Preguntas frecuentes

OneSuite es una plataforma todo en uno para que agencias, consultores, freelancers y empresas de servicios gestionen todo el recorrido del cliente. Conecta CRM, proyectos, control de tiempo, gastos, documentos, colaboración con clientes, facturación, pagos e informes en un único espacio de trabajo.

OneSuite está pensado para empresas basadas en clientes que necesitan gestionar leads, clientes, proyectos, equipos, trabajo facturable y finanzas. Funciona especialmente bien para agencias, consultores, firmas de servicios profesionales, freelancers y equipos en crecimiento.

OneSuite reduce la necesidad de gestionar el trabajo con clientes en herramientas desconectadas. Mantiene conectados las ventas, la entrega de proyectos, el tiempo y los gastos, los documentos, la comunicación con clientes, la facturación y los informes, para que tu equipo tenga una única fuente de verdad.

Sí. OneSuite reúne en una sola plataforma conectada capacidades que normalmente cubren herramientas separadas de CRM, gestión de proyectos, control de tiempo, documentos, portal de clientes, facturación e informes.

OneSuite conecta cada etapa del trabajo con el cliente: desde captar un lead y crear presupuestos y contratos hasta gestionar proyectos, registrar tiempo y gastos, facturar, cobrar y medir la rentabilidad.

Sí. Puedes gestionar proyectos y tareas conectándolos con hojas de horas, gastos, presupuestos, tarifas facturables, facturas e informes. Así obtienes una visión más clara de los costes, los ingresos y la rentabilidad de cada proyecto.

Sí. Tu equipo puede gestionar proyectos, tareas, tiempo, gastos, aprobaciones, documentos y facturación, mientras los clientes usan el portal para seguir su trabajo, archivos, documentos, facturas y novedades.

Sí. OneSuite conecta los presupuestos de proyecto con el tiempo registrado, los gastos, los costes, la facturación y los ingresos, ayudándote a ver cómo evolucionan los proyectos y a detectar antes los riesgos de rentabilidad.

Sí. OneSuite reúne la actividad del equipo, la entrega de proyectos, la capacidad, las aprobaciones, la gestión de clientes y los flujos financieros, lo que facilita mantener la operación organizada mientras crecen tu cartera y tu equipo.

OneSuite utiliza un modelo de precios sencillo de $9 por usuario al mes, que da a los equipos acceso a toda la plataforma conectada de gestión de clientes y proyectos sin tener que elegir entre varios niveles de funciones.

OneSuite acepta los siguientes métodos de pago:

• Principales tarjetas de crédito: Visa, MasterCard, American Express.
• Principales tarjetas de débito: Tarjetas de débito emitidas por las principales redes.

Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. Para más información, visita la página de precios de OneSuite o contacta con soporte en [email protected].

El control de tiempo de OneSuite ayuda a los equipos a registrar cada hora dedicada al trabajo con clientes, conectar las entradas de tiempo con proyectos y tareas, y entender cómo el tiempo afecta a los costes, presupuestos y rentabilidad del proyecto.

Las hojas de horas de OneSuite ofrecen a los equipos una forma sencilla de registrar, revisar y organizar las horas de trabajo. Los miembros del equipo pueden añadir entradas de tiempo, seguir el progreso y mantener registros precisos para la gestión de proyectos y la facturación.

Sí. OneSuite te permite separar el tiempo facturable del no facturable, ayudándote a entender en qué se emplea el esfuerzo de tu equipo y qué actividades contribuyen directamente a los ingresos.

Sí. Los miembros del equipo pueden usar el temporizador integrado para registrar el trabajo en tiempo real y conectar las horas directamente con el proyecto, la tarea o el cliente correcto.

Sí. Los usuarios pueden introducir horas manualmente en las hojas de horas y organizar el tiempo por proyecto, tarea, cliente y tipo de actividad.

Sí. OneSuite ofrece vistas flexibles de hojas de horas que facilitan revisar las horas diarias y semanales, gestionar entradas y mantener los registros de trabajo organizados.

Sí. Las entradas de tiempo se pueden vincular directamente con proyectos y tareas, dando a los responsables visibilidad sobre el progreso, la carga de trabajo, los costes y el rendimiento del equipo.

Sí. Los miembros del equipo pueden enviar sus hojas de horas para revisión, permitiendo que los responsables aprueben las horas antes de usarlas para facturación e informes.

OneSuite conecta las horas registradas con los presupuestos de proyecto, las tarifas facturables, los gastos y las facturas, ayudando a detectar problemas de coste a tiempo y proteger los márgenes.

Sí. Las horas facturables aprobadas se pueden conectar con los flujos de facturación, lo que facilita crear facturas precisas y reduce el trabajo manual.

Sí. OneSuite da a los responsables visibilidad sobre las horas registradas, la carga de trabajo y la actividad del proyecto para entender mejor el rendimiento del equipo y asignar recursos de forma eficaz.

Sí. Los equipos pueden registrar tiempo en múltiples proyectos, clientes y tareas manteniendo cada entrada organizada y conectada con el trabajo correcto.

El control de gastos de OneSuite ayuda a las empresas a registrar, organizar y gestionar los gastos de proyecto en un solo lugar. Controla costes, conecta gastos con proyectos, adjunta recibos y mantén registros financieros precisos de cada trabajo con clientes.

Puedes crear un gasto añadiendo la fecha, el importe, el proyecto, la categoría, las notas y los datos del recibo. OneSuite mantiene cada gasto organizado y conectado con el trabajo correspondiente.

Sí. OneSuite te permite vincular los gastos directamente a los proyectos, dándote una visión clara de los costes y ayudándote a entender la rentabilidad real de cada trabajo.

Sí. Puedes subir imágenes de recibos o archivos PDF junto a los registros de gastos, lo que facilita mantener la documentación organizada y lista para revisión.

Sí. OneSuite te permite marcar gastos como facturables para que los costes relacionados con el proyecto se incluyan en la facturación al cliente.

Sí. Los miembros del equipo pueden solicitar el reembolso de gastos pagados con fondos propios, ayudando a las empresas a gestionar y seguir los flujos de devolución.

Sí. Los gastos se pueden organizar mediante categorías, lo que facilita entender los patrones de gasto y analizar los costes de proyecto.

Al conectar los gastos con los proyectos, los presupuestos, el control de tiempo y las facturas, OneSuite ofrece mayor visibilidad del gasto y ayuda a evitar desviaciones de coste inesperadas.

Sí. Los gastos facturables se pueden conectar con los flujos de facturación, ayudando a cobrar a los clientes con precisión por los costes del proyecto.

OneSuite combina los datos de gastos con los presupuestos, los ingresos y la información de facturación para que los equipos entiendan los márgenes y tomen mejores decisiones financieras.

Las aprobaciones de OneSuite ayudan a los equipos a revisar y validar hojas de horas, gastos y otros envíos relacionados con proyectos antes de que afecten a la facturación, los presupuestos y los informes. Crea un proceso de revisión claro que mantiene precisos los datos del proyecto.

Los miembros del equipo envían sus horas registradas para revisión, y los responsables pueden comprobar las entradas de tiempo, los proyectos y los detalles de facturación antes de aprobarlas para facturación e informes.

Sí. Los responsables pueden revisar las hojas de horas enviadas, aprobar las entradas correctas o solicitar cambios cuando sea necesario antes de dar las horas por definitivas.

Sí. OneSuite permite revisar los gastos enviados antes de incluirlos en las finanzas del proyecto o en la facturación al cliente, lo que ayuda a mantener un mejor control de costes.

Al revisar hojas de horas y gastos antes de facturar, las empresas se aseguran de cobrar a los clientes únicamente por trabajo aprobado y costes de proyecto válidos.

Sí. Los flujos de aprobación ayudan a controlar las horas facturables, los gastos y los costes antes de que afecten a los ingresos, ofreciendo mayor visibilidad sobre márgenes y rentabilidad.

Las empresas pueden asignar la responsabilidad de aprobación a responsables o miembros del equipo que deban revisar hojas de horas, gastos y otros envíos relacionados con proyectos.

Los flujos de aprobación reducen las comprobaciones manuales, mejoran la responsabilidad, mantienen los registros financieros precisos y ayudan a pasar del trabajo terminado a una facturación correcta más rápido.

El portal de clientes de OneSuite ofrece a los clientes un espacio seguro y con tu marca donde pueden acceder a novedades del proyecto, archivos, documentos, facturas y pagos, y comunicarse con tu equipo desde un mismo lugar.

Puedes invitar a los clientes directamente desde OneSuite añadiéndolos a un proyecto o a una ficha de cliente. Una vez invitados, acceden de forma segura a la información y actualizaciones que decidas compartir.

Los clientes pueden ver el progreso del proyecto, acceder a archivos y documentos compartidos, revisar contratos, comunicarse con tu equipo y gestionar facturas y pagos desde su portal.

Sí. OneSuite permite crear una experiencia profesional personalizando el portal con tu marca, ayudando a que los clientes reconozcan tu negocio en cada interacción.

El portal reúne la comunicación, las novedades del proyecto, los documentos y la información de facturación en un solo lugar. Los clientes ya no necesitan buscar en correos ni en varias herramientas para estar al día.

Sí. Los clientes se mantienen informados mediante novedades del proyecto, archivos compartidos, progreso de tareas e hitos importantes, sin necesidad de correos constantes.

Sí. Los clientes pueden acceder a propuestas, contratos y documentos de proyecto compartidos, lo que facilita revisarlos y mantener las aprobaciones en marcha.

Sí. Los clientes pueden consultar facturas, revisar los detalles de pago y completar el pago a través del flujo de facturación conectado.

Sí. OneSuite mantiene la información del cliente organizada y protegida con acceso controlado, permitiéndote decidir qué pueden ver y consultar.

Sí. Puedes gestionar múltiples clientes, proyectos, documentos y conversaciones dando a cada cliente su propio espacio de trabajo.

La gestión de tareas de OneSuite ayuda a los equipos a organizar el trabajo, repartir responsabilidades, seguir el progreso y hacer avanzar los proyectos de cliente. Permite gestionar tareas desde la planificación hasta su finalización manteniendo a todos alineados.

OneSuite ofrece a los equipos una visión clara del trabajo asignado, las tareas próximas, los elementos vencidos y las actividades completadas. Así cada persona entiende las prioridades y se centra en lo que requiere atención.

Sí. OneSuite permite a los responsables asignar tareas a miembros del equipo, seguir la titularidad y saber quién se encarga de cada parte del proyecto.

La vista de equipo muestra en qué está trabajando cada persona, sus próximas responsabilidades, las tareas vencidas y el trabajo completado, ayudando a equilibrar mejor la carga.

Sí. OneSuite permite organizar las tareas por distintas etapas, incluidas próximas, vencidas y completadas, facilitando el seguimiento del progreso.

Sí. Los equipos pueden gestionar tareas de distintos proyectos de cliente manteniendo asignaciones, plazos e información de progreso organizados en un único espacio.

OneSuite reduce la confusión conectando tareas, proyectos, personas y plazos en un mismo lugar. Los equipos ven mejor las prioridades y completan el trabajo con más eficiencia.

La gestión de proyectos de OneSuite ayuda a los equipos a planificar, organizar y entregar proyectos de cliente desde un solo lugar. Gestiona tareas, plazos, asignaciones, progreso, presupuestos y colaboración con clientes sin cambiar de herramienta.

OneSuite ofrece a los equipos un espacio centralizado para crear proyectos, organizar tareas, repartir responsabilidades, seguir el progreso y mantener conectada toda la información.

Sí. OneSuite permite gestionar múltiples proyectos de cliente manteniendo organizados las tareas, la actividad del equipo, los documentos, el control de tiempo, los gastos y la facturación de cada uno.

Sí. Los responsables pueden asignar tareas, establecer prioridades, seguir su finalización y asegurarse de que todos saben qué trabajo hay que completar.

OneSuite da visibilidad sobre el estado del proyecto, la finalización de tareas, la actividad del equipo y los hitos importantes, para que los responsables detecten retrasos y mantengan el proyecto en marcha.

Sí. OneSuite conecta horas registradas, gastos, presupuestos y facturas con los proyectos, ayudando a entender costes y rentabilidad en tiempo real.

Sí. Los equipos pueden supervisar presupuestos, costes, ingresos y márgenes para saber si los proyectos siguen siendo rentables.

Sí. A través del portal de clientes, pueden acceder a novedades, archivos, documentos e información importante mientras siguen conectados con tu equipo.

OneSuite mantiene conectados proyectos, tareas, comunicación, documentos e información de clientes en un mismo espacio, ayudando a colaborar más rápido y reduciendo la información dispersa.

Sí. OneSuite combina la gestión de proyectos con CRM, portales de clientes, documentos, control de tiempo, gastos, facturación e informes, permitiendo gestionar todo el flujo de trabajo con clientes en una sola plataforma.

El CRM de OneSuite ayuda a gestionar leads, contactos, oportunidades y relaciones con clientes en un espacio conectado. Ofrece a los equipos una visión completa de cada interacción, desde la primera consulta hasta el proyecto finalizado.

OneSuite te ayuda a captar nuevos leads, organizar la información de contacto, seguir oportunidades y gestionar tu pipeline de ventas para no perder detalles importantes de ningún cliente potencial.

Sí. OneSuite permite organizar leads y oportunidades por distintas etapas del pipeline, ayudándote a saber en qué punto del proceso está cada prospecto.

OneSuite conecta el CRM con presupuestos, propuestas, contratos y gestión de proyectos, facilitando el paso de ganar una oportunidad a iniciar el trabajo con el cliente.

Sí. Puedes almacenar y organizar datos de clientes, información de contacto, historial de proyectos, documentos y comunicaciones en una única ubicación centralizada.

Sí. OneSuite permite a los equipos gestionar múltiples prospectos y clientes manteniendo conectadas conversaciones, oportunidades, proyectos e información de facturación.

Sí. Al mantener juntos los datos del cliente, la comunicación, los documentos y el historial de proyectos, OneSuite ayuda a ofrecer experiencias más personalizadas y organizadas.

Sí. Cuando un lead se convierte en cliente, puedes pasar sin fricción de las actividades de venta a la entrega del proyecto manteniendo conectada la información.

Sí. Las agencias y empresas de servicios pueden usar OneSuite para gestionar consultas, cualificar oportunidades, crear presupuestos, cerrar acuerdos y entregar proyectos desde una sola plataforma.

OneSuite ayuda a los equipos a trabajar de forma más inteligente manteniendo los datos organizados, reduciendo procesos manuales y conectando la información del negocio para decidir mejor y más rápido.

La facturación de OneSuite ayuda a las empresas a crear, enviar y gestionar facturas profesionales manteniendo la facturación conectada con proyectos, clientes, tiempo registrado y gastos.

Puedes crear facturas añadiendo los datos del cliente, la información del proyecto, los servicios, las líneas, las tarifas y los datos de pago. OneSuite te ayuda a generar facturas precisas y enviarlas rápido.

Sí. OneSuite conecta las horas facturables y los gastos aprobados con la facturación, ayudando a crear facturas precisas sin calcular manualmente los costes.

Sí. OneSuite te permite crear facturas profesionales que incluyen los datos de tu empresa, la información del cliente, los servicios, los precios y la información de pago.

Sí. OneSuite te ayuda a seguir las facturas a lo largo de su ciclo de facturación, facilitando ver qué se ha enviado, qué se ha cobrado y qué requiere atención.

Sí. OneSuite admite flujos de facturación recurrente, ayudando a gestionar servicios repetidos y acuerdos continuos de forma más eficiente.

Sí. OneSuite conecta la facturación con los flujos de pago, facilitando que los clientes revisen las facturas y completen el pago.

Al conectar el trabajo del proyecto, el tiempo facturable, los gastos y las facturas en un solo lugar, OneSuite reduce pasos manuales y ayuda a enviar facturas precisas antes.

Sí. OneSuite permite gestionar facturas de múltiples clientes y proyectos manteniendo la información de facturación organizada y conectada.

OneSuite conecta las facturas con proyectos, control de tiempo, gastos e informes para que las empresas entiendan los ingresos, los costes y la rentabilidad global.

Sí. OneSuite simplifica la facturación conectando el trabajo completado, las horas registradas, los gastos y la información del cliente, reduciendo la creación manual de facturas.

Los presupuestos de OneSuite ayudan a crear, personalizar y enviar propuestas económicas profesionales a clientes potenciales. Facilitan definir el alcance del proyecto, comunicar precios y pasar de oportunidades a proyectos pagados.

Puedes crear presupuestos añadiendo los datos del cliente, los servicios, la información del proyecto, los precios y las condiciones. OneSuite te ayuda a preparar presupuestos claros y profesionales listos para compartir.

Sí. OneSuite te permite adaptar los presupuestos a los requisitos de cada cliente, incluidos servicios, detalles de precio e información del proyecto.

Sí. Cuando un cliente aprueba un presupuesto, OneSuite te ayuda a pasar sin fricción a la creación del proyecto para que tu equipo empiece sin volver a introducir información.

Sí. Puedes añadir servicios, líneas, tarifas y detalles del proyecto para comunicar con claridad el alcance y los costes previstos antes de empezar.

Sí. OneSuite te permite compartir presupuestos con los clientes, ayudándoles a revisar los detalles y decidir más rápido.

OneSuite ayuda a crear presupuestos profesionales y organizados que explican con claridad el valor, el precio y el alcance del proyecto, generando una mejor experiencia para el cliente potencial.

Sí. OneSuite mantiene los presupuestos conectados con las fichas de cliente y los flujos de venta, facilitando el seguimiento de oportunidades y la transición de prospecto a cliente.

OneSuite conecta los presupuestos con la información del cliente, las oportunidades, los contratos y los proyectos, creando un flujo continuo desde la primera conversación de venta hasta la entrega.

Sí. Al definir alcance, servicios y precios antes de empezar, los presupuestos de OneSuite ayudan a crear facturas más precisas y a evitar confusiones posteriores.

La gestión de equipos de OneSuite ayuda a organizar a los miembros del equipo, gestionar asignaciones, seguir la capacidad y entender cómo se usan los recursos en los proyectos de cliente.

Puedes añadir miembros, asignar roles, organizar la información del equipo y mantener a cada persona conectada con los proyectos y el trabajo del que es responsable.

Sí. Puedes invitar a personas a tu espacio de trabajo y darles acceso para colaborar en proyectos, tareas, hojas de horas, gastos y otros flujos según su rol.

OneSuite da a los responsables visibilidad sobre la capacidad del equipo, el trabajo asignado, las horas registradas y la utilización, para entender la disponibilidad y planificar recursos con más eficacia.

Sí. OneSuite ofrece visibilidad del equipo: los responsables pueden revisar asignaciones, carga de trabajo, horas registradas y participación en proyectos.

Sí. OneSuite permite gestionar las tarifas de cada miembro, tanto facturables como de coste, ayudando a calcular costes y rentabilidad con más precisión.

Al mostrar capacidad, carga de trabajo, asignaciones y utilización, OneSuite ayuda a asignar las personas adecuadas a los proyectos adecuados y evitar conflictos de recursos.

Sí. OneSuite permite que los equipos trabajen en múltiples proyectos de cliente manteniendo organizadas asignaciones, tiempos, tarifas y responsabilidades.

OneSuite conecta la actividad del equipo, las horas facturables, las tarifas de coste, los proyectos y los datos financieros para entender cómo influyen los recursos en los ingresos y los márgenes.

Sí. OneSuite ofrece visibilidad sobre horas, utilización, asignaciones y actividad de proyecto, ayudando a tomar mejores decisiones sobre carga de trabajo y rendimiento.

Los informes de OneSuite ayudan a convertir los datos de proyectos, tiempo, gastos y facturación en información accionable. Ofrecen visibilidad sobre ingresos, costes, rentabilidad, rendimiento y actividad del negocio desde un solo lugar.

OneSuite ofrece informes de control de tiempo, rentabilidad, actividad, colaboradores, facturación y rendimiento de proyectos, ayudando a entender cómo influye el trabajo en la operación y los ingresos.

OneSuite conecta ingresos, tiempo registrado, costes y gastos para mostrar la rentabilidad real. Puedes ver qué proyectos van bien y cuáles pueden afectar a tus márgenes.

Sí. OneSuite ofrece visibilidad sobre ingresos, costes de proyecto y márgenes de beneficio para entender el rendimiento financiero y decidir mejor.

Sí. OneSuite te permite analizar el rendimiento por clientes, proyectos, equipos y tipos de trabajo para entender dónde genera valor tu negocio.

OneSuite conecta las horas registradas con los proyectos y los datos financieros, ayudándote a entender en qué se emplea el tiempo de tu equipo y cómo afecta al rendimiento.

Sí. Los informes de facturación de OneSuite te ayudan a revisar el estado de las facturas, los pagos recibidos, los saldos pendientes y la actividad de cobro.

Sí. OneSuite te permite filtrar los datos por distintos criterios, ayudándote a centrarte en proyectos, clientes, equipos o periodos concretos.

Sí. OneSuite te permite guardar los informes que más usas para acceder rápidamente a la información clave siempre que la necesites.

Sí. Los informes se pueden exportar, lo que permite compartir datos, analizar el rendimiento y usar la información para la planificación del negocio.

Al conectar actividad de proyecto, tiempo, gastos, facturas y datos de rentabilidad, OneSuite ofrece la visibilidad necesaria para tomar decisiones más inteligentes y mejorar la operación.