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FAQ

Domande frequenti

Trova risposte alle domande più comuni su OneSuite e su come può aiutarti a ottimizzare le tue operazioni aziendali.

Generale

OneSuite è una piattaforma all-in-one che permette ad agenzie, consulenti, freelance e aziende di servizi di gestire l'intero percorso del cliente. Collega CRM, progetti, monitoraggio del tempo, spese, documenti, collaborazione con i clienti, fatturazione, pagamenti e report in un unico spazio di lavoro.

OneSuite è pensato per le aziende che lavorano con i clienti e devono gestire lead, clienti, progetti, team, lavoro fatturabile e finanze. È particolarmente adatto ad agenzie, consulenti, studi di servizi professionali, freelance e team in crescita.

OneSuite riduce la necessità di gestire il lavoro con i clienti su strumenti scollegati. Vendite, consegna dei progetti, tempo e spese, documenti, comunicazione, fatturazione e report restano collegati, offrendo al team un'unica fonte di verità.

Sì. OneSuite riunisce in un'unica piattaforma connessa funzionalità normalmente gestite da strumenti separati di CRM, project management, monitoraggio del tempo, documenti, portale clienti, fatturazione e reportistica.

OneSuite collega ogni fase del lavoro: dall'acquisizione di un lead alla creazione di preventivi e contratti, fino alla gestione dei progetti, al monitoraggio di tempo e spese, alla fatturazione, agli incassi e alla misurazione della redditività.

Sì. Puoi gestire progetti e attività collegandoli a fogli ore, spese, budget, tariffe fatturabili, fatture e report. Ottieni così una visione più chiara di costi, ricavi e redditività.

Sì. Il team gestisce progetti, attività, tempo, spese, approvazioni, documenti e fatturazione, mentre i clienti usano il portale per restare aggiornati su lavori, file, documenti, fatture e novità.

Sì. OneSuite collega i budget di progetto con tempo registrato, spese, costi, fatturazione e ricavi, aiutandoti a capire l'andamento dei progetti e a individuare prima i rischi di redditività.

Sì. OneSuite riunisce attività del team, consegna dei progetti, capacità, approvazioni, gestione clienti e flussi finanziari, rendendo più semplice mantenere ordine mentre clienti e team crescono.

OneSuite adotta un modello semplice di 9 $ per utente al mese, dando ai team accesso all'intera piattaforma connessa di gestione clienti e progetti senza dover scegliere tra più livelli di funzionalità.

OneSuite accetta i seguenti metodi di pagamento:

  • Principali carte di credito: Visa, MasterCard, American Express.
  • Principali carte di debito: Carte di debito dei principali circuiti.

Tutti i pagamenti sono elaborati in sicurezza tramite Stripe. Per maggiori informazioni, visita la pagina dei prezzi di OneSuite o contatta il supporto all'indirizzo [email protected].

Periodo di prova

  • Prova gratuita di 14 giorni: Prima di sottoscrivere un abbonamento, puoi provare OneSuite per 14 giorni senza costi. Questo periodo ti permette di esplorare tutte le funzionalità e capire se OneSuite risponde alle tue esigenze.

Assistenza clienti

  • Supporto: Per qualsiasi domanda o problema durante la prova, contatta la nostra assistenza all'indirizzo [email protected].

Monitoraggio del tempo e fogli ore

Il monitoraggio del tempo di OneSuite aiuta i team a registrare ogni ora dedicata al lavoro con i clienti, collegare le voci a progetti e attività e capire come il tempo incide su costi, budget e redditività.

I fogli ore di OneSuite offrono un modo semplice per registrare, verificare e organizzare le ore lavorate. I membri del team possono aggiungere voci, seguire l'avanzamento e mantenere registri accurati per gestione progetti e fatturazione.

Sì. OneSuite permette di separare il tempo fatturabile da quello non fatturabile, aiutandoti a capire dove va l'impegno del team e quali attività contribuiscono direttamente ai ricavi.

Sì. I membri del team possono usare il timer integrato per registrare il lavoro in tempo reale e collegare le ore direttamente al progetto, all'attività o al cliente corretto.

Sì. Gli utenti possono inserire le ore manualmente nei fogli ore e organizzare il tempo per progetto, attività, cliente e tipo di lavoro.

Sì. OneSuite offre viste flessibili che facilitano il controllo delle ore giornaliere e settimanali, la gestione delle voci e l'ordine dei registri.

Sì. Le voci di tempo si collegano direttamente a progetti e attività, dando ai responsabili visibilità su avanzamento, carico di lavoro, costi e prestazioni del team.

Sì. I membri del team possono inviare i fogli ore in revisione, così i responsabili approvano le ore prima che vengano usate per fatturazione e report.

OneSuite collega le ore registrate a budget, tariffe fatturabili, spese e fatture, aiutando a individuare per tempo i problemi di costo e a proteggere i margini.

Sì. Le ore fatturabili approvate si collegano ai flussi di fatturazione, rendendo più semplice creare fatture accurate e riducendo il lavoro manuale.

Sì. OneSuite offre ai responsabili visibilità su ore registrate, carico di lavoro e attività dei progetti, per capire meglio le prestazioni e allocare le risorse in modo efficace.

Sì. I team possono registrare il tempo su più progetti, clienti e attività, mantenendo ogni voce ordinata e collegata al lavoro corretto.

Gestione delle spese

La gestione delle spese di OneSuite aiuta le aziende a registrare, organizzare e gestire le spese di progetto in un unico posto. Monitora i costi, collega le spese ai progetti, allega le ricevute e mantieni registri finanziari accurati per ogni incarico.

Puoi creare una spesa aggiungendo data, importo, progetto, categoria, note e dettagli della ricevuta. OneSuite mantiene ogni spesa ordinata e collegata al lavoro corretto.

Sì. OneSuite permette di collegare le spese direttamente ai progetti, offrendo una visione chiara dei costi e aiutandoti a capire la reale redditività di ogni incarico.

Sì. Puoi caricare immagini di ricevute o file PDF insieme alle registrazioni di spesa, mantenendo la documentazione ordinata e pronta per la revisione.

Sì. OneSuite permette di contrassegnare le spese come fatturabili, così i costi di progetto entrano nei flussi di fatturazione al cliente.

Sì. I membri del team possono richiedere il rimborso delle spese anticipate personalmente, aiutando l'azienda a gestire e tracciare questi flussi.

Sì. Le spese si organizzano tramite categorie, rendendo più semplice capire le abitudini di spesa e analizzare i costi di progetto.

Collegando le spese a progetti, budget, monitoraggio del tempo e fatture, OneSuite offre maggiore visibilità sulla spesa e aiuta a evitare sforamenti imprevisti.

Sì. Le spese fatturabili si collegano ai flussi di fatturazione, aiutando ad addebitare correttamente ai clienti i costi di progetto.

OneSuite combina i dati di spesa con budget, ricavi e informazioni di fatturazione, così i team comprendono i margini e prendono decisioni finanziarie migliori.

Approvazioni

Le approvazioni di OneSuite aiutano i team a verificare e validare fogli ore, spese e altri invii legati ai progetti prima che incidano su fatturazione, budget e report. Creano un processo di revisione chiaro che mantiene accurati i dati.

I membri del team inviano le ore registrate per la revisione e i responsabili verificano voci, progetti e dettagli fatturabili prima di approvarli per fatturazione e report.

Sì. I responsabili possono esaminare i fogli ore inviati, approvare le voci corrette o richiedere modifiche prima che le ore diventino definitive.

Sì. OneSuite permette di verificare le spese inviate prima di includerle nelle finanze di progetto o nella fatturazione, migliorando il controllo dei costi.

Verificando fogli ore e spese prima della fatturazione, le aziende si assicurano di addebitare solo lavoro approvato e costi di progetto validi.

Sì. Aiutano a controllare ore fatturabili, spese e costi prima che incidano sui ricavi, offrendo maggiore visibilità su margini e redditività.

Le aziende possono assegnare la responsabilità delle approvazioni a responsabili o membri del team che devono verificare fogli ore, spese e altri invii.

I flussi di approvazione riducono i controlli manuali, migliorano la responsabilità, mantengono accurati i registri finanziari e accelerano il passaggio dal lavoro completato a una fatturazione corretta.

Portale clienti

Il portale clienti di OneSuite offre ai clienti uno spazio sicuro e personalizzato dove accedere ad aggiornamenti di progetto, file, documenti, fatture e pagamenti e comunicare con il tuo team da un unico posto.

Puoi invitare i clienti direttamente da OneSuite aggiungendoli a un progetto o a una scheda cliente. Una volta invitati, accedono in sicurezza alle informazioni che scegli di condividere.

I clienti possono vedere l'avanzamento del progetto, accedere a file e documenti condivisi, consultare i contratti, comunicare con il team e gestire fatture e pagamenti dal portale dedicato.

Sì. OneSuite permette di creare un'esperienza professionale personalizzando il portale con il tuo brand, così i clienti riconoscono la tua azienda a ogni interazione.

Il portale raccoglie comunicazione, aggiornamenti, documenti e informazioni di fatturazione in un unico posto. I clienti non devono più cercare tra e-mail o strumenti diversi.

Sì. I clienti restano informati tramite aggiornamenti, file condivisi, avanzamento delle attività e milestone importanti, senza bisogno di e-mail continue.

Sì. I clienti accedono a proposte, contratti e documenti di progetto condivisi, rendendo più semplice la revisione e mantenendo le approvazioni in movimento.

Sì. I clienti possono consultare le fatture, verificare i dettagli di pagamento e completare il pagamento tramite il flusso di fatturazione collegato.

Sì. OneSuite mantiene le informazioni ordinate e protette con accessi controllati: decidi tu cosa i clienti possono vedere.

Sì. Puoi gestire più clienti, progetti, documenti e conversazioni, dando a ciascun cliente uno spazio dedicato.

Gestione delle attività

La gestione delle attività di OneSuite aiuta i team a organizzare il lavoro, distribuire responsabilità, seguire l'avanzamento e far procedere i progetti, dalla pianificazione al completamento.

OneSuite offre una visione chiara del lavoro assegnato, delle attività in arrivo, di quelle scadute e di quelle completate. Ognuno capisce le priorità e si concentra su ciò che conta.

Sì. OneSuite permette ai responsabili di assegnare attività, seguire la titolarità e sapere chi si occupa di ogni parte del progetto.

La panoramica mostra su cosa lavora ciascuno, le prossime responsabilità, le attività scadute e il lavoro completato, aiutando a bilanciare meglio il carico.

Sì. OneSuite permette di organizzare le attività per fasi — in arrivo, scadute, completate — semplificando il controllo dell'avanzamento.

Sì. I team gestiscono attività di progetti diversi mantenendo assegnazioni, scadenze e avanzamento ordinati in un unico spazio.

OneSuite riduce la confusione collegando attività, progetti, persone e scadenze in un unico posto. Le priorità sono più chiare e il lavoro procede più velocemente.

Gestione dei progetti

La gestione dei progetti di OneSuite aiuta i team a pianificare, organizzare e consegnare i progetti dei clienti da un unico posto. Gestisci attività, scadenze, assegnazioni, avanzamento, budget e collaborazione senza cambiare strumento.

OneSuite offre uno spazio centralizzato per creare progetti, organizzare attività, distribuire responsabilità, seguire l'avanzamento e mantenere collegate tutte le informazioni.

Sì. OneSuite permette di gestire più progetti mantenendo ordinati, per ciascuno, attività, attività del team, documenti, monitoraggio del tempo, spese e fatturazione.

Sì. I responsabili possono assegnare attività, definire priorità, seguire il completamento e assicurarsi che tutti sappiano cosa fare.

OneSuite offre visibilità su stato del progetto, completamento delle attività, attività del team e milestone, così i responsabili individuano i ritardi e mantengono i progetti in movimento.

Sì. OneSuite collega ore registrate, spese, budget e fatture ai progetti, aiutando a capire costi e redditività in tempo reale.

Sì. I team possono monitorare budget, costi, ricavi e margini per capire se i progetti restano redditizi.

Sì. Tramite il portale clienti accedono ad aggiornamenti, file, documenti e informazioni importanti, restando collegati al tuo team.

OneSuite mantiene collegati progetti, attività, comunicazione, documenti e informazioni sui clienti in un unico spazio, accelerando la collaborazione e riducendo la dispersione.

Sì. OneSuite unisce project management, CRM, portali clienti, documenti, monitoraggio del tempo, spese, fatturazione e report, permettendo di gestire l'intero flusso su una sola piattaforma.

CRM e gestione dei lead

Il CRM di OneSuite aiuta le aziende a gestire lead, contatti, opportunità e relazioni con i clienti in uno spazio connesso. Offre ai team una visione completa di ogni interazione, dalla prima richiesta al progetto concluso.

OneSuite ti aiuta ad acquisire nuovi lead, organizzare i contatti, seguire le opportunità e gestire la pipeline commerciale senza perdere dettagli importanti.

Sì. OneSuite permette di organizzare lead e opportunità nelle diverse fasi della pipeline, per capire a che punto si trova ogni potenziale cliente.

OneSuite collega il CRM a preventivi, proposte, contratti e gestione progetti, semplificando il passaggio dall'opportunità vinta all'avvio del lavoro.

Sì. Puoi archiviare e organizzare dati dei clienti, contatti, storico dei progetti, documenti e comunicazioni in un unico posto.

Sì. I team gestiscono più potenziali clienti e clienti mantenendo collegate conversazioni, opportunità, progetti e informazioni di fatturazione.

Sì. Tenendo insieme informazioni, comunicazione, documenti e storico dei progetti, OneSuite aiuta a offrire esperienze più personalizzate e ordinate.

Sì. Quando un lead diventa cliente, passi senza interruzioni dalle attività commerciali alla consegna del progetto mantenendo collegate le informazioni.

Sì. Agenzie e aziende di servizi possono gestire richieste, qualificare opportunità, creare preventivi, chiudere accordi e consegnare progetti da un'unica piattaforma.

OneSuite aiuta i team a lavorare in modo più intelligente mantenendo ordinati i dati dei clienti, riducendo i processi manuali e collegando le informazioni per decidere più in fretta.

Fatturazione e pagamenti

La fatturazione di OneSuite aiuta le aziende a creare, inviare e gestire fatture professionali mantenendo la fatturazione collegata a progetti, clienti, tempo registrato e spese.

Puoi creare fatture aggiungendo dati del cliente, informazioni di progetto, servizi, voci, tariffe e dettagli di pagamento. OneSuite ti aiuta a generare fatture accurate e a inviarle rapidamente.

Sì. OneSuite collega ore fatturabili e spese approvate alla fatturazione, aiutando a creare fatture accurate senza calcolare manualmente i costi.

Sì. OneSuite permette di creare fatture professionali con i dati della tua azienda, quelli del cliente, i servizi, i prezzi e le informazioni di pagamento.

Sì. OneSuite ti aiuta a seguire le fatture lungo tutto il ciclo, rendendo più semplice vedere cosa è stato inviato, pagato o resta da gestire.

Sì. OneSuite gestisce flussi di fatturazione ricorrente, aiutando ad amministrare in modo più efficiente servizi ripetuti e accordi continuativi.

Sì. OneSuite collega la fatturazione ai flussi di pagamento, rendendo più semplice per i clienti esaminare le fatture e completare il pagamento.

Collegando lavoro di progetto, tempo fatturabile, spese e fatture in un unico posto, OneSuite riduce i passaggi manuali e permette di inviare prima fatture accurate.

Sì. OneSuite permette di gestire fatture su più clienti e progetti mantenendo le informazioni ordinate e collegate.

OneSuite collega le fatture a progetti, monitoraggio del tempo, spese e report, così le aziende comprendono ricavi, costi e redditività complessiva.

Sì. OneSuite semplifica la fatturazione collegando lavoro completato, ore registrate, spese e informazioni sui clienti, riducendo la creazione manuale delle fatture.

Preventivi

I preventivi di OneSuite aiutano le aziende a creare, personalizzare e inviare preventivi professionali ai potenziali clienti. Semplificano la definizione del perimetro, la comunicazione dei prezzi e il passaggio da opportunità a progetto pagato.

Puoi creare preventivi aggiungendo dati del cliente, servizi, informazioni di progetto, prezzi e condizioni. OneSuite ti aiuta a preparare preventivi chiari e professionali.

Sì. OneSuite permette di adattare i preventivi alle esigenze di ogni cliente, inclusi servizi, dettagli di prezzo e informazioni di progetto.

Sì. Quando il cliente approva un preventivo, OneSuite ti aiuta a passare alla creazione del progetto senza reinserire le informazioni.

Sì. Puoi aggiungere servizi, voci, tariffe e dettagli di progetto per comunicare chiaramente perimetro e costi previsti prima di iniziare.

Sì. OneSuite permette di condividere i preventivi con i clienti, aiutandoli a esaminare i dettagli e decidere più rapidamente.

OneSuite aiuta a creare preventivi professionali e ordinati che spiegano chiaramente valore, prezzo e perimetro, offrendo un'esperienza migliore ai potenziali clienti.

Sì. OneSuite mantiene i preventivi collegati alle schede cliente e ai flussi commerciali, semplificando il monitoraggio delle opportunità e la transizione da potenziale cliente a cliente.

OneSuite collega i preventivi a informazioni dei clienti, opportunità, contratti e progetti, creando un flusso continuo dalla prima conversazione commerciale alla consegna.

Sì. Definendo perimetro, servizi e prezzi prima di iniziare, i preventivi di OneSuite aiutano a creare fatture più accurate e a evitare fraintendimenti.

Gestione del team

La gestione del team di OneSuite aiuta le aziende a organizzare i membri, gestire le assegnazioni, monitorare la capacità e capire come vengono usate le risorse sui progetti.

Puoi aggiungere membri, assegnare ruoli, organizzare le informazioni del team e collegare ciascuno ai progetti e ai lavori di cui è responsabile.

Sì. Puoi invitare persone nel tuo spazio di lavoro e dare loro accesso a progetti, attività, fogli ore, spese e altri flussi in base al ruolo.

OneSuite offre ai responsabili visibilità su capacità, lavoro assegnato, ore registrate e utilizzo, per capire la disponibilità e pianificare le risorse in modo più efficace.

Sì. OneSuite offre visibilità sul team: i responsabili possono esaminare assegnazioni, carico di lavoro, ore registrate e coinvolgimento nei progetti.

Sì. OneSuite permette di gestire le tariffe di ciascun membro, sia fatturabili sia di costo, per calcolare con più precisione costi e redditività.

Mostrando capacità, carico di lavoro, assegnazioni e utilizzo, OneSuite aiuta ad assegnare le persone giuste ai progetti giusti ed evitare conflitti di risorse.

Sì. OneSuite permette ai team di lavorare su più progetti mantenendo ordinate assegnazioni, tempi, tariffe e responsabilità.

OneSuite collega attività del team, ore fatturabili, tariffe di costo, progetti e dati finanziari per capire come le risorse incidono su ricavi e margini.

Sì. OneSuite offre visibilità su ore, utilizzo, assegnazioni e attività di progetto, aiutando a decidere meglio su carico di lavoro e prestazioni.

Report e analisi

I report di OneSuite aiutano a trasformare i dati di progetti, tempo, spese e fatturazione in informazioni utili. Offrono visibilità su ricavi, costi, redditività, prestazioni e attività aziendale da un unico posto.

OneSuite offre report su monitoraggio del tempo, redditività, attività, collaboratori, fatturazione e prestazioni dei progetti, per capire come il lavoro incide su operazioni e ricavi.

OneSuite collega ricavi, tempo registrato, costi e spese per mostrare la redditività reale. Vedi quali progetti vanno bene e quali possono incidere sui margini.

Sì. OneSuite offre visibilità su ricavi, costi di progetto e margini, per comprendere le prestazioni finanziarie e decidere meglio.

Sì. OneSuite permette di analizzare le prestazioni per clienti, progetti, team e tipi di lavoro, per capire dove l'azienda genera valore.

OneSuite collega le ore registrate a progetti e dati finanziari, aiutandoti a capire dove va il tempo del team e come incide sulle prestazioni.

Sì. I report di fatturazione di OneSuite ti aiutano a esaminare stato delle fatture, pagamenti ricevuti, saldi aperti e attività di fatturazione.

Sì. OneSuite permette di filtrare i dati secondo criteri diversi, per concentrarti su progetti, clienti, team o periodi specifici.

Sì. OneSuite permette di salvare i report usati più spesso, per accedere rapidamente alle informazioni chiave.

Sì. I report possono essere esportati, permettendo di condividere dati, analizzare le prestazioni e usare le informazioni per la pianificazione.

Collegando attività di progetto, tempo, spese, fatture e dati di redditività, OneSuite offre la visibilità necessaria per decisioni più intelligenti e operazioni migliori.