什麼是 OneSuite?
OneSuite 是一款一體化客戶入口軟體,專為代理機構和自由工作者打造,讓您在單一平台管理客戶關係。記錄工時、控制預算、開立發票,並在一個互聯平台上查看每個專案的收益。CRM 與專案管理,只需一次登入。
OneSuite 適合誰?
直接與客戶合作並希望集中管理營運和客戶溝通的代理機構業主、自由工作者、顧問以及服務型企業。
OneSuite 包含哪些功能?
- 客戶入口 — 為客戶提供帶有您品牌的工作空間,讓他們查看專案動態、共享檔案、審閱文件、存取發票,並與您的團隊保持聯繫。
- 專案管理 — 規劃專案、管理任務、追蹤進度、與團隊協作,讓每一項交付都按期完成。
- CRM 與潛在客戶管理 — 獲取潛在客戶、整理聯絡人、管理商機,從第一次接觸到簽約,建立更穩固的客戶關係。
- 工時記錄與工時表 — 記錄可計費工時,把時間關聯到專案,管理工時表,看清團隊的心力投入何處。
- 費用追蹤 — 記錄專案費用、附上收據、管理審核,並讓成本與對應專案保持關聯。
- 預算管理與獲利追蹤 — 監控專案預算、成本、營收和利潤率,讓每個客戶專案都保持獲利。
- 開票與收款 — 建立專業發票、自動化開票流程、追蹤收款,更快拿到款項。
- 合約與電子簽名 — 建立並寄送提案、合約和客戶文件,並收集具法律效力的簽名。
- 郵件收件匣與溝通 — 無需在多個工具之間切換,即可管理客戶對話、郵件和動態。
- 報表與分析 — 透過時間、費用、預算、績效和獲利能力報表,把專案資料轉化為洞察。
- 團隊管理與產能規劃 — 掌握工作量、追蹤團隊活動,更有效地分配資源。
OneSuite 解決了什麼問題?
在多個彼此割裂的工具中管理客戶工作,會帶來額外成本、分散的資訊和低效的流程。OneSuite 把 CRM、專案管理、客戶溝通、合約、時間追蹤、開票和收款整合到一個互聯平台中。
核心優勢: 從獲取潛在客戶、交付專案,到追蹤獲利能力和收取款項,在一個地方管理完整的客戶歷程。
由一支自2012年以來賦能數位代理機構的經驗豐富團隊打造
我們是Technext,OneSuite背後的團隊,一家充滿激情的數位代理機構,致力於構建幫助初創公司和代理機構成長的軟體。自2012年以來,我們一直在幫助企業打造用戶喜愛的產品。
但是,我們與數位代理機構的故事並非始於OneSuite。我們之前成功打造了三款產品——ThemeWagon、MailBluster和Gradnet,旨在讓小型企業和社區的工作更加便捷。
我們為什麼要創建OneSuite?
自2012年以來,我們一直在運營一家名為Technext的數位代理機構。我們透過人員外包方式幫助客戶開發網頁和移動應用程式,實現他們的夢想項目。為了運營我們的代理機構,我們不得不在許多應用和軟體之間來回切換。
作為聯合創始人,我發現僅僅為了管理我的數位服務業務,就需要不停地在標籤頁之間、應用程式之間來回切換,這讓我感到非常困難。
我詢問了50多位其他數位業務負責人,我們發現大家都需要一款一體化應用來運營數位代理機構。這就是我產生集中化應用想法的由來。我們還意識到它可以成為代理機構、獨立創業者、自由職業者、顧問和小型團隊的優秀工具。這就是OneSuite誕生的由來。
隨後我們創建了Figma原型,並採訪了數位代理機構的負責人。他們看到了我們要解決的問題,並開始開發更多的功能和模組來解決他們的痛點。我們不斷改進原型,並向更多的數位代理機構負責人展示,甚至包括LinkedIn上我並不認識的人。我們收到了一些負面評價和許多正面回饋。我們決定要構建這個解決方案,我們稱之為「OneSuite——為數位代理機構而生」。
作為數位代理機構的負責人,您確實需要身兼多職。有時您需要與潛在客戶溝通、管理項目、發送發票、撰寫保密協議/項目提案並簽署它們。要完成這些工作,您需要登入各種工具,包括DocuSign、Clickup、Trello、Jira、Asana、Google Drive、Google Sheets、HubSpot、Microsoft Dynamics、Invoicely、Quickbooks等眾多工具和應用。
有了OneSuite,您可以擁有一款一體化應用,解決管理數位代理機構的所有痛點,讓運營更加順暢。
立即註冊獲取早期訪問權限,並給我們提供您寶貴的回饋。在這個階段,您可以打造量身定制的解決方案,解決您和數千家其他數位代理機構的問題。
認識幕後的智囊團
OneSuite是您的增長中心,由經驗豐富的代理機構資深人士設計。
我們的價值觀
以信任、影響力和客戶為中心
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透明與信任
透過開放的溝通、誠實和忠誠建立持久的關係。
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擔當與影響
團隊成員承擔責任,推動有意義的成果。
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產品至上
透過創新和質量打造可靠且有影響力的解決方案。
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以客戶為中心
我們傾聽、適應並以客戶的成功為目標來交付服務。