Vanliga frågor
Hitta svar på vanliga frågor om OneSuite och hur plattformen kan hjälpa dig att effektivisera dina arbetsflöden.
Allmänt
OneSuite är en allt-i-ett-plattform där byråer, konsulter, frilansare och tjänsteföretag hanterar hela kundresan. Den kopplar samman CRM, projekt, tidrapportering, utlägg, dokument, kundsamarbete, fakturering, betalningar och rapportering i en arbetsyta.
OneSuite är byggt för kundbaserade verksamheter som behöver hantera leads, kunder, projekt, team, debiterbart arbete och ekonomi. Det passar särskilt bra för byråer, konsulter, professionella tjänsteföretag, frilansare och växande team.
OneSuite minskar behovet av att hantera kundarbete i frikopplade verktyg. Försäljning, projektleverans, tid och utlägg, dokument, kundkommunikation, fakturering och rapportering hänger ihop, så teamet har en enda källa till sanning.
Ja. OneSuite samlar i en sammankopplad plattform funktioner som annars hanteras av separata verktyg för CRM, projekthantering, tidrapportering, dokument, kundportal, fakturering och rapportering.
OneSuite kopplar samman varje steg i kundarbetet: från att fånga upp ett lead och skapa offerter och avtal till att driva projekt, registrera tid och utlägg, fakturera, få betalt och mäta lönsamhet.
Ja. Du hanterar projekt och uppgifter och kopplar dem till tidrapporter, utlägg, budgetar, debiteringssatser, fakturor och rapporter. Det ger en tydligare bild av projektkostnader, intäkter och lönsamhet.
Ja. Teamet hanterar projekt, uppgifter, tid, utlägg, godkännanden, dokument och fakturering, medan kunderna använder portalen för att följa sitt arbete, filer, dokument, fakturor och uppdateringar.
Ja. OneSuite kopplar projektbudgetar till registrerad tid, utlägg, kostnader, fakturering och intäkter, så du ser hur projekten går och upptäcker risker tidigare.
Ja. OneSuite samlar teamaktivitet, projektleverans, kapacitet, godkännanden, kundhantering och ekonomiska flöden, vilket gör det lättare att hålla ordning när kundstock och team växer.
OneSuite använder en enkel prismodell på $9 per användare och månad, vilket ger teamet tillgång till hela den sammankopplade plattformen utan att behöva välja mellan flera funktionsnivåer.
OneSuite accepterar följande betalningsmetoder:
- Vanliga kreditkort: Visa, MasterCard, American Express.
- Vanliga betalkort: Betalkort utfärdade på de stora kortnäten.
Alla betalningar hanteras säkert via Stripe. Läs mer på OneSuites prissida eller kontakta supporten på [email protected].
Provperiod
- 14 dagars kostnadsfri provperiod: Innan du binder dig vid en prenumeration kan du testa OneSuite i 14 dagar utan kostnad. Under perioden utforskar du alla funktioner och avgör om OneSuite passar dig.
Kundsupport
- Support: Har du frågor eller problem under provperioden når du vår kundsupport på [email protected].
Tidrapportering och tidrapporter
Tidrapportering i OneSuite hjälper team att registrera varje timme kundarbete, koppla poster till projekt och uppgifter och förstå hur tiden påverkar kostnader, budgetar och lönsamhet.
Tidrapporter i OneSuite ger ett enkelt sätt att registrera, granska och organisera arbetade timmar. Teammedlemmar lägger till poster, följer framsteg och håller korrekta underlag för projekt och fakturering.
Ja. OneSuite låter dig skilja debiterbar tid från icke debiterbar, så du ser vart teamets insats går och vilka aktiviteter som direkt bidrar till intäkter.
Ja. Teammedlemmar kan använda den inbyggda timern för att registrera arbete i realtid och koppla timmarna direkt till rätt projekt, uppgift eller kund.
Ja. Användare kan registrera timmar manuellt i tidrapporter och organisera tiden per projekt, uppgift, kund och arbetstyp.
Ja. OneSuite erbjuder flexibla vyer som gör det enkelt att granska dagliga och veckovisa timmar, hantera poster och hålla underlagen i ordning.
Ja. Tidsposter kopplas direkt till projekt och uppgifter, vilket ger chefer insyn i framsteg, arbetsbelastning, kostnader och teamets prestation.
Ja. Teammedlemmar kan skicka in tidrapporter för granskning så att chefer godkänner timmarna innan de används för fakturering och rapportering.
OneSuite kopplar registrerade timmar till budgetar, debiteringssatser, utlägg och fakturor, vilket gör att kostnadsproblem upptäcks tidigt och marginalerna skyddas.
Ja. Godkända debiterbara timmar kopplas till faktureringsflödet, vilket ger korrekta fakturor och minskar manuellt arbete.
Ja. OneSuite ger chefer insyn i registrerade timmar, arbetsbelastning och projektaktivitet, så att de bättre förstår prestationen och fördelar resurser effektivt.
Ja. Team kan registrera tid över flera projekt, kunder och uppgifter medan varje post hålls ordnad och kopplad till rätt arbete.
Utläggshantering
Utläggshantering i OneSuite hjälper företag att registrera, organisera och hantera projektutlägg på ett ställe. Följ kostnader, koppla utlägg till projekt, bifoga kvitton och håll korrekta underlag för varje uppdrag.
Du skapar ett utlägg genom att ange datum, belopp, projekt, kategori, anteckningar och kvittouppgifter. OneSuite håller varje utlägg ordnat och kopplat till rätt kundarbete.
Ja. OneSuite låter dig koppla utlägg direkt till projekt, vilket ger en tydlig bild av kostnaderna och den verkliga lönsamheten per uppdrag.
Ja. Du kan ladda upp kvittobilder eller PDF-filer till utläggsposter, så att dokumentationen hålls ordnad och redo för granskning.
Ja. OneSuite låter dig markera utlägg som debiterbara så att projektkostnader kan tas med i faktureringen till kunden.
Ja. Teammedlemmar kan begära ersättning för utlägg de betalat privat, vilket hjälper företaget att hantera och följa återbetalningar.
Ja. Utlägg kan organiseras med kategorier, vilket gör det lättare att förstå kostnadsmönster och analysera projektkostnader.
Genom att koppla utlägg till projekt, budgetar, tidrapportering och fakturor ger OneSuite bättre insyn i kostnaderna och hjälper till att undvika oväntade överdrag.
Ja. Debiterbara utlägg kopplas till faktureringsflödet, så att företag debiterar projektkostnader korrekt.
OneSuite kombinerar utläggsdata med budgetar, intäkter och faktureringsinformation så att team förstår marginalerna och fattar bättre ekonomiska beslut.
Godkännanden
Godkännanden i OneSuite hjälper team att granska och validera tidrapporter, utlägg och andra inlämningar innan de påverkar fakturering, budgetar och rapporter. Det skapar en tydlig granskningsprocess som håller projektdata korrekt.
Teammedlemmar skickar in sina registrerade timmar för granskning, och chefer kontrollerar poster, projekt och debiterbara detaljer innan de godkänns för fakturering och rapportering.
Ja. Chefer kan granska inskickade tidrapporter, godkänna korrekta poster eller begära ändringar innan timmarna blir slutgiltiga.
Ja. OneSuite låter team granska inskickade utlägg innan de tas med i projektekonomin eller kundfaktureringen, vilket ger bättre kostnadskontroll.
Genom att granska tidrapporter och utlägg före fakturering säkerställer företag att kunder bara debiteras för godkänt arbete och giltiga projektkostnader.
Ja. De hjälper till att styra debiterbara timmar, utlägg och kostnader innan de påverkar intäkterna, med bättre insyn i marginalerna.
Företag kan tilldela godkännandeansvar till chefer eller teammedlemmar som behöver granska tidrapporter, utlägg och andra inlämningar.
Godkännandeflöden minskar manuella kontroller, stärker ansvarstagandet, håller de ekonomiska underlagen korrekta och kortar vägen från utfört arbete till korrekt fakturering.
Kundportal
OneSuites kundportal ger kunderna en säker arbetsyta med ditt varumärke, där de kan se projektuppdateringar, filer, dokument, fakturor och betalningar samt kommunicera med ditt team på ett ställe.
Du bjuder in kunder direkt från OneSuite genom att lägga till dem i ett projekt eller en kundpost. Därefter får de säker åtkomst till den information du väljer att dela.
Kunder kan se projektets framsteg, öppna delade filer och dokument, granska avtal, kommunicera med ditt team och hantera fakturor och betalningar via sin egen portal.
Ja. OneSuite låter företag skapa en professionell kundupplevelse genom att anpassa portalen med sitt varumärke, så att kunderna känner igen verksamheten vid varje kontakt.
Portalen samlar kommunikation, projektuppdateringar, dokument och faktureringsinformation på ett ställe. Kunderna behöver inte längre leta i mejl eller flera verktyg.
Ja. Kunderna hålls uppdaterade via projektuppdateringar, delade filer, uppgifternas framsteg och viktiga milstolpar utan ständiga mejl.
Ja. Kunder kan öppna delade offerter, avtal och projektdokument, vilket gör granskningen enklare och håller godkännanden i rörelse.
Ja. Kunder kan se fakturor, kontrollera betalningsuppgifter och slutföra betalningen via det kopplade faktureringsflödet.
Ja. OneSuite håller kundinformationen ordnad och skyddad med styrd åtkomst, så att du bestämmer vad kunderna kan se.
Ja. Du kan hantera flera kunder, projekt, dokument och konversationer och ge varje kund en egen arbetsyta.
Uppgiftshantering
Uppgiftshantering i OneSuite hjälper team att organisera arbetet, fördela ansvar, följa framsteg och driva kundprojekt framåt — från planering till avslut.
OneSuite ger en tydlig bild av tilldelat arbete, kommande uppgifter, försenade poster och avslutade aktiviteter. Alla ser prioriteringarna och fokuserar på det viktigaste.
Ja. OneSuite låter chefer tilldela uppgifter, följa ägarskap och se vem som ansvarar för varje del av ett projekt.
Teamöversikten visar vad varje person arbetar med, kommande ansvar, försenade uppgifter och avslutat arbete, vilket gör det lättare att balansera belastningen.
Ja. OneSuite låter team organisera uppgifter i olika steg — kommande, försenade och avslutade — vilket gör framstegen lättare att följa.
Ja. Team kan hantera uppgifter från olika kundprojekt medan tilldelningar, deadlines och framsteg hålls samlade i en arbetsyta.
OneSuite minskar förvirring genom att koppla uppgifter, projekt, teammedlemmar och deadlines på ett ställe. Prioriteringarna blir tydligare och arbetet går snabbare.
Projekthantering
Projekthantering i OneSuite hjälper team att planera, organisera och leverera kundprojekt från ett ställe. Hantera uppgifter, deadlines, tilldelningar, framsteg, budgetar och kundsamarbete utan att byta verktyg.
OneSuite ger en central arbetsyta för att skapa projekt, organisera uppgifter, fördela ansvar, följa framsteg och hålla all information sammankopplad.
Ja. OneSuite låter företag hantera flera kundprojekt med uppgifter, teamaktivitet, dokument, tidrapportering, utlägg och fakturering ordnade per projekt.
Ja. Chefer kan tilldela uppgifter, sätta prioriteringar, följa slutförande och se till att alla vet vad som ska göras.
OneSuite ger insyn i projektstatus, slutförda uppgifter, teamaktivitet och viktiga milstolpar, så att chefer upptäcker förseningar och håller projekten i rörelse.
Ja. OneSuite kopplar registrerade timmar, utlägg, budgetar och fakturor till projekt, vilket ger insikt i kostnader och lönsamhet i realtid.
Ja. Team kan följa budgetar, kostnader, intäkter och marginaler för att se om projekten förblir lönsamma.
Ja. Via kundportalen får kunderna tillgång till delade uppdateringar, filer, dokument och viktig information samtidigt som de håller kontakten med ditt team.
OneSuite håller projekt, uppgifter, kommunikation, dokument och kundinformation sammankopplade i en arbetsyta, vilket snabbar upp samarbetet och minskar spridd information.
Ja. OneSuite kombinerar projekthantering med CRM, kundportaler, dokument, tidrapportering, utlägg, fakturering och rapportering, så att hela kundflödet hanteras på en plattform.
CRM och leadhantering
OneSuite CRM hjälper företag att hantera leads, kontakter, affärsmöjligheter och kundrelationer i en sammankopplad arbetsyta. Team får en helhetsbild av varje kontakt, från första förfrågan till avslutat projekt.
OneSuite hjälper dig att fånga upp nya leads, organisera kontaktuppgifter, följa affärsmöjligheter och hantera säljpipelinen så att inga viktiga detaljer går förlorade.
Ja. OneSuite låter dig organisera leads och möjligheter i olika pipelinesteg, så att du ser var varje prospekt befinner sig i säljprocessen.
OneSuite kopplar CRM till offerter, förslag, avtal och projekthantering, vilket gör steget från vunnen affär till påbörjat arbete enklare.
Ja. Du kan lagra och organisera kunduppgifter, kontaktinformation, projekthistorik, dokument och kommunikation på ett centralt ställe.
Ja. Team kan hantera flera prospekt och kunder medan konversationer, möjligheter, projekt och faktureringsinformation hålls sammankopplade.
Ja. Genom att hålla kunduppgifter, kommunikation, dokument och projekthistorik samlade hjälper OneSuite team att leverera mer personliga och välorganiserade kundupplevelser.
Ja. När ett lead blir kund går du smidigt från säljaktiviteter till projektleverans medan kundinformationen förblir kopplad.
Ja. Byråer och tjänsteföretag kan hantera förfrågningar, kvalificera möjligheter, skapa offerter, stänga affärer och leverera projekt från en plattform.
OneSuite hjälper team att arbeta smartare genom att hålla kunddata ordnad, minska manuella processer och koppla ihop affärsinformation för snabbare beslut.
Fakturering och betalningar
Fakturering i OneSuite hjälper företag att skapa, skicka och hantera professionella fakturor samtidigt som faktureringen hålls kopplad till projekt, kunder, registrerad tid och utlägg.
Du skapar fakturor genom att lägga till kunduppgifter, projektinformation, tjänster, rader, priser och betalningsuppgifter. OneSuite hjälper dig att skapa korrekta fakturor och skicka dem snabbt.
Ja. OneSuite kopplar debiterbara timmar och godkända utlägg till faktureringen, så att du skapar korrekta fakturor utan att räkna ut kostnader manuellt.
Ja. OneSuite låter dig skapa professionella fakturor med företagsuppgifter, kundinformation, tjänster, priser och betalningsinformation.
Ja. OneSuite hjälper dig att följa fakturor genom hela flödet, så att du enkelt ser vad som skickats, betalats eller fortfarande behöver åtgärdas.
Ja. OneSuite stöder återkommande fakturering, vilket gör det enklare att hantera återkommande tjänster och löpande avtal.
Ja. OneSuite kopplar faktureringen till betalningsflöden, vilket gör det enklare för kunder att granska fakturor och betala.
Genom att koppla projektarbete, debiterbar tid, utlägg och fakturor på ett ställe minskar OneSuite manuella steg och gör att korrekta fakturor kan skickas tidigare.
Ja. OneSuite låter företag hantera fakturor över flera kunder och projekt medan faktureringsinformationen hålls samlad.
OneSuite kopplar fakturor till projekt, tidrapportering, utlägg och rapporter, så att företag förstår intäkter, kostnader och total lönsamhet.
Ja. OneSuite förenklar faktureringen genom att koppla utfört arbete, registrerade timmar, utlägg och kundinformation, vilket minskar manuellt skapande av fakturor.
Offerter
Offerter i OneSuite hjälper företag att skapa, anpassa och skicka professionella offerter till potentiella kunder. Det gör det enklare att definiera omfattning, kommunicera pris och gå från möjlighet till betalt projekt.
Du skapar offerter genom att lägga till kunduppgifter, tjänster, projektinformation, priser och villkor. OneSuite hjälper dig att ta fram tydliga och professionella offerter.
Ja. OneSuite låter dig anpassa offerter efter varje kunds behov, inklusive tjänster, prisdetaljer och projektinformation.
Ja. När kunden godkänner en offert hjälper OneSuite dig vidare till projektskapandet utan att uppgifter behöver matas in igen.
Ja. Du kan lägga till tjänster, rader, priser och projektdetaljer för att tydligt kommunicera omfattning och förväntade kostnader innan arbetet startar.
Ja. OneSuite låter dig dela offerter med kunder så att de kan granska detaljerna och besluta snabbare.
OneSuite hjälper dig skapa professionella och tydliga offerter som förklarar värde, pris och omfattning, vilket ger en bättre upplevelse för potentiella kunder.
Ja. OneSuite håller offerter kopplade till kundposter och säljflöden, vilket gör det lättare att följa möjligheter och hantera övergången från prospekt till kund.
OneSuite kopplar offerter till kundinformation, möjligheter, avtal och projekt och skapar ett sammanhängande flöde från första säljsamtal till leverans.
Ja. Genom att definiera omfattning, tjänster och priser före start hjälper offerter i OneSuite till att skapa mer korrekta fakturor och undvika oklarheter senare.
Teamhantering
Teamhantering i OneSuite hjälper företag att organisera teammedlemmar, hantera tilldelningar, följa kapacitet och förstå hur resurserna används i kundprojekt.
Du kan lägga till teammedlemmar, tilldela roller, organisera teaminformation och hålla alla kopplade till de projekt och det arbete de ansvarar för.
Ja. Du kan bjuda in personer till din arbetsyta och ge dem åtkomst till projekt, uppgifter, tidrapporter, utlägg och andra flöden utifrån deras roll.
OneSuite ger chefer insyn i teamets kapacitet, tilldelat arbete, registrerade timmar och beläggning, så att de förstår tillgängligheten och planerar resurser mer effektivt.
Ja. OneSuite ger teaminsyn där chefer kan granska tilldelningar, arbetsbelastning, registrerade timmar och delaktighet i projekt.
Ja. OneSuite låter företag hantera varje teammedlems satser, både debiterbara och kostnadssatser, för mer exakta kostnads- och lönsamhetsberäkningar.
Genom att visa kapacitet, arbetsbelastning, tilldelningar och beläggning hjälper OneSuite till att sätta rätt personer på rätt projekt och undvika resurskonflikter.
Ja. OneSuite låter team arbeta i flera kundprojekt medan tilldelningar, tid, satser och ansvar hålls ordnade.
OneSuite kopplar teamaktivitet, debiterbara timmar, kostnadssatser, projekt och ekonomiska data för att visa hur resurserna påverkar intäkter och marginaler.
Ja. OneSuite ger insyn i timmar, beläggning, tilldelningar och projektaktivitet, vilket ger bättre beslut om arbetsbelastning och prestation.
Rapporter och analys
Rapporter i OneSuite hjälper företag att omvandla projekt-, tids-, utläggs- och faktureringsdata till användbara insikter. De ger överblick över intäkter, kostnader, lönsamhet, prestation och verksamhet på ett ställe.
OneSuite erbjuder rapporter om tidrapportering, lönsamhet, aktivitet, underkonsulter, fakturering och projektprestation, så att du förstår hur arbetet påverkar verksamhet och intäkter.
OneSuite kopplar intäkter, registrerad tid, kostnader och utlägg och visar den verkliga lönsamheten. Du ser vilka projekt som går bra och vilka som pressar marginalerna.
Ja. OneSuite ger insyn i intäkter, projektkostnader och marginaler, så att företag förstår den ekonomiska utvecklingen och fattar bättre beslut.
Ja. OneSuite låter dig analysera prestation per kund, projekt, team och arbetstyp för att se var verksamheten skapar värde.
OneSuite kopplar registrerade timmar till projekt och ekonomiska data, så att du förstår vart teamets tid går och hur det påverkar resultatet.
Ja. Faktureringsrapporterna i OneSuite hjälper dig att granska fakturastatus, mottagna betalningar, utestående saldon och faktureringsaktivitet.
Ja. OneSuite låter dig filtrera data efter olika kriterier så att du kan fokusera på vissa projekt, kunder, team eller perioder.
Ja. OneSuite låter dig spara rapporter du använder ofta, så att du snabbt kommer åt viktiga insikter.
Ja. Rapporter kan exporteras, vilket gör att team kan dela data, analysera prestation och använda insikterna i planeringen.
Genom att koppla projektaktivitet, tid, utlägg, fakturor och lönsamhetsdata ger OneSuite den överblick som krävs för klokare beslut och en bättre verksamhet.