Pertanyaan yang Sering Diajukan
Temukan jawaban atas pertanyaan umum tentang OneSuite dan bagaimana platform ini dapat membantu menyederhanakan operasi bisnis Anda.
Umum
OneSuite adalah platform serba ada yang membantu agensi, konsultan, pekerja lepas, dan bisnis jasa mengelola seluruh perjalanan klien. Platform ini menggabungkan CRM, proyek, pelacakan waktu, pengeluaran, dokumen, kolaborasi klien, penagihan, pembayaran, dan pelaporan dalam satu ruang kerja.
OneSuite dibuat untuk bisnis yang berorientasi klien dan perlu mengelola prospek, klien, proyek, tim, pekerjaan yang dapat ditagih, serta keuangan. Platform ini sangat cocok bagi agensi, konsultan, firma jasa profesional, pekerja lepas, dan tim yang sedang berkembang.
OneSuite mengurangi kebutuhan mengelola pekerjaan klien di berbagai perangkat yang terpisah. Penjualan, pengiriman proyek, waktu dan pengeluaran, dokumen, komunikasi klien, penagihan, serta pelaporan tetap terhubung sehingga tim Anda memiliki satu sumber kebenaran.
Ya. OneSuite menyatukan kemampuan yang biasanya tersebar di alat CRM, manajemen proyek, pelacakan waktu, dokumen, portal klien, penagihan, dan pelaporan ke dalam satu platform yang terhubung.
OneSuite menghubungkan setiap tahap pekerjaan klien: mulai dari menangkap prospek, membuat penawaran dan kontrak, mengelola proyek, mencatat waktu dan pengeluaran, menerbitkan faktur, menerima pembayaran, hingga mengukur profitabilitas.
Ya. Anda mengelola proyek dan tugas sambil menghubungkannya dengan timesheet, pengeluaran, anggaran, tarif tagihan, faktur, dan laporan. Ini memberi gambaran yang lebih jelas tentang biaya proyek, pendapatan, dan profitabilitas.
Ya. Tim Anda mengelola proyek, tugas, waktu, pengeluaran, persetujuan, dokumen, dan penagihan, sementara klien mengikuti pekerjaan, file, dokumen, faktur, dan pembaruan melalui portal.
Ya. OneSuite menghubungkan anggaran proyek dengan waktu yang dicatat, pengeluaran, biaya, penagihan, dan pendapatan sehingga Anda dapat melihat kinerja proyek dan mengenali risiko lebih awal.
Ya. OneSuite menyatukan aktivitas tim, pengiriman proyek, kapasitas, persetujuan, manajemen klien, dan alur keuangan sehingga lebih mudah tetap teratur saat basis klien dan tim Anda bertambah.
OneSuite menggunakan harga sederhana sebesar $9 per pengguna per bulan. Tim mendapatkan akses ke seluruh platform yang terhubung tanpa harus memilih di antara beberapa tingkatan fitur.
OneSuite menerima metode pembayaran berikut:
- Kartu kredit utama: Visa, MasterCard, American Express.
- Kartu debit utama: Kartu debit dari jaringan kartu besar.
Semua pembayaran diproses dengan aman melalui Stripe. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi halaman harga OneSuite atau hubungi dukungan di [email protected].
Masa uji coba
- Uji coba gratis 14 hari: Anda dapat mencoba OneSuite gratis selama 14 hari sebelum memulai langganan. Selama masa ini Anda dapat menjelajahi semua fitur dan memutuskan apakah OneSuite sesuai dengan kebutuhan Anda.
Dukungan pelanggan
- Dukungan: Jika Anda memiliki pertanyaan atau kendala selama masa uji coba, hubungi dukungan pelanggan kami di [email protected].
Pelacakan waktu & timesheet
Pelacakan waktu OneSuite membantu tim mencatat setiap jam yang dihabiskan untuk pekerjaan klien, menghubungkan catatan dengan proyek dan tugas, serta memahami bagaimana waktu memengaruhi biaya, anggaran, dan profitabilitas.
Timesheet OneSuite memberi cara sederhana untuk mencatat, meninjau, dan mengatur jam kerja. Anggota tim dapat menambahkan entri, memantau kemajuan, dan menjaga catatan akurat untuk manajemen proyek dan penagihan.
Ya. OneSuite memungkinkan Anda memisahkan waktu yang dapat ditagih dan yang tidak sehingga Anda melihat ke mana usaha tim tersalurkan dan pekerjaan mana yang langsung menghasilkan pendapatan.
Ya. Anggota tim dapat mencatat pekerjaan secara real-time menggunakan timer bawaan dan menghubungkan jam langsung ke proyek, tugas, atau klien yang tepat.
Ya. Pengguna dapat memasukkan jam secara manual ke dalam timesheet dan mengatur waktu berdasarkan proyek, tugas, klien, serta jenis pekerjaan.
Ya. OneSuite menyediakan tampilan fleksibel yang memudahkan peninjauan jam harian dan mingguan, pengelolaan entri, serta menjaga keteraturan.
Ya. Entri waktu dapat dihubungkan langsung ke proyek dan tugas sehingga manajer dapat melihat kemajuan, beban kerja, biaya, dan kinerja tim.
Ya. Anggota tim dapat mengirimkan timesheet untuk ditinjau, dan manajer menyetujui jam sebelum digunakan untuk penagihan dan pelaporan.
OneSuite menghubungkan jam yang dicatat dengan anggaran, tarif tagihan, pengeluaran, dan faktur sehingga masalah biaya terlihat lebih awal dan margin keuntungan tetap terjaga.
Ya. Jam yang dapat ditagih dan sudah disetujui terhubung ke alur penagihan sehingga lebih mudah membuat faktur yang akurat dan mengurangi pekerjaan manual.
Ya. OneSuite memberi manajer visibilitas atas jam yang dicatat, beban kerja, dan aktivitas proyek sehingga kinerja lebih mudah dipahami dan sumber daya dialokasikan secara efektif.
Ya. Tim dapat mencatat waktu untuk beberapa proyek, klien, dan tugas sekaligus, dengan setiap entri tetap teratur dan terhubung ke pekerjaan yang tepat.
Pelacakan pengeluaran
Pelacakan pengeluaran OneSuite membantu bisnis mencatat, mengatur, dan mengelola pengeluaran proyek di satu tempat. Lacak biaya, hubungkan pengeluaran dengan proyek, lampirkan struk, dan jaga catatan keuangan yang akurat untuk setiap pekerjaan.
Anda membuat pengeluaran dengan menambahkan tanggal, jumlah, proyek, kategori, catatan, dan detail struk. OneSuite menjaga setiap pengeluaran tetap teratur dan terhubung ke pekerjaan klien yang tepat.
Ya. OneSuite memungkinkan Anda menghubungkan pengeluaran langsung dengan proyek sehingga biaya terlihat jelas dan Anda memahami profitabilitas sebenarnya dari setiap pekerjaan.
Ya. Anda dapat mengunggah gambar struk atau file PDF ke catatan pengeluaran sehingga dokumentasi tetap teratur dan siap ditinjau.
Ya. OneSuite memungkinkan Anda menandai pengeluaran sebagai dapat ditagih sehingga biaya proyek dapat dimasukkan dalam penagihan klien.
Ya. Anggota tim dapat mengajukan penggantian atas pengeluaran yang mereka bayar sendiri, sehingga proses pengembalian dana lebih mudah dikelola dan dilacak.
Ya. Pengeluaran dapat diatur dengan kategori sehingga lebih mudah memahami pola pengeluaran dan menganalisis biaya proyek.
Dengan menghubungkan pengeluaran ke proyek, anggaran, pelacakan waktu, dan faktur, OneSuite memberi visibilitas lebih baik atas pengeluaran dan membantu mencegah pembengkakan yang tidak terduga.
Ya. Pengeluaran yang dapat ditagih terhubung ke alur penagihan sehingga biaya proyek tercermin secara akurat pada faktur klien.
OneSuite menggabungkan data pengeluaran dengan anggaran, pendapatan, dan informasi penagihan sehingga tim memahami margin dan membuat keputusan keuangan yang lebih baik.
Persetujuan
Persetujuan OneSuite membantu tim meninjau dan memvalidasi timesheet, pengeluaran, serta pengajuan lain sebelum memengaruhi penagihan, anggaran, dan laporan. Ini menciptakan proses tinjauan yang jelas dan menjaga data proyek tetap akurat.
Anggota tim mengirimkan jam yang dicatat untuk ditinjau, dan manajer memeriksa entri, proyek, serta detail penagihan sebelum menyetujuinya untuk penagihan dan pelaporan.
Ya. Manajer dapat meninjau timesheet yang dikirim, menyetujui entri yang akurat, atau meminta perubahan sebelum jam difinalisasi.
Ya. OneSuite memungkinkan peninjauan pengeluaran yang diajukan sebelum dimasukkan ke keuangan proyek atau penagihan klien, sehingga pengendalian biaya lebih kuat.
Dengan meninjau timesheet dan pengeluaran sebelum penagihan, bisnis hanya menagih klien untuk pekerjaan yang disetujui dan biaya yang valid.
Ya. Alur ini membantu memeriksa jam yang dapat ditagih, pengeluaran, dan biaya sebelum memengaruhi pendapatan sehingga margin lebih terlihat.
Bisnis dapat memberikan tanggung jawab persetujuan kepada manajer atau anggota tim yang perlu meninjau timesheet, pengeluaran, dan pengajuan lain.
Alur persetujuan mengurangi pemeriksaan manual, memperkuat akuntabilitas, menjaga catatan keuangan tetap akurat, dan mempercepat perpindahan dari pekerjaan selesai ke faktur yang akurat.
Portal klien
Portal klien OneSuite memberi klien ruang kerja aman dengan merek Anda, tempat mereka melihat pembaruan proyek, file, dokumen, faktur, dan pembayaran, serta berkomunikasi dengan tim Anda di satu tempat.
Anda dapat mengundang klien langsung dari OneSuite dengan menambahkan mereka ke proyek atau catatan klien. Setelah diundang, mereka mendapat akses aman ke informasi yang Anda pilih untuk dibagikan.
Klien dapat melihat kemajuan proyek, mengakses file dan dokumen bersama, meninjau kontrak, berkomunikasi dengan tim Anda, serta mengelola faktur dan pembayaran dari portal mereka.
Ya. OneSuite memungkinkan Anda menyesuaikan portal dengan merek sendiri untuk menciptakan pengalaman klien yang profesional sehingga klien mengenali bisnis Anda di setiap interaksi.
Portal menyatukan komunikasi, pembaruan proyek, dokumen, dan detail penagihan di satu tempat sehingga klien tidak perlu lagi mencari di email atau alat yang terpisah.
Ya. Klien tetap mendapat informasi lewat pembaruan proyek, file bersama, kemajuan tugas, dan tonggak penting tanpa perlu email terus-menerus.
Ya. Klien dapat mengakses penawaran, kontrak, dan dokumen proyek yang dibagikan sehingga peninjauan lebih mudah dan persetujuan lebih cepat.
Ya. Klien dapat melihat faktur, memeriksa detail pembayaran, dan menyelesaikan pembayaran melalui alur penagihan yang terhubung.
Ya. OneSuite menjaga informasi klien tetap teratur dengan akses terkendali sehingga Anda memutuskan apa yang dapat dilihat klien.
Ya. Anda dapat mengelola beberapa klien, proyek, dokumen, dan komunikasi, serta memberi setiap klien ruang kerjanya sendiri.
Manajemen tugas
Manajemen tugas OneSuite membantu tim mengatur pekerjaan, membagi tanggung jawab, memantau kemajuan, dan menjaga proyek klien tetap berjalan dari perencanaan hingga penyelesaian.
OneSuite memberi gambaran jelas tentang pekerjaan yang ditugaskan, tugas mendatang, item yang terlambat, dan pekerjaan yang selesai. Semua orang melihat prioritas dan fokus pada pekerjaan yang butuh perhatian.
Ikhtisar tim menunjukkan siapa mengerjakan apa, tanggung jawab mendatang, tugas yang terlambat, dan pekerjaan yang selesai sehingga lebih mudah menyeimbangkan beban kerja.
Ya. OneSuite memungkinkan Anda mengatur tugas berdasarkan tahap — mendatang, terlambat, dan selesai — sehingga kemajuan mudah dipantau.
Ya. Tim dapat mengelola tugas di berbagai proyek klien sambil menjaga penugasan, tenggat, dan kemajuan tetap teratur dalam satu ruang kerja.
Dengan menyatukan tugas, proyek, anggota tim, dan tenggat di satu tempat, OneSuite mengurangi kebingungan. Prioritas menjadi jelas dan pekerjaan bergerak lebih cepat.
Manajemen proyek
Manajemen proyek OneSuite membantu tim merencanakan, mengatur, dan menyelesaikan proyek klien dari satu tempat. Kelola tugas, tenggat, penugasan, kemajuan, anggaran, dan kolaborasi klien tanpa berpindah alat.
OneSuite menyediakan ruang terpusat untuk membuat proyek, mengatur tugas, membagi tanggung jawab, memantau kemajuan, dan menjaga semua informasi tetap terhubung.
Ya. OneSuite memungkinkan Anda mengelola beberapa proyek klien dengan tugas, aktivitas tim, dokumen, pelacakan waktu, pengeluaran, dan penagihan yang tetap teratur untuk setiap proyek.
OneSuite menampilkan status proyek, penyelesaian tugas, aktivitas tim, dan tonggak penting sehingga manajer dapat mengenali keterlambatan dan menjaga proyek tetap berjalan.
Ya. OneSuite menghubungkan jam yang dicatat, pengeluaran, anggaran, dan faktur dengan proyek sehingga biaya dan profitabilitas dipahami secara real-time.
Ya. Tim dapat memantau anggaran, biaya, pendapatan, dan margin untuk melihat apakah proyek tetap menguntungkan.
Ya. Melalui portal klien, mereka mengakses pembaruan, file, dokumen, dan informasi penting yang dibagikan agar tetap terhubung dengan tim Anda.
OneSuite menjaga proyek, tugas, komunikasi, dokumen, dan detail klien tetap terhubung di satu ruang sehingga kolaborasi lebih cepat dan informasi tidak tercecer.
Ya. OneSuite menggabungkan manajemen proyek dengan CRM, portal klien, dokumen, pelacakan waktu, pengeluaran, penagihan, dan pelaporan sehingga seluruh alur klien dikelola dalam satu platform.
CRM & manajemen prospek
CRM OneSuite membantu bisnis mengelola prospek, kontak, peluang, dan hubungan klien dalam satu ruang yang terhubung. Tim melihat gambaran utuh setiap interaksi, dari pertanyaan pertama hingga proyek selesai.
OneSuite membantu Anda mengumpulkan prospek baru, mengatur detail kontak, memantau peluang, dan mengelola alur penjualan sehingga detail penting tidak hilang.
Ya. OneSuite memungkinkan Anda mengatur prospek dan peluang di berbagai tahap alur penjualan sehingga Anda melihat posisi setiap calon klien.
OneSuite menghubungkan CRM dengan penawaran, proposal, kontrak, dan manajemen proyek sehingga perpindahan dari peluang yang dimenangkan ke pekerjaan aktif menjadi mudah.
Ya. Anda dapat menyimpan dan mengatur detail klien, informasi kontak, riwayat proyek, dokumen, dan komunikasi di satu tempat terpusat.
Ya. Tim dapat mengelola banyak calon klien dan klien sambil menjaga percakapan, peluang, proyek, serta detail penagihan tetap terhubung.
Ya. Dengan menyimpan detail klien, komunikasi, dokumen, dan riwayat proyek bersama-sama, OneSuite membantu Anda memberikan pengalaman klien yang lebih personal dan teratur.
Ya. Ketika prospek menjadi klien, Anda beralih mulus dari aktivitas penjualan ke pengiriman proyek dengan detail klien yang tetap terhubung.
Ya. Agensi dan bisnis jasa dapat mengelola permintaan, mengevaluasi peluang, menyiapkan penawaran, menutup kesepakatan, dan menjalankan proyek dari satu platform.
OneSuite membantu tim bekerja lebih cerdas dengan menjaga data klien tetap teratur, mengurangi pekerjaan manual, dan menghubungkan informasi bisnis untuk mendukung keputusan yang lebih cepat.
Faktur & penagihan
Penagihan OneSuite membantu bisnis membuat, mengirim, dan mengelola faktur profesional sambil menjaga penagihan tetap terhubung dengan proyek, klien, waktu yang dicatat, dan pengeluaran.
Anda membuat faktur dengan menambahkan detail klien, informasi proyek, layanan, item baris, tarif, dan detail pembayaran. OneSuite membantu Anda menghasilkan faktur akurat dan mengirimkannya dengan cepat.
Ya. OneSuite menghubungkan jam yang dapat ditagih dan pengeluaran yang disetujui dengan penagihan sehingga Anda membuat faktur akurat tanpa menghitung biaya secara manual.
Ya. OneSuite memungkinkan Anda membuat faktur profesional yang mencakup detail bisnis, informasi klien, layanan, harga, dan detail pembayaran.
Ya. OneSuite membantu Anda melacak faktur sepanjang siklusnya sehingga Anda mudah melihat apa yang telah dikirim, dibayar, dan masih tertunda.
Ya. OneSuite mendukung alur penagihan berulang sehingga lebih mudah mengelola layanan berkala dan perjanjian berkelanjutan.
Ya. OneSuite menghubungkan penagihan dengan alur pembayaran sehingga klien lebih mudah meninjau faktur dan menyelesaikan pembayaran.
Dengan menyatukan pekerjaan proyek, waktu yang dapat ditagih, pengeluaran, dan faktur di satu tempat, OneSuite mengurangi langkah manual dan membantu mengirim faktur akurat lebih awal.
Ya. OneSuite memungkinkan Anda mengelola faktur di banyak klien dan proyek sambil menjaga detail penagihan tetap teratur.
OneSuite menghubungkan faktur dengan proyek, pelacakan waktu, pengeluaran, dan laporan sehingga bisnis memahami pendapatan, biaya, dan profitabilitas keseluruhan.
Ya. OneSuite menyederhanakan penagihan dengan menghubungkan pekerjaan yang selesai, jam yang dicatat, pengeluaran, dan detail klien sehingga mengurangi kebutuhan membuat faktur secara manual.
Penawaran
Penawaran OneSuite membantu bisnis membuat, menyesuaikan, dan mengirim penawaran profesional kepada calon klien. Ini memudahkan menetapkan lingkup, menyampaikan harga, dan bergerak dari peluang ke proyek berbayar.
Anda membuat penawaran dengan menambahkan detail klien, layanan, informasi proyek, harga, dan ketentuan. OneSuite membantu Anda menyiapkan penawaran yang jelas dan profesional.
Ya. OneSuite memungkinkan Anda menyesuaikan penawaran dengan kebutuhan setiap klien, termasuk layanan, rincian harga, dan detail proyek.
Ya. Setelah klien menyetujui penawaran, OneSuite membantu Anda beralih ke pembuatan proyek tanpa memasukkan ulang detail.
Ya. Anda dapat menyertakan layanan, item baris, tarif, dan detail proyek untuk menyampaikan lingkup serta perkiraan biaya dengan jelas sebelum pekerjaan dimulai.
Ya. OneSuite memungkinkan Anda membagikan penawaran dengan klien sehingga mereka dapat meninjau detail dan mengambil keputusan lebih cepat.
OneSuite membantu Anda menyiapkan penawaran profesional dan teratur yang menjelaskan nilai proyek, harga, dan lingkup secara jelas sehingga pengalaman calon klien lebih baik.
Ya. OneSuite menjaga penawaran tetap terhubung dengan catatan klien dan alur penjualan sehingga lebih mudah memantau peluang dan mengelola perpindahan dari prospek ke klien.
OneSuite menghubungkan penawaran dengan detail klien, peluang, kontrak, dan proyek sehingga tercipta alur berkelanjutan dari percakapan penjualan pertama hingga pengiriman.
Ya. Dengan lingkup, layanan, dan harga yang ditetapkan sebelum pekerjaan dimulai, penawaran OneSuite membantu membuat faktur lebih akurat dan mencegah kebingungan di kemudian hari.
Manajemen tim
Manajemen tim OneSuite membantu bisnis mengatur anggota tim, mengelola penugasan, memantau kapasitas, dan memahami bagaimana sumber daya digunakan di seluruh proyek klien.
Anda dapat menambahkan anggota tim, menetapkan peran, mengatur detail tim, dan menjaga semua orang terhubung dengan proyek serta pekerjaan yang menjadi tanggung jawab mereka.
Ya. Anda dapat mengundang orang ke ruang kerja dan memberi akses ke proyek, tugas, timesheet, pengeluaran, dan alur kerja lain sesuai peran mereka.
OneSuite memberi manajer visibilitas atas kapasitas tim, pekerjaan yang ditugaskan, jam yang dicatat, dan tingkat pemanfaatan sehingga ketersediaan dipahami dan sumber daya direncanakan lebih baik.
Ya. OneSuite memberikan visibilitas tim sehingga manajer dapat meninjau penugasan, beban kerja, jam yang dicatat, dan keterlibatan proyek.
Ya. OneSuite memungkinkan Anda mengelola tarif tagihan dan biaya untuk setiap anggota tim sehingga perhitungan biaya dan profitabilitas lebih akurat.
Dengan menampilkan kapasitas, beban kerja, penugasan, dan tingkat pemanfaatan, OneSuite membantu menempatkan orang yang tepat pada proyek yang tepat serta mencegah benturan sumber daya.
Ya. OneSuite memungkinkan tim bekerja di beberapa proyek klien sambil menjaga penugasan, waktu, tarif, dan tanggung jawab tetap teratur.
OneSuite menyatukan aktivitas tim, jam yang dapat ditagih, tarif biaya, proyek, dan data keuangan sehingga Anda memahami bagaimana sumber daya memengaruhi pendapatan dan margin.
Ya. OneSuite memberi visibilitas atas jam, tingkat pemanfaatan, penugasan, dan aktivitas proyek sehingga keputusan tentang beban kerja dan kinerja lebih kuat.
Laporan & analitik
Laporan OneSuite membantu mengubah data proyek, waktu, pengeluaran, dan penagihan menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti. Laporan menampilkan pendapatan, biaya, profitabilitas, kinerja, dan aktivitas bisnis di satu tempat.
OneSuite menyediakan laporan untuk pelacakan waktu, profitabilitas, aktivitas, sumber daya eksternal, penagihan, dan kinerja proyek sehingga Anda memahami dampak pekerjaan terhadap operasi dan pendapatan.
OneSuite menggabungkan pendapatan, waktu yang dicatat, biaya, dan pengeluaran untuk menunjukkan profitabilitas sebenarnya. Anda melihat proyek mana yang berjalan baik dan mana yang menekan margin.
Ya. OneSuite memberi visibilitas atas pendapatan, biaya proyek, dan margin laba sehingga kinerja keuangan dipahami dan keputusan lebih kuat.
Ya. OneSuite memungkinkan Anda menganalisis kinerja berdasarkan klien, proyek, tim, dan jenis pekerjaan sehingga Anda melihat di mana bisnis menghasilkan nilai.
OneSuite menghubungkan jam yang dicatat dengan proyek dan data keuangan sehingga Anda memahami ke mana waktu tim tersalurkan dan bagaimana pengaruhnya terhadap kinerja.
Ya. Laporan penagihan OneSuite membantu Anda meninjau status faktur, pembayaran yang diterima, saldo terbuka, dan aktivitas penagihan.
Ya. OneSuite memungkinkan Anda memfilter data berdasarkan berbagai kriteria sehingga Anda dapat fokus pada proyek, klien, tim, atau periode waktu tertentu.
Ya. OneSuite memungkinkan Anda menyimpan laporan yang sering digunakan sehingga wawasan penting dapat diakses dengan cepat.
Ya. Laporan dapat diekspor sehingga tim dapat berbagi data, menganalisis kinerja, dan menggunakan wawasan untuk perencanaan.
Dengan menggabungkan aktivitas proyek, waktu, pengeluaran, faktur, dan data profitabilitas, OneSuite memberikan visibilitas yang dibutuhkan untuk mengambil keputusan lebih cerdas dan meningkatkan operasi.