeiro, para que tenhamos a oportunidade de responder à sua preocupação.

8. Como exercer os seus direitos

Para apresentar um pedido ao abrigo do RGPD, contacte:

E-mail: [email protected]
Assunto: GDPR Request

Inclua informações suficientes para nos ajudar a:

• Identificá-lo
• Localizar as informações relevantes
• Compreender o direito que pretende exercer
• Determinar se o OneSuite atua como responsável pelo tratamento ou subcontratante

Poderemos solicitar informações adicionais para verificar a sua identidade e proteger a sua conta contra pedidos não autorizados.

Regra geral, responderemos sem demora injustificada e no prazo de um mês a contar da receção de um pedido válido.

Quando um pedido for complexo ou tiverem sido apresentados vários pedidos, o prazo de resposta poderá ser prorrogado por um máximo de dois meses adicionais. Informá-lo-emos da prorrogação e explicaremos o motivo.

Normalmente não é cobrada qualquer taxa pelo exercício dos seus direitos. No entanto, quando o RGPD o permitir, poderemos cobrar uma taxa razoável ou recusar dar seguimento a um pedido manifestamente infundado ou excessivo.

Quando o OneSuite tratar informações exclusivamente por conta de um cliente, poderemos encaminhar o pedido para esse cliente ou apoiá-lo na resposta.

9. Conservação e eliminação de dados

Conservamos os dados pessoais apenas durante o tempo necessário para:

• Prestar os serviços OneSuite
• Manter a sua conta
• Concluir transações
• Cumprir obrigações contratuais
• Responder a pedidos de apoio
• Proteger a plataforma
• Resolver litígios
• Cumprir requisitos legais
• Exercer ou defender direitos num processo judicial

As nossas práticas gerais de conservação incluem:

• Dados da conta: conservados enquanto a conta permanecer ativa e eliminados dos sistemas ativos após a eliminação da conta
• Dados da integração de e-mail: conservados enquanto a conta de e-mail permanecer ligada
• Tokens OAuth: conservados enquanto a integração em causa permanecer ligada
• Registos de pagamento e contabilísticos: conservados conforme exigido pelos requisitos financeiros e legais aplicáveis, normalmente até sete anos
• Conteúdo controlado pelo cliente: conservado de acordo com as instruções do cliente e o estado da conta

Quando uma conta é eliminada, os dados associados são removidos dos sistemas ativos, exceto quando a conservação for exigida por lei ou razoavelmente necessária para declarar, exercer ou defender direitos num processo judicial.

Os dados podem permanecer em cópias de segurança encriptadas durante um período limitado após a eliminação dos sistemas ativos. Decorrido esse período, as cópias de segurança são substituídas através do ciclo normal de rotação de cópias de segurança do OneSuite.

O nosso tratamento de dados pessoais controlados pelo cliente após a cessação da conta é igualmente regido pelos nossos Termos de Tratamento de Dados.

10. Transferências internacionais de dados

O OneSuite armazena principalmente os dados da aplicação na infraestrutura da Amazon Web Services na União Europeia, incluindo a região da Irlanda.

Alguns prestadores de serviços aprovados poderão tratar dados pessoais limitados fora do EEE, incluindo nos Estados Unidos.

Quando os dados pessoais são transferidos para um país que não tenha recebido uma decisão de adequação da Comissão Europeia, o OneSuite utiliza as garantias adequadas exigidas pela legislação de proteção de dados aplicável.

Estas garantias podem incluir:

• Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia
• Decisões de adequação
• O Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, quando um prestador de serviços dos Estados Unidos estiver certificado
• O Adendo de Transferência Internacional de Dados do Reino Unido para transferências sujeitas ao RGPD do Reino Unido
• Requisitos contratuais de proteção de dados
• Encriptação em trânsito e em repouso
• Controlos de acesso e obrigações de confidencialidade
• Avaliações do risco de transferência quando exigidas

Informações adicionais sobre subcontratantes e transferências internacionais são fornecidas na nossa Política de Privacidade e nos nossos Termos de Tratamento de Dados.

11. Subcontratantes

O OneSuite recorre a determinados prestadores de serviços terceiros para apoiar o funcionamento da plataforma.

Consoante os serviços e funcionalidades utilizados, estes prestadores podem incluir:

• Amazon Web Services para infraestrutura na nuvem e alojamento
• Amazon SES para o envio de e-mails transacionais
• Mailgun para o envio de e-mails transacionais
• Cloudflare para serviços de domínio, rede, proxy, segurança e distribuição de conteúdos
• Stripe para o processamento de pagamentos de subscrições
• Google Analytics para análise do website
• Crisp para comunicações de apoio ao cliente
• Fornecedores ligados de e-mail, calendário, armazenamento, agendamento e pagamentos selecionados pelos clientes

Quando o OneSuite atua como subcontratante, os subcontratantes que tratam dados pessoais de clientes devem apresentar compromissos adequados em matéria de proteção de dados.

O OneSuite pode atualizar os seus subcontratantes à medida que a plataforma evolui. Quando exigido pelos nossos Termos de Tratamento de Dados, os clientes serão informados das alterações relevantes e ser-lhes-á dada a oportunidade de se oporem por motivos legítimos de proteção de dados.

12. Segurança dos dados

O OneSuite mantém medidas técnicas e organizativas destinadas a proteger os dados pessoais.

Estas medidas incluem, quando aplicável:

• Encriptação das informações em repouso
• Encriptação em trânsito com TLS 1.2 ou superior
• Controlos de acesso baseados em funções
• Acesso restrito a pessoal autorizado com base na necessidade do negócio
• Registo de auditoria e monitorização dos sistemas
• Procedimentos de resposta a incidentes
• Depuração de registos para reduzir a exposição desnecessária de informações sensíveis

Nenhum método de transmissão pela internet ou de armazenamento eletrónico é completamente seguro e o OneSuite não pode garantir segurança absoluta.

O OneSuite revê as suas salvaguardas e atualiza-as com base nos riscos identificados, nos requisitos operacionais e nas alterações aos seus serviços.

13. Violações de dados pessoais

O OneSuite mantém procedimentos destinados a identificar, investigar, conter, documentar e corrigir suspeitas de violações de dados pessoais.

13.1 Quando o OneSuite atua como responsável pelo tratamento

Quando for provável que uma violação de dados pessoais implique um risco para os direitos e liberdades das pessoas, o OneSuite notificará a autoridade de controlo competente sem demora injustificada e, sempre que possível, no prazo de 72 horas após ter tido conhecimento da violação.

Quando for provável que a violação implique um risco elevado para as pessoas afetadas, o OneSuite notificará também essas pessoas sem demora injustificada, salvo se for aplicável uma exceção.

13.2 Quando o OneSuite atua como subcontratante

Quando o OneSuite tomar conhecimento de uma violação de dados pessoais que afete informações tratadas por conta de um cliente, notificaremos o cliente afetado sem demora injustificada, em conformidade com os nossos Termos de Tratamento de Dados.

O cliente, enquanto responsável pelo tratamento, continua a ser responsável por determinar se é necessária a notificação a uma autoridade de controlo ou às pessoas afetadas.

13.3 Registos de violações

O OneSuite documenta as violações de dados pessoais, incluindo:

• Os factos conhecidos relativos ao incidente
• Os seus efeitos ou efeitos potenciais
• As ações de investigação
• As medidas de contenção
• As medidas corretivas
• As notificações efetuadas

14. Proteção de dados desde a conceção e por defeito

O OneSuite tem em conta os princípios de proteção de dados na conceção, no desenvolvimento e na operação da plataforma.

As nossas práticas incluem:

• Limitar a recolha a informações relevantes para a funcionalidade da plataforma
• Restringir o acesso com base em funções e permissões dos utilizadores
• Permitir a desativação de serviços ligados
• Suportar a retificação e a eliminação de dados
• Separar os espaços de trabalho dos clientes
• Aplicar práticas seguras de desenvolvimento e gestão de acessos
• Rever as implicações de privacidade de novas funcionalidades e integrações
• Utilizar definições protetoras da privacidade quando razoavelmente adequado

Os clientes continuam responsáveis por configurar os seus próprios espaços de trabalho, funções, integrações, campos personalizados, portais de clientes e fluxos de trabalho no OneSuite em conformidade com as suas obrigações de proteção de dados.

15. Atividades de tratamento específicas

15.1 Administração de contas

• Finalidade: criar, proteger e gerir contas OneSuite
• Fundamento jurídico: execução do contrato e interesses legítimos
• Dados envolvidos: informações de identidade, contacto, autenticação, conta e utilização

15.2 Prestação dos serviços da plataforma

• Finalidade: disponibilizar CRM, portal de clientes, gestão de projetos, documentos, faturação, controlo de tempo, comunicação e funcionalidades relacionadas
• Fundamento jurídico: execução do contrato
• Dados envolvidos: informações da conta e conteúdo fornecido pelo cliente

15.3 Integrações de e-mail

• Finalidade: sincronizar, apresentar, enviar, receber e associar comunicações de e-mail a registos do CRM
• Fundamento jurídico: execução do contrato e instruções do utilizador
• Dados envolvidos: metadados de e-mail, conteúdo das mensagens, identificadores de contas ligadas e tokens OAuth

Os utilizadores podem revogar o acesso desligando a integração no OneSuite ou através do fornecedor ligado.

15.4 Processamento de pagamentos

• Finalidade: processar pagamentos de subscrições e manter registos de faturação
• Fundamento jurídico: execução do contrato e obrigações legais
• Dados envolvidos: informações de faturação, registos de transações, informações de subscrição e informações limitadas do cartão

As informações completas do cartão são tratadas pelo fornecedor de pagamentos aplicável.

15.5 Apoio ao cliente

• Finalidade: responder a pedidos, diagnosticar problemas e melhorar o apoio
• Fundamento jurídico: execução do contrato e interesses legítimos
• Dados envolvidos: detalhes da conta, comunicações, informações técnicas e descrições dos problemas

15.6 Análises e melhoria do serviço

• Finalidade: compreender a utilização do website e da plataforma, melhorar funcionalidades e manter o desempenho
• Fundamento jurídico: consentimento para análises baseadas em cookies no EEE e no Reino Unido; interesses legítimos para a análise agregada da utilização do produto
• Dados envolvidos: atividade de utilização, interações com funcionalidades, informações do dispositivo e informações de IP anonimizadas ou limitadas

15.7 Segurança e prevenção da fraude

• Finalidade: proteger contas, utilizadores, infraestrutura e a integridade do serviço
• Fundamento jurídico: interesses legítimos e obrigações legais
• Dados envolvidos: atividade de autenticação, endereços IP, informações do dispositivo, registos de auditoria e atividade da conta

15.8 Comunicações de marketing

• Finalidade: enviar novidades do produto, material educativo, ofertas e informações sobre os produtos e serviços do OneSuite
• Fundamento jurídico: interesses legítimos em comunicar com os clientes existentes sobre os nossos produtos e serviços
• Dados envolvidos: nome, endereço de e-mail, relação com o cliente, informações da conta e preferências de comunicação

Quando cria uma conta OneSuite, poderemos adicioná-lo à nossa lista de divulgação do produto com base no nosso interesse legítimo em comunicar com os clientes sobre o serviço que subscreveram.

Pode cancelar a subscrição a qualquer momento através da ligação de cancelamento incluída em qualquer mensagem, e deixaremos de enviar comunicações de marketing.

16. Cookies e tecnologias de rastreio

O OneSuite utiliza cookies e tecnologias semelhantes para finalidades que podem incluir:

• Autenticação
• Gestão de sessões
• Segurança
• Memorização das preferências do utilizador
• Análise do website
• Medição do desempenho de marketing
• Entrega de comunicações ou publicidade relevantes

Os cookies essenciais são necessários para o funcionamento do website e da plataforma.

No EEE e no Reino Unido, as tecnologias de análise e de marketing baseadas em cookies só são utilizadas após a obtenção de consentimento, quando exigido pela legislação aplicável.

Os utilizadores podem aceitar, recusar ou gerir os cookies não essenciais através das ferramentas de consentimento de cookies do OneSuite.

Estão disponíveis informações adicionais na nossa Política de Cookies.

17. Dados pessoais de crianças

O OneSuite é uma plataforma empresarial e não se destina a crianças com menos de 16 anos.

Não recolhemos conscientemente dados pessoais diretamente de crianças com menos de 16 anos.

Se soubermos que uma criança forneceu dados pessoais sem a devida autorização, tomaremos medidas razoáveis para os eliminar.

Os clientes não devem utilizar o OneSuite para recolher ou tratar dados pessoais de crianças, salvo se dispuserem de um fundamento jurídico adequado e cumprirem todos os requisitos aplicáveis.

18. Contacto de proteção de dados

Para questões sobre o RGPD, preocupações de privacidade, reclamações ou pedidos para exercer os seus direitos, contacte:

Syed Rezwanul Haque
Fundador do OneSuite

E-mail: [email protected]
Assunto: GDPR Request

MailBluster LLC, que opera como OneSuite
2810 N Church Street
Wilmington, Delaware 19802
Estados Unidos

Representante na UE — Artigo 27.º

Farhan Mahbub
Universitätsstr. 1, App. 700-3
03046 Cottbus
Alemanha

E-mail: [email protected]

Representante no Reino Unido — Artigo 27.º do RGPD do Reino Unido

Sabah Sarwar
25 Langtry Court
Belfast, BT5 4DN
Reino Unido

E-mail: [email protected]

19. Alterações a esta página

Poderemos atualizar esta página de conformidade com o RGPD para refletir alterações a:

• Leis aplicáveis e orientações regulamentares
• Produtos e funcionalidades do OneSuite
• As nossas atividades de tratamento
• Medidas de segurança
• Prestadores de serviços e subcontratantes
• Acordos de transferência internacional
• A nossa Política de Privacidade ou os nossos Termos de Tratamento de Dados

Quando esta página for atualizada, reveremos a data da última atualização.

Quando necessário, as alterações substanciais poderão igualmente ser comunicadas por e-mail, através da plataforma OneSuite ou por outro aviso adequado.

Esta página é fornecida para informação geral e não constitui aconselhamento jurídico.