Cumplimiento del RGPD

1. Introducción

Esta página de cumplimiento del RGPD ofrece información adicional sobre cómo MailBluster LLC, que opera como OneSuite ("OneSuite", "nosotros" o "nuestro"), recopila, utiliza, almacena, comparte y protege los datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 ("RGPD").

Esta página se aplica a las personas ubicadas en el Espacio Económico Europeo y, cuando corresponda, a las personas protegidas por el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido ("RGPD del Reino Unido").

Esta página complementa nuestra Política de Privacidad, nuestros Términos de Uso, nuestros Términos de Tratamiento de Datos y nuestra Política de Cookies.

Si existe un conflicto entre esta página y nuestra Política de Privacidad general en relación con los derechos de las personas protegidas por el RGPD o el RGPD del Reino Unido, prevalecerán las disposiciones de esta página en la medida en que lo exija la ley.

2. Información de la empresa

La organización responsable de OneSuite es:

MailBluster LLC, que opera como OneSuite
2810 N Church Street
Wilmington, Delaware 19802
Estados Unidos

Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: onesuite.io

Representante en la UE — Artículo 27

Farhan Mahbub
Universitätsstr. 1, App. 700-3
03046 Cottbus
Alemania

Correo electrónico: [email protected]

Representante en el Reino Unido — Artículo 27 del RGPD del Reino Unido

Sabah Sarwar
25 Langtry Court
Belfast, BT5 4DN
Reino Unido

Correo electrónico: [email protected]

3. Nuestro papel bajo el RGPD

OneSuite puede actuar como responsable del tratamiento o como encargado del tratamiento, según el contexto en el que se traten los datos personales.

3.1 OneSuite como responsable del tratamiento

OneSuite actúa como responsable del tratamiento cuando determinamos por qué y cómo se tratan los datos personales.

Esto incluye los datos personales tratados para:

• Crear y administrar cuentas de OneSuite
• Gestionar suscripciones y facturación
• Prestar atención al cliente
• Operar y proteger nuestro sitio web y nuestra plataforma
• Comunicar información relacionada con el servicio
• Realizar analíticas permitidas
• Enviar comunicaciones de marketing cuando esté permitido
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias

3.2 OneSuite como encargado del tratamiento

OneSuite actúa como encargado del tratamiento cuando un cliente utiliza la plataforma para tratar datos personales relativos a sus clientes, contactos, oportunidades, miembros del equipo, contratistas u otras personas.

En esas circunstancias:

• El cliente actúa generalmente como responsable del tratamiento
• OneSuite trata los datos personales siguiendo las instrucciones documentadas del cliente
• El cliente determina la finalidad y la base jurídica del tratamiento
• Se aplican nuestros Términos de Tratamiento de Datos
• El cliente es responsable de facilitar los avisos de privacidad exigidos y de obtener cualquier consentimiento necesario

Las personas cuyos datos personales hayan sido introducidos en OneSuite por uno de nuestros clientes deben dirigir normalmente sus solicitudes de privacidad a ese cliente.

4. Datos personales que tratamos

Según cómo interactúes con OneSuite, podemos tratar las siguientes categorías de datos personales.

4.1 Información de cuenta e identidad

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal o comercial
• Identificadores de usuario y de empresa
• Preferencias de la cuenta
• Credenciales de autenticación cifradas mediante hash

4.2 Información proporcionada por el cliente

Nuestros clientes pueden introducir datos personales en OneSuite a través de:

• Contactos y empresas del CRM
• Oportunidades y clientes potenciales
• Portales de clientes
• Proyectos y tareas
• Comentarios y comunicaciones
• Archivos y documentos
• Propuestas y contratos
• Facturas y registros de pago
• Registros de control de tiempo
• Campos personalizados
• Aplicaciones conectadas

Los clientes controlan la información que introducen en sus cuentas de OneSuite.

4.3 Información de la integración de correo electrónico

Cuando conectas una cuenta de correo electrónico, OneSuite puede tratar:

• Identificadores de la cuenta conectada
• Direcciones de remitente y destinatario
• Destinatarios en copia
• Asuntos de los correos electrónicos
• Contenido del cuerpo del correo electrónico
• Identificadores de conversación
• Marcas de tiempo de envío y recepción
• Dirección y estado del mensaje
• Metadatos de los archivos adjuntos
• Tokens OAuth

OneSuite no recopila la contraseña de tu cuenta de correo electrónico.

Los archivos adjuntos se recuperan del proveedor conectado cuando se solicitan. OneSuite almacena metadatos de los adjuntos, como el nombre del archivo, el tipo, el tamaño y el identificador del proveedor.

4.4 Información de facturación

OneSuite puede tratar:

• Nombre y dirección de facturación
• Historial de transacciones
• Detalles de la suscripción
• Identificadores de cliente de Stripe
• Los últimos cuatro dígitos de una tarjeta de pago

Los datos completos de las tarjetas de pago son tratados por el proveedor de pagos correspondiente y no se almacenan en los servidores de OneSuite.

4.5 Información técnica y de uso

Podemos tratar automáticamente:

• Dirección IP
• Tipo y versión del navegador
• Información del dispositivo y del sistema operativo
• Páginas y funciones utilizadas
• Marcas de tiempo de inicio de sesión y actividad
• Información de interacción y rendimiento
• Registros de seguridad y diagnóstico

4.6 Información de soporte y comunicaciones

Podemos conservar la información contenida en:

• Tickets de soporte
• Conversaciones del chat de soporte
• Correos electrónicos enviados a OneSuite
• Comentarios sobre el producto
• Solicitudes de demostración y de ventas
• Otras comunicaciones con nuestro equipo

4.7 De dónde obtenemos los datos personales

La mayoría de los datos personales proceden directamente de ti o son introducidos en OneSuite por nuestros clientes.

También recibimos datos personales de otras fuentes, incluidas las cuentas conectadas de correo electrónico y calendario. Cuando un usuario conecta un buzón o un calendario, OneSuite recibe información sobre remitentes, destinatarios, organizadores de reuniones y asistentes a reuniones que pueden no ser usuarios de OneSuite.

Esta información se trata por cuenta del cliente que conectó la cuenta. Ese cliente es responsable de establecer una base jurídica adecuada y de facilitar cualquier aviso de privacidad exigido a las personas afectadas.

5. Bases jurídicas del tratamiento

Tratamos los datos personales utilizando una o varias de las bases jurídicas establecidas en el artículo 6 del RGPD.

5.1 Ejecución de un contrato — Artículo 6(1)(b)

Tratamos datos personales cuando es necesario para celebrar o ejecutar un contrato contigo.

Esto puede incluir:

• Crear y mantener tu cuenta
• Proporcionar acceso a OneSuite
• Ofrecer las funciones solicitadas de la plataforma
• Gestionar suscripciones
• Procesar pagos
• Prestar soporte técnico y atención al cliente
• Enviar comunicaciones esenciales del servicio
• Gestionar servicios e integraciones conectados

5.2 Intereses legítimos — Artículo 6(1)(f)

Podemos tratar datos personales cuando sea necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre tus derechos y libertades.

Nuestros intereses legítimos pueden incluir:

• Operar y mejorar OneSuite
• Comprender cómo se utilizan las funciones
• Mantener la fiabilidad del servicio
• Proteger las cuentas y la infraestructura de la plataforma
• Detectar fraudes, abusos y accesos no autorizados
• Investigar incidentes de seguridad
• Prevenir el uso indebido de la plataforma
• Responder a las consultas de los clientes
• Mantener registros comerciales adecuados
• Comunicar información relevante a los clientes existentes

Cuando es necesario, evaluamos si el tratamiento es necesario, proporcionado y razonablemente esperado por la persona.

5.3 Obligaciones legales — Artículo 6(1)(c)

Podemos tratar datos personales cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, incluidas:

• Requisitos fiscales y contables
• Requisitos de conservación de registros
• Obligaciones regulatorias
• Solicitudes gubernamentales lícitas
• Órdenes judiciales y procedimientos legales
• Requisitos de prevención del fraude
• Obligaciones de protección de datos

5.4 Consentimiento — Artículo 6(1)(a)

Podemos basarnos en el consentimiento para actividades como:

• Instalar cookies no esenciales
• Tratar información opcional que facilites voluntariamente
• Habilitar funciones opcionales cuando se requiera consentimiento

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

La retirada no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada del consentimiento.

5.5 Protección de derechos legales

Cuando la ley lo permita, podemos tratar datos personales cuando sea necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones legales.

6. Principios de protección de datos

OneSuite aplica los siguientes principios del RGPD al tratar datos personales.

6.1 Licitud, lealtad y transparencia

Tratamos los datos personales con una base jurídica adecuada y facilitamos información sobre cómo se utilizan.

6.2 Limitación de la finalidad

Recopilamos datos personales con fines determinados, explícitos y legítimos, y no los utilizamos de manera incompatible con dichos fines.

6.3 Minimización de datos

Procuramos tratar únicamente los datos personales razonablemente necesarios para la finalidad correspondiente.

6.4 Exactitud

Adoptamos medidas razonables para mantener exactos los datos personales y permitimos a los usuarios actualizar la información incorrecta o incompleta.

6.5 Limitación del plazo de conservación

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para la finalidad correspondiente, los requisitos contractuales o la legislación aplicable.

6.6 Integridad y confidencialidad

Mantenemos medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, divulgación, alteración, pérdida o destrucción.

6.7 Responsabilidad proactiva

Mantenemos políticas, controles contractuales, medidas de seguridad y registros de tratamiento diseñados para demostrar el cumplimiento de nuestras responsabilidades en materia de protección de datos.

7. Tus derechos bajo el RGPD

Sujeto a las condiciones y excepciones aplicables, puedes ejercer los siguientes derechos.

7.1 Derecho de acceso — Artículo 15

Puedes solicitar:

• Confirmación de si tratamos tus datos personales
• Una copia de los datos personales que conservamos sobre ti
• Información sobre las finalidades del tratamiento
• Información sobre los destinatarios o categorías de destinatarios
• El plazo de conservación previsto
• Información sobre los derechos que te asisten

7.2 Derecho de rectificación — Artículo 16

Puedes pedirnos que corrijamos datos personales inexactos o que completemos información incompleta.

También puedes actualizar determinada información directamente desde tu cuenta de OneSuite.

7.3 Derecho de supresión — Artículo 17

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando:

• Ya no sean necesarios para la finalidad original
• Retires el consentimiento y no exista otra base jurídica
• Te opongas con éxito al tratamiento
• La información se haya tratado de forma ilícita
• La supresión sea necesaria para cumplir una obligación legal

El derecho de supresión no es absoluto. Podemos conservar información cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, ejercer derechos legales, resolver disputas, prevenir fraudes o hacer cumplir acuerdos.

7.4 Derecho a la limitación — Artículo 18

Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos personales mientras:

• Se verifica su exactitud
• Se examina una oposición
• El tratamiento es ilícito, pero prefieres la limitación a la supresión
• Ya no necesitamos la información, pero tú la necesitas para una reclamación legal

7.5 Derecho a la portabilidad de los datos — Artículo 20

Cuando el tratamiento sea automatizado y se base en el consentimiento o en un contrato, puedes solicitar los datos personales aptos en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica.

Cuando sea técnicamente posible y legalmente exigible, puedes solicitar que la información se transmita directamente a otro responsable del tratamiento.

7.6 Derecho de oposición — Artículo 21

Puedes oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos.

Cuando te opongas, dejaremos de realizar el tratamiento correspondiente salvo que:

• Demostremos motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre tus derechos
• El tratamiento sea necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales

Puedes oponerte al marketing directo en cualquier momento. Cuando lo hagas, dejaremos de tratar tus datos personales con esa finalidad de marketing.

7.7 Derecho a retirar el consentimiento

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.

Puedes retirar el consentimiento a través de la configuración de cookies o de la función correspondiente, o poniéndote en contacto con OneSuite.

7.8 Derechos relativos a las decisiones automatizadas — Artículo 22

Tienes derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, cuando dicha decisión produzca efectos jurídicos o te afecte significativamente de modo similar, salvo cuando lo permita la legislación aplicable.

OneSuite no utiliza decisiones exclusivamente automatizadas para suspender o cancelar cuentas ni para tomar otras decisiones que produzcan efectos jurídicos o similarmente significativos sin una intervención humana adecuada.

7.9 Derecho a presentar una reclamación

Puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos del país del EEE en el que:

• Residas habitualmente
• Trabajes
• Consideres que se ha producido una infracción del RGPD

Puedes consultar una lista de las autoridades europeas de protección de datos a través del Comité Europeo de Protección de Datos.

Si te encuentras en el Reino Unido, puedes presentar una reclamación ante la Information Commissioner's Office en ico.org.uk.

Te animamos a contactarnos primero para que tengamos la oportunidad de atender tu inquietud.

8. Cómo ejercer tus derechos

Para presentar una solicitud RGPD, contacta con:

Correo electrónico: [email protected]
Asunto: GDPR Request

Incluye información suficiente para ayudarnos a:

• Identificarte
• Localizar la información pertinente
• Comprender el derecho que deseas ejercer
• Determinar si OneSuite actúa como responsable o como encargado del tratamiento

Podemos solicitar información adicional para verificar tu identidad y proteger tu cuenta frente a solicitudes no autorizadas.

Por lo general, responderemos sin dilación indebida y en el plazo de un mes desde la recepción de una solicitud válida.

Cuando una solicitud sea compleja o se hayan presentado varias solicitudes, el plazo de respuesta podrá prorrogarse hasta dos meses adicionales. Te informaremos de la prórroga y explicaremos el motivo.

Normalmente no se cobra ninguna tasa por ejercer tus derechos. No obstante, cuando el RGPD lo permita, podremos cobrar una tasa razonable o negarnos a actuar ante una solicitud manifiestamente infundada o excesiva.

Cuando OneSuite trate información únicamente por cuenta de un cliente, podremos remitir la solicitud a ese cliente o ayudarle a responder.

9. Conservación y eliminación de datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para:

• Prestar los servicios de OneSuite
• Mantener tu cuenta
• Completar transacciones
• Cumplir obligaciones contractuales
• Responder a solicitudes de soporte
• Proteger la plataforma
• Resolver disputas
• Cumplir requisitos legales
• Ejercer o defender reclamaciones legales

Nuestras prácticas generales de conservación incluyen:

• Datos de la cuenta: se conservan mientras la cuenta permanezca activa y se eliminan de los sistemas activos tras la eliminación de la cuenta
• Datos de la integración de correo electrónico: se conservan mientras la cuenta de correo permanezca conectada
• Tokens OAuth: se conservan mientras la integración correspondiente permanezca conectada
• Registros de pago y contabilidad: se conservan conforme a los requisitos financieros y legales aplicables, normalmente hasta siete años
• Contenido controlado por el cliente: se conserva según las instrucciones del cliente y el estado de la cuenta

Cuando se elimina una cuenta, los datos asociados se retiran de los sistemas activos, salvo que su conservación sea exigida por ley o razonablemente necesaria para formular, ejercer o defender reclamaciones legales.

Los datos pueden permanecer en copias de seguridad cifradas durante un periodo limitado tras su eliminación de los sistemas activos. Transcurrido ese periodo, las copias de seguridad se sobrescriben mediante el ciclo habitual de rotación de copias de seguridad de OneSuite.

Nuestro tratamiento de los datos personales controlados por el cliente tras la terminación de la cuenta también se rige por nuestros Términos de Tratamiento de Datos.

10. Transferencias internacionales de datos

OneSuite almacena principalmente los datos de la aplicación en la infraestructura de Amazon Web Services en la Unión Europea, incluida la región de Irlanda.

Algunos proveedores de servicios aprobados pueden tratar datos personales limitados fuera del EEE, incluido en Estados Unidos.

Cuando los datos personales se transfieren a un país que no ha recibido una decisión de adecuación de la Comisión Europea, OneSuite aplica las garantías apropiadas exigidas por la legislación de protección de datos aplicable.

Estas garantías pueden incluir:

• Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Decisiones de adecuación
• El Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., cuando un proveedor de servicios de Estados Unidos esté certificado
• La Adenda de Transferencia Internacional de Datos del Reino Unido para transferencias sujetas al RGPD del Reino Unido
• Requisitos contractuales de protección de datos
• Cifrado en tránsito y en reposo
• Controles de acceso y obligaciones de confidencialidad
• Evaluaciones del riesgo de transferencia cuando sean necesarias

Encontrarás información adicional sobre subencargados y transferencias internacionales en nuestra Política de Privacidad y en nuestros Términos de Tratamiento de Datos.

11. Subencargados del tratamiento

OneSuite recurre a determinados proveedores de servicios externos para respaldar el funcionamiento de la plataforma.

Según los servicios y las funciones utilizados, estos proveedores pueden incluir:

• Amazon Web Services para infraestructura en la nube y alojamiento
• Amazon SES para el envío de correos transaccionales
• Mailgun para el envío de correos transaccionales
• Cloudflare para servicios de dominio, red, proxy, seguridad y entrega de contenidos
• Stripe para el procesamiento de pagos de suscripciones
• Google Analytics para las analíticas del sitio web
• Crisp para las comunicaciones de atención al cliente
• Proveedores conectados de correo electrónico, calendario, almacenamiento, programación de citas y pagos seleccionados por los clientes

Cuando OneSuite actúa como encargado del tratamiento, los subencargados que traten datos personales de clientes deben ofrecer compromisos adecuados en materia de protección de datos.

OneSuite puede actualizar sus subencargados a medida que evoluciona la plataforma. Cuando así lo exijan nuestros Términos de Tratamiento de Datos, se informará a los clientes de los cambios pertinentes y se les dará la oportunidad de oponerse por motivos legítimos de protección de datos.

12. Seguridad de los datos

OneSuite mantiene medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger los datos personales.

Estas medidas incluyen, cuando corresponda:

• Cifrado de la información en reposo
• Cifrado en tránsito mediante TLS 1.2 o superior
• Controles de acceso basados en roles
• Acceso restringido al personal autorizado en función de la necesidad del negocio
• Registro de auditoría y monitorización de sistemas
• Procedimientos de respuesta a incidentes
• Depuración de registros para reducir la exposición innecesaria de información sensible

Ningún método de transmisión por internet ni de almacenamiento electrónico es completamente seguro, y OneSuite no puede garantizar una seguridad absoluta.

OneSuite revisa sus salvaguardas y las actualiza en función de los riesgos identificados, los requisitos operativos y los cambios en sus servicios.

13. Violaciones de datos personales

OneSuite mantiene procedimientos diseñados para identificar, investigar, contener, documentar y remediar las presuntas violaciones de datos personales.

13.1 Cuando OneSuite actúa como responsable del tratamiento

Cuando sea probable que una violación de datos personales entrañe un riesgo para los derechos y libertades de las personas, OneSuite notificará a la autoridad de control competente sin dilación indebida y, de ser posible, en un plazo de 72 horas desde que tenga conocimiento de la violación.

Cuando sea probable que la violación entrañe un alto riesgo para las personas afectadas, OneSuite también se lo notificará sin dilación indebida, salvo que resulte aplicable alguna excepción.

13.2 Cuando OneSuite actúa como encargado del tratamiento

Cuando OneSuite tenga conocimiento de una violación de datos personales que afecte a información tratada por cuenta de un cliente, notificaremos al cliente afectado sin dilación indebida conforme a nuestros Términos de Tratamiento de Datos.

El cliente, como responsable del tratamiento, sigue siendo quien determina si es necesario notificar a una autoridad de control o a las personas afectadas.

13.3 Registros de violaciones

OneSuite documenta las violaciones de datos personales, incluyendo:

• Los hechos conocidos relativos al incidente
• Sus efectos o posibles efectos
• Las actuaciones de investigación
• Las medidas de contención
• Las medidas correctoras
• Las notificaciones realizadas

14. Protección de datos desde el diseño y por defecto

OneSuite tiene en cuenta los principios de protección de datos al diseñar, desarrollar y operar la plataforma.

Nuestras prácticas incluyen:

• Limitar la recopilación a la información relevante para la funcionalidad de la plataforma
• Restringir el acceso según los roles y permisos de usuario
• Permitir la desconexión de los servicios conectados
• Facilitar la corrección y eliminación de datos
• Separar los espacios de trabajo de los clientes
• Aplicar prácticas seguras de desarrollo y gestión de accesos
• Revisar las implicaciones de privacidad de las nuevas funciones e integraciones
• Utilizar configuraciones protectoras de la privacidad cuando resulte razonablemente adecuado

Los clientes siguen siendo responsables de configurar sus propios espacios de trabajo, roles, integraciones, campos personalizados, portales de clientes y flujos de trabajo de OneSuite conforme a sus obligaciones de protección de datos.

15. Actividades de tratamiento específicas

15.1 Administración de cuentas

• Finalidad: crear, proteger y gestionar cuentas de OneSuite
• Base jurídica: ejecución del contrato e intereses legítimos
• Datos implicados: información de identidad, contacto, autenticación, cuenta y uso

15.2 Prestación de los servicios de la plataforma

• Finalidad: proporcionar CRM, portal de clientes, gestión de proyectos, documentos, facturación, control de tiempo, comunicación y funciones relacionadas
• Base jurídica: ejecución del contrato
• Datos implicados: información de la cuenta y contenido facilitado por el cliente

15.3 Integraciones de correo electrónico

• Finalidad: sincronizar, mostrar, enviar, recibir y asociar comunicaciones de correo electrónico con registros del CRM
• Base jurídica: ejecución del contrato e instrucciones del usuario
• Datos implicados: metadatos de correo, contenido de los mensajes, identificadores de cuentas conectadas y tokens OAuth

Los usuarios pueden revocar el acceso desconectando la integración en OneSuite o a través del proveedor conectado.

15.4 Procesamiento de pagos

• Finalidad: procesar los pagos de las suscripciones y mantener los registros de facturación
• Base jurídica: ejecución del contrato y obligaciones legales
• Datos implicados: información de facturación, registros de transacciones, información de la suscripción e información limitada de la tarjeta

La información completa de la tarjeta es tratada por el proveedor de pagos correspondiente.

15.5 Atención al cliente

• Finalidad: responder a las solicitudes, diagnosticar problemas y mejorar el soporte
• Base jurídica: ejecución del contrato e intereses legítimos
• Datos implicados: datos de la cuenta, comunicaciones, información técnica y descripciones de los problemas

15.6 Analítica y mejora del servicio

• Finalidad: comprender el uso del sitio web y de la plataforma, mejorar las funciones y mantener el rendimiento
• Base jurídica: consentimiento para la analítica basada en cookies en el EEE y el Reino Unido; intereses legítimos para el análisis agregado del uso del producto
• Datos implicados: actividad de uso, interacciones con las funciones, información del dispositivo e información de IP anonimizada o limitada

15.7 Seguridad y prevención del fraude

• Finalidad: proteger las cuentas, los usuarios, la infraestructura y la integridad del servicio
• Base jurídica: intereses legítimos y obligaciones legales
• Datos implicados: actividad de autenticación, direcciones IP, información del dispositivo, registros de auditoría y actividad de la cuenta

15.8 Comunicaciones de marketing

• Finalidad: enviar novedades del producto, material formativo, ofertas e información sobre los productos y servicios de OneSuite
• Base jurídica: intereses legítimos en comunicarnos con los clientes existentes sobre nuestros productos y servicios
• Datos implicados: nombre, dirección de correo electrónico, relación con el cliente, información de la cuenta y preferencias de comunicación

Cuando creas una cuenta de OneSuite, podemos añadirte a nuestra lista de correo del producto sobre la base de nuestro interés legítimo en comunicarnos con los clientes acerca del servicio que han contratado.

Puedes darte de baja en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en cualquier mensaje, y dejaremos de enviarte comunicaciones de marketing.

16. Cookies y tecnologías de seguimiento

OneSuite utiliza cookies y tecnologías similares con finalidades que pueden incluir:

• Autenticación
• Gestión de sesiones
• Seguridad
• Recordar las preferencias del usuario
• Analítica del sitio web
• Medición del rendimiento del marketing
• Entrega de comunicaciones o publicidad relevantes

Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento del sitio web y de la plataforma.

En el EEE y el Reino Unido, las tecnologías de analítica y marketing basadas en cookies solo se utilizan tras obtener el consentimiento cuando así lo exija la legislación aplicable.

Los usuarios pueden aceptar, rechazar o gestionar las cookies no esenciales mediante las herramientas de consentimiento de cookies de OneSuite.

Encontrarás información adicional en nuestra Política de Cookies.

17. Datos personales de menores

OneSuite es una plataforma empresarial y no está destinada a menores de 16 años.

No recopilamos conscientemente datos personales directamente de menores de 16 años.

Si tenemos conocimiento de que un menor ha facilitado datos personales sin la autorización adecuada, adoptaremos medidas razonables para eliminarlos.

Los clientes no deben utilizar OneSuite para recopilar o tratar datos personales de menores, salvo que dispongan de una base jurídica adecuada y cumplan todos los requisitos aplicables.

18. Contacto de protección de datos

Para consultas sobre el RGPD, cuestiones de privacidad, reclamaciones o solicitudes para ejercer tus derechos, contacta con:

Syed Rezwanul Haque
Fundador de OneSuite

Correo electrónico: [email protected]
Asunto: GDPR Request

MailBluster LLC, que opera como OneSuite
2810 N Church Street
Wilmington, Delaware 19802
Estados Unidos

Representante en la UE — Artículo 27

Farhan Mahbub
Universitätsstr. 1, App. 700-3
03046 Cottbus
Alemania

Correo electrónico: [email protected]

Representante en el Reino Unido — Artículo 27 del RGPD del Reino Unido

Sabah Sarwar
25 Langtry Court
Belfast, BT5 4DN
Reino Unido

Correo electrónico: [email protected]

19. Cambios en esta página

Podemos actualizar esta página de cumplimiento del RGPD para reflejar cambios en:

• Las leyes aplicables y las directrices regulatorias
• Los productos y funciones de OneSuite
• Nuestras actividades de tratamiento
• Las medidas de seguridad
• Los proveedores de servicios y subencargados
• Los acuerdos de transferencia internacional
• Nuestra Política de Privacidad o nuestros Términos de Tratamiento de Datos

Cuando se actualice esta página, revisaremos la fecha de última actualización.

Cuando sea necesario, los cambios sustanciales también podrán comunicarse por correo electrónico, a través de la plataforma OneSuite o mediante otro aviso adecuado.

Esta página se proporciona a título informativo general y no constituye asesoramiento jurídico.