常見問題

OneSuite 是一站式平台，協助代理商、顧問、自由工作者與服務業者管理完整的客戶歷程。它把 CRM、專案、時間追蹤、費用、文件、客戶協作、開立發票、收款與報表整合在同一個工作空間。

OneSuite 是為以客戶為核心的企業打造，協助管理潛在客戶、客戶、專案、團隊、可計費工作與財務。特別適合代理商、顧問、專業服務公司、自由工作者與成長中的團隊。

OneSuite 減少在多個分散工具中管理客戶工作的需求。業務、專案交付、時間與費用、文件、客戶溝通、請款與報表彼此連結，讓團隊擁有單一可信的資料來源。

可以。OneSuite 把原本分散在 CRM、專案管理、時間追蹤、文件、客戶入口網站、請款與報表工具的功能，整合到一個相互連結的平台。

OneSuite 串連客戶工作的每個階段：從取得潛在客戶、製作報價單與合約，到管理專案、記錄時間與費用、開立發票、收取款項以及衡量獲利能力。

包含。你可以管理專案與任務，同時把它們與工時表、費用、預算、計費費率、發票與報表連結，讓專案成本、營收與獲利能力更清楚。

可以。團隊管理專案、任務、時間、費用、審核、文件與請款，客戶則透過入口網站掌握工作進度、檔案、文件、發票與最新消息。

能。OneSuite 把專案預算與記錄的時間、費用、成本、請款與營收連結起來，讓你看清專案進展並更早發現風險。

適合。OneSuite 把團隊活動、專案交付、產能、審核、客戶管理與財務流程整合在一起，即使客戶與團隊持續成長也更容易維持條理。

OneSuite 採用簡單的定價：每位使用者每月 9 美元。團隊不需要在多個功能方案之間選擇，即可使用整個相互連結的平台。

OneSuite 接受下列付款方式：

• 主要信用卡: Visa、MasterCard、American Express。
• 主要金融卡: 來自主要卡片組織的金融卡。

所有付款皆透過 Stripe 安全處理。如需更多資訊，請造訪 OneSuite 定價頁面，或透過 [email protected] 聯絡客服。

OneSuite 時間追蹤協助團隊記錄投入客戶工作的每一小時，把記錄與專案和任務連結，並了解時間如何影響成本、預算與獲利能力。

OneSuite 工時表提供簡單的方式記錄、檢視與整理工作時間。成員可以新增項目、掌握進度，並為專案管理與請款保留正確的紀錄。

可以。OneSuite 支援區分可計費與不可計費時間，讓你看清團隊的心力投入何處，以及哪些工作直接帶來營收。

支援。成員可以使用內建計時器即時記錄工作，並把工時直接連結到對應的專案、任務或客戶。

可以。使用者能手動把工時輸入工時表，並依專案、任務、客戶與工作類型整理。

可以。OneSuite 提供彈性的檢視方式，方便查看每日與每週工時、管理項目並維持條理。

會。時間項目可以直接連結到專案與任務，管理者因此能看到進度、工作量、成本與團隊表現。

可以。成員能提交工時表供檢視，管理者在工時用於請款與報表之前完成核准。

OneSuite 把記錄的工時與預算、計費費率、費用與發票連結起來，讓成本問題更早浮現，並協助守住利潤率。

可以。已核准的可計費工時會接進請款流程，讓開立正確發票更容易，也減少人工作業。

能。OneSuite 讓管理者看到記錄的工時、工作量與專案活動，更了解績效並有效分配資源。

可以。團隊能為多個專案、客戶與任務記錄時間，每筆紀錄都保持條理並連結到正確的工作。

OneSuite 費用追蹤協助企業在同一個地方記錄、整理與管理專案費用。追蹤成本、把費用連結到專案、附上收據，並為每項工作保留正確的財務紀錄。

你透過新增日期、金額、專案、類別、備註與收據資訊來建立費用。OneSuite 會讓每筆費用保持條理，並連結到正確的客戶工作。

可以。OneSuite 支援把費用直接連結到專案，讓成本一目了然，並協助你了解每項工作的真實獲利能力。

可以。你能把收據圖片或 PDF 檔上傳到費用紀錄中，讓單據保持條理並隨時可供查閱。

可以。OneSuite 支援把費用標示為可計費，讓專案成本納入客戶請款。

支援。成員可以為自己代墊的費用申請核銷，讓退款流程更容易管理與追蹤。

可以。費用能依類別整理，方便了解支出樣態並分析專案成本。

透過把費用與專案、預算、時間追蹤與發票連結，OneSuite 提升支出的可見性，並協助避免意外超支。

可以。可計費費用會接進請款流程，讓專案成本正確反映在客戶發票上。

OneSuite 把費用資料與預算、營收與請款資訊結合，讓團隊了解利潤率並做出更好的財務決策。

OneSuite 審核協助團隊在工時表、費用等送出內容影響請款、預算與報表之前完成檢視與確認。它建立清楚的審查流程，讓專案資料保持正確。

成員送出記錄的工時供檢視，管理者在核准用於請款與報表之前檢查項目、專案與計費細節。

可以。管理者能檢視送出的工時表，核准正確的項目，或在工時確定之前要求修改。

可以。OneSuite 支援在把送出的費用納入專案財務或客戶請款之前先行檢視，強化成本控管。

在請款前檢視工時表與費用，企業就只會針對已核准的工作與有效成本向客戶收費。

能。它有助於在可計費工時、費用與成本影響營收之前先行確認，讓利潤率更清楚。

企業可以把審核職責指派給需要檢視工時表、費用與其他送出內容的管理者或團隊成員。

審核流程減少人工確認、強化當責、維持財務紀錄正確，並加快從完成工作到正確開立發票的過程。

OneSuite 客戶入口網站為客戶提供帶有你品牌的安全工作空間。客戶可以在其中查看專案更新、檔案、文件、發票與付款，並在同一處與你的團隊溝通。

你可以把客戶加入專案或客戶資料，直接從 OneSuite 邀請他們。受邀後，他們可以安全存取你選擇分享的資訊。

客戶可以查看專案進度、存取分享的檔案與文件、檢視合約、與你的團隊溝通，並在自己的入口網站管理發票與付款。

可以。OneSuite 支援用你的品牌自訂入口網站，打造專業的客戶體驗，讓客戶在每次互動中都能認出你的企業。

入口網站把溝通、專案更新、文件與請款資訊集中在一處，客戶不必再翻找電子郵件或多個不同工具。

可以。客戶透過專案更新、分享的檔案、任務進度與重要里程碑保持掌握，不需要頻繁往來電子郵件。

可以。客戶能存取分享的報價單、合約與專案文件，讓檢視更簡單、核准更快速。

可以。客戶能檢視發票、確認付款細節，並透過相連的請款流程完成付款。

安全。OneSuite 以受控的存取權限維持客戶資訊有序，客戶能看到哪些內容由你決定。

可以。你能管理多位客戶、多個專案、文件與往來溝通，並為每位客戶提供各自的工作空間。

OneSuite 任務管理協助團隊整理工作、分配職責、追蹤進度，並推動客戶專案從規劃走向完成。

OneSuite 清楚呈現已指派的工作、即將到期的任務、逾期項目與已完成的工作。每個人都能看到優先順序，專注在需要處理的事情上。

可以。OneSuite 讓管理者指派任務、追蹤負責人，並了解專案每個部分由誰負責。

團隊總覽顯示誰在處理什麼、即將到來的職責、逾期任務與已完成工作，讓工作量更容易平衡。

可以。OneSuite 支援依階段整理任務——即將到期、逾期與已完成——讓進度更容易追蹤。

能。團隊可以管理跨多個客戶專案的任務，同時在一個工作空間中維持指派、截止日期與進度的條理。

透過把任務、專案、成員與截止日期集中在一起，OneSuite 減少混亂。優先順序更清楚，工作推進得更快。

OneSuite 專案管理協助團隊在同一個地方規劃、整理並交付客戶專案。不必切換工具即可管理任務、截止日期、指派、進度、預算與客戶協作。

OneSuite 提供集中的空間，用於建立專案、整理任務、分配職責、追蹤進度，並讓所有資訊保持連結。

可以。OneSuite 支援管理多個客戶專案，每個專案的任務、團隊活動、文件、時間追蹤、費用與請款都保持條理。

可以。管理者能指派任務、設定優先順序、追蹤完成狀況，並確保每個人都清楚自己該做什麼。

OneSuite 呈現專案狀態、任務完成情形、團隊活動與重要里程碑，讓管理者及時發現延遲並推動專案前進。

可以。OneSuite 把記錄的工時、費用、預算與發票和專案連結，讓成本與獲利能力即時可見。

支援。團隊可以追蹤預算、成本、營收與利潤率，判斷專案是否維持獲利。

可以。他們透過客戶入口網站存取分享的更新、檔案、文件與重要資訊，與你的團隊保持聯繫。

OneSuite 把專案、任務、溝通、文件與客戶資訊連結在同一個空間，讓協作更快、資訊更不容易分散。

能。OneSuite 把專案管理與 CRM、客戶入口網站、文件、時間追蹤、費用、請款與報表結合，在同一個平台管理整個客戶流程。

OneSuite CRM 協助企業在一個相互連結的空間中管理潛在客戶、聯絡人、商機與客戶關係。團隊可以從第一次詢問到專案完成，完整看見每一次互動。

OneSuite 協助你收集新的潛在客戶、整理聯絡資訊、追蹤商機並管理銷售流程，確保重要細節不會遺漏。

可以。OneSuite 支援依流程階段整理潛在客戶與商機，讓你看清每位潛在客戶所處的階段。

OneSuite 把 CRM 與報價單、提案、合約與專案管理連結起來，讓贏得的商機順暢轉入實際工作。

可以。你能在單一集中位置儲存與整理客戶細節、聯絡資訊、專案紀錄、文件與往來溝通。

可以。團隊能管理多位潛在客戶與客戶，同時維持對話、商機、專案與請款資訊的連結。

有。透過把客戶細節、溝通、文件與專案紀錄集中保存，OneSuite 協助你提供更個人化、更有條理的客戶體驗。

可以。當潛在客戶成為客戶時，你可以從業務活動順暢接軌到專案交付，客戶資訊保持連結。

能。代理商與服務業者可以在同一個平台管理詢問、評估商機、準備報價、談成合作並交付專案。

OneSuite 透過維持客戶資料有序、減少人工作業並連結業務資訊，協助團隊更聰明地工作、更快做出決策。

OneSuite 請款功能協助企業建立、寄送與管理專業發票，同時讓請款與專案、客戶、記錄的時間與費用保持連結。

你透過新增客戶資訊、專案資訊、服務、明細項目、費率與付款細節來建立發票。OneSuite 協助你產出正確的發票並快速寄出。

能。OneSuite 把可計費工時與已核准的費用連結到請款，不必手動計算成本即可產出正確發票。

可以。OneSuite 支援建立包含公司資訊、客戶資訊、服務、價格與付款細節的專業發票。

可以。OneSuite 協助你在整個流程中追蹤發票，輕鬆掌握哪些已寄出、已付款、仍待處理。

支援。OneSuite 支援週期性請款流程，讓管理重複性服務與長期合作更容易。

可以。OneSuite 把請款與付款流程連結起來，讓客戶更方便檢視發票並完成付款。

透過把專案工作、可計費時間、費用與發票集中在一起，OneSuite 減少人工步驟，並協助更早寄出正確的發票。

可以。OneSuite 支援跨多位客戶與多個專案管理發票，同時維持請款資訊的條理。

OneSuite 把發票與專案、時間追蹤、費用與報表連結起來，讓企業了解營收、成本與整體獲利能力。

能。OneSuite 透過連結已完成的工作、記錄的工時、費用與客戶資訊來簡化請款，減少手動建立發票的需求。

OneSuite 報價單協助企業為潛在客戶建立、自訂與寄送專業報價。它讓界定範圍、傳達價格以及從商機轉為付費專案更加簡單。

你透過新增客戶資訊、服務、專案資訊、價格與條款來建立報價單。OneSuite 協助你準備清楚、專業的報價。

可以。OneSuite 支援依每位客戶的需求調整報價，包括服務、價格明細與專案細節。

可以。客戶核准報價後，OneSuite 協助你不必重新輸入細節即可轉入專案建立。

可以。你能納入服務、明細項目、費率與專案細節，在工作開始前清楚傳達範圍與預期成本。

可以。OneSuite 支援與客戶分享報價單，讓他們檢視細節並更快做出決定。

OneSuite 協助你準備專業、有條理的報價，清楚說明專案價值、價格與範圍，提升潛在客戶的體驗。

可以。OneSuite 讓報價單與客戶資料及銷售流程保持連結，方便追蹤商機並管理從潛在客戶到客戶的轉換。

OneSuite 把報價單與客戶細節、商機、合約與專案連結起來，形成從首次業務對話到交付的連貫流程。

能。由於在工作開始前已界定範圍、服務與價格，OneSuite 報價單有助於開立更正確的發票，避免後續產生誤解。

OneSuite 團隊管理協助企業整理成員、管理指派、追蹤產能，並了解資源在各客戶專案中的運用情形。

你可以新增成員、指派角色、整理團隊資訊，並讓每個人與其負責的專案和工作保持連結。

可以。你能邀請他人加入工作空間，並依其角色授予專案、任務、工時表、費用與其他流程的存取權限。

OneSuite 讓管理者看到團隊產能、已指派的工作、記錄的工時與運用率，掌握可用情形並更好地規劃資源。

可以。OneSuite 提供團隊可見性，管理者能檢視指派、工作量、記錄的工時與專案參與情形。

支援。OneSuite 讓你為每位成員管理計費費率與成本費率，更精準計算成本與獲利能力。

透過呈現產能、工作量、指派與運用率，OneSuite 協助把合適的人安排到合適的專案，並避免資源衝突。

可以。OneSuite 支援團隊在多個客戶專案中工作，同時維持指派、時間、費率與職責的條理。

OneSuite 把團隊活動、可計費工時、成本費率、專案與財務資料結合起來，讓你了解資源如何影響營收與利潤率。

可以。OneSuite 提供工時、運用率、指派與專案活動的可見性，支援工作量與績效的決策。

OneSuite 報表協助你把專案、時間、費用與請款資料轉化為可行的洞察。它在同一處呈現營收、成本、獲利能力、績效與業務活動。

OneSuite 提供時間追蹤、獲利能力、活動、外部資源、請款與專案績效等報表，讓你了解工作如何影響營運與營收。

OneSuite 結合營收、記錄的時間、成本與費用呈現真實獲利能力。你可以看到哪些專案表現良好，哪些正在壓縮利潤率。

可以。OneSuite 提供營收、專案成本與利潤率的可見性，協助了解財務表現並做出更好的決策。

可以。OneSuite 支援依客戶、專案、團隊與工作類型分析績效，讓你看清業務在哪裡創造價值。

OneSuite 把記錄的工時與專案和財務資料連結，讓你了解團隊的時間流向以及它對績效的影響。

可以。OneSuite 的請款報表協助你檢視發票狀態、已收款項、未結餘額與請款活動。

可以。OneSuite 支援依不同條件篩選資料，讓你聚焦在特定專案、客戶、團隊或期間。

可以。OneSuite 支援儲存常用報表，讓你快速取得重要洞察。

可以。報表可以匯出，團隊能分享資料、分析績效並把洞察運用在規劃上。

透過結合專案活動、時間、費用、發票與獲利能力資料，OneSuite 提供做出更聰明決策與改善營運所需的可見性。