ما هو OneSuite؟
OneSuite هو برنامج بوابة عملاء شامل صُمم للوكالات والمستقلين لإدارة علاقات العملاء من منصة واحدة. يجمع بين إدارة المشاريع، CRM، الفوترة، العقود، التوقيعات الإلكترونية، المدفوعات، البريد الإلكتروني، والمراسلة في تطبيق واحد، مما يلغي الحاجة إلى أدوات متعددة غير مترابطة.
لمن صُمم OneSuite؟
أصحاب الوكالات والمستقلون والمستشارون والشركات الخدمية الذين يعملون مباشرة مع العملاء ويرغبون في تمركز العمليات والتواصل مع العملاء.
ما الميزات التي يتضمنها OneSuite؟
- بوابة العملاء — مساحة مركزية بعلامتك التجارية يصل العملاء من خلالها إلى المشاريع والملفات والفواتير والتواصل.
- إدارة المشاريع — خطّط وتتبّع وأدر المهام وتقدّم المشاريع في مكان واحد.
- CRM — نظّم العملاء المحتملين وجهات الاتصال وعلاقات العملاء عبر مسار المبيعات.
- الفوترة — أنشئ وأرسل فواتير احترافية للعملاء.
- العقود والتوقيع الإلكتروني — صُغ وأرسل واجمع توقيعات ملزمة قانونيًا على الاتفاقيات.
- تكامل المدفوعات — اقبل مدفوعات العملاء مباشرة عبر المنصة.
- صندوق البريد الإلكتروني — أدر بريد العملاء داخل التطبيق.
- الدردشة والمراسلة — تواصل مباشرة في الوقت الفعلي بين صاحب الوكالة والعميل.
ما المشكلة التي يحلها OneSuite؟
كثيرًا ما تتعامل الوكالات مع أدوات منفصلة لإدارة العلاقات والفوترة والعقود والتواصل. يدمج OneSuite هذه الوظائف في تطبيق واحد، مما يقلل تكاليف البرامج، ويبسط سير العمل، ويمنح العملاء نقطة وصول واحدة.
الفائدة الأساسية: جميع العمليات الموجهة للعملاء وعمليات الإدارة الخلفية — من أول تواصل حتى الدفع الأخير — تتم في منصة واحدة.
بناه فريق ذو خبرة يمكّن الوكالات الرقمية منذ عام 2012
نحن Technext، الفريق وراء OneSuite، وكالة رقمية شغوفة ببناء البرمجيات التي تساعد الشركات الناشئة والوكالات على النمو. منذ عام 2012، نساعد الشركات على بناء منتجات يحبها المستخدمون.
لكن انتظر، قصتنا مع الوكالة الرقمية لا تبدأ مع OneSuite. سبق أن بنينا ثلاثة منتجات ناجحة، ThemeWagon وMailBluster وGradnet، لتسهيل الحياة على الشركات الصغيرة والمجتمعات.
لماذا بنينا OneSuite؟
نحن ندير وكالة رقمية تسمى Technext منذ عام 2012. نساعد العملاء على بناء مشاريع أحلامهم من خلال تطوير تطبيقات الويب والهاتف عبر تعزيز الكوادر. لإدارة وكالتنا، كنا نتنقل بين العديد من التطبيقات والبرامج.
كشريك مؤسس، وجدت صعوبة في التبديل من تبويب إلى آخر ومن تطبيق إلى آخر فقط لإدارة أعمالي في الخدمات الرقمية.
سألت أكثر من 50 من أصحاب الأعمال الرقمية الآخرين، واكتشفنا أننا جميعاً بحاجة إلى تطبيق شامل لإدارة وكالتنا الرقمية أيضاً. هكذا جاءتني فكرة التطبيق المركزي. أدركنا أيضاً أنه يمكن أن يكون أداة ممتازة للوكالات ورواد الأعمال المنفردين والمستقلين والاستشاريين والفرق الصغيرة. هكذا جاءتنا فكرة OneSuite.
ثم أنشأنا نموذجاً أولياً في Figma وأجرينا مقابلات مع أصحاب الوكالات الرقمية. رأوا المشكلة التي كنا سنحلها. بدأوا في تطوير ميزات ووحدات إضافية تحل نقاط الألم لديهم. واصلنا تحسين النموذج الأولي وعرضناه على المزيد من أصحاب الوكالات الرقمية، حتى من LinkedIn الذين لم أكن أعرفهم شخصياً. حصلنا على بعض المراجعات السلبية والعديد من الإيجابية. قررنا أننا سنبني الحل. نسميه 'OneSuite للوكالات الرقمية'.
كمالك لوكالة رقمية، عليك بالفعل ارتداء العديد من القبعات. أحياناً تتحدث مع العملاء المحتملين، وتدير المشاريع، وترسل الفواتير، وتكتب اتفاقيات عدم الإفصاح/عروض المشاريع، وتوقعها. للقيام بذلك، تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى أدوات متنوعة. قد تشمل DocuSign وClickup وTrello وJira وAsana وGoogle Drive وGoogle Sheets وHubSpot وMicrosoft Dynamics وInvoicely وQuickbooks والعديد من الأدوات والتطبيقات الأخرى.
مع OneSuite، يمكنك الحصول على تطبيق شامل يحل جميع نقاط الألم في إدارة وكالتك الرقمية بسلاسة.
سجّل اليوم للوصول المبكر وقدّم لنا ملاحظاتك القيّمة. في هذه المرحلة، يمكنك بناء حل مخصص لحل مشكلتك ومشاكل آلاف الوكالات الرقمية الأخرى.
تعرّف على العقول وراء الكواليس
OneSuite هو مركزك الرئيسي للنمو، صممه خبراء متمرسون في مجال الوكالات.
قيمنا
مسترشدون بالثقة والتأثير والتركيز على العملاء
-
الشفافية والثقة
التواصل المفتوح والصدق والولاء لبناء علاقات دائمة.
-
الملكية والتأثير
كل عضو في الفريق يتحمل المسؤولية ويحقق نتائج ذات معنى.
-
المنتج أولاً
الابتكار والجودة لإنشاء حلول موثوقة وذات تأثير.
-
التركيز على العملاء
نستمع ونتكيف ونقدم مع وضع نجاح عملائنا في الاعتبار.
