Questions fréquemment posées

OneSuite est une plateforme tout-en-un permettant aux agences, consultants, freelances et entreprises de services de gérer l'ensemble du parcours client. Elle relie CRM, projets, suivi du temps, dépenses, documents, collaboration client, facturation, paiements et rapports dans un seul espace de travail.

OneSuite s'adresse aux entreprises orientées client qui doivent gérer leads, clients, projets, équipes, travail facturable et finances. Elle convient particulièrement aux agences, consultants, cabinets de services professionnels, freelances et équipes en croissance.

OneSuite réduit le besoin de gérer le travail client dans des outils déconnectés. Ventes, livraison de projets, temps et dépenses, documents, communication client, facturation et rapports restent reliés, pour que votre équipe dispose d'une seule source de vérité.

Oui. OneSuite réunit dans une seule plateforme connectée des fonctions habituellement couvertes par des outils distincts de CRM, gestion de projet, suivi du temps, documents, portail client, facturation et reporting.

OneSuite relie chaque étape du travail client : de la capture d'un lead à la création de devis et de contrats, jusqu'à la gestion des projets, le suivi du temps et des dépenses, la facturation, l'encaissement et la mesure de la rentabilité.

Oui. Vous gérez projets et tâches tout en les reliant aux feuilles de temps, dépenses, budgets, taux facturables, factures et rapports. Vous obtenez ainsi une vision plus claire des coûts, du chiffre d'affaires et de la rentabilité.

Oui. Votre équipe gère projets, tâches, temps, dépenses, validations, documents et facturation, tandis que les clients utilisent le portail pour suivre leurs travaux, fichiers, documents, factures et actualités.

Oui. OneSuite relie les budgets de projet au temps suivi, aux dépenses, aux coûts, à la facturation et au chiffre d'affaires, ce qui vous aide à voir comment évoluent les projets et à repérer plus tôt les risques de rentabilité.

Oui. OneSuite rassemble activité d'équipe, livraison de projets, capacité, validations, gestion des clients et flux financiers, ce qui facilite l'organisation à mesure que votre portefeuille et votre équipe grandissent.

OneSuite applique une tarification simple de 9 $ par utilisateur et par mois, donnant accès à l'ensemble de la plateforme connectée de gestion des clients et des projets, sans avoir à choisir entre plusieurs niveaux de fonctionnalités.

OneSuite accepte les moyens de paiement suivants :

• Principales cartes de crédit: Visa, MasterCard, American Express.
• Principales cartes de débit: Cartes de débit émises sur les grands réseaux.

Tous les paiements sont traités en toute sécurité via Stripe. Pour en savoir plus, consultez la page tarifs de OneSuite ou contactez le support à [email protected].

Le suivi du temps OneSuite aide les équipes à enregistrer chaque heure passée sur le travail client, à relier les saisies aux projets et aux tâches, et à comprendre l'impact du temps sur les coûts, les budgets et la rentabilité.

Les feuilles de temps OneSuite offrent une façon simple d'enregistrer, vérifier et organiser les heures travaillées. Les membres de l'équipe ajoutent des saisies, suivent l'avancement et conservent des registres fiables pour la gestion de projet et la facturation.

Oui. OneSuite permet de séparer le temps facturable du non facturable, pour comprendre où va l'effort de votre équipe et quelles activités contribuent directement au chiffre d'affaires.

Oui. Les membres de l'équipe peuvent utiliser le minuteur intégré pour suivre le travail en temps réel et relier les heures directement au bon projet, à la bonne tâche ou au bon client.

Oui. Les utilisateurs peuvent saisir les heures manuellement dans les feuilles de temps et organiser le temps par projet, tâche, client et type d'activité.

Oui. OneSuite propose des vues flexibles qui facilitent la vérification des heures quotidiennes et hebdomadaires, la gestion des saisies et l'organisation des registres.

Oui. Les saisies de temps se relient directement aux projets et aux tâches, donnant aux responsables une visibilité sur l'avancement, la charge, les coûts et la performance de l'équipe.

Oui. Les membres de l'équipe peuvent soumettre leurs feuilles de temps, ce qui permet aux responsables de valider les heures avant leur utilisation pour la facturation et les rapports.

OneSuite relie les heures suivies aux budgets, aux taux facturables, aux dépenses et aux factures, ce qui aide à repérer tôt les dérives de coûts et à protéger les marges.

Oui. Les heures facturables validées se relient aux flux de facturation, ce qui facilite la création de factures exactes et réduit le travail manuel.

Oui. OneSuite donne aux responsables une visibilité sur les heures suivies, la charge de travail et l'activité des projets, pour mieux comprendre la performance et allouer les ressources efficacement.

Oui. Les équipes peuvent suivre le temps sur plusieurs projets, clients et tâches, chaque saisie restant organisée et reliée au bon travail.

Le suivi des dépenses OneSuite aide les entreprises à enregistrer, organiser et gérer les dépenses de projet au même endroit. Suivez les coûts, reliez les dépenses aux projets, joignez les reçus et conservez des registres financiers fiables pour chaque mission.

Vous créez une dépense en ajoutant la date, le montant, le projet, la catégorie, des notes et les détails du reçu. OneSuite garde chaque dépense organisée et reliée au bon travail client.

Oui. OneSuite permet de relier les dépenses directement aux projets, offrant une vision claire des coûts et vous aidant à comprendre la rentabilité réelle de chaque mission.

Oui. Vous pouvez téléverser des images de reçus ou des fichiers PDF avec les enregistrements de dépenses, ce qui facilite l'organisation des justificatifs.

Oui. OneSuite permet de marquer les dépenses comme facturables afin que les coûts liés au projet soient intégrés à la facturation client.

Oui. Les membres de l'équipe peuvent demander le remboursement de dépenses avancées personnellement, ce qui aide les entreprises à gérer et suivre ces flux.

Oui. Les dépenses s'organisent par catégories, ce qui facilite la compréhension des habitudes de dépense et l'analyse des coûts de projet.

En reliant les dépenses aux projets, aux budgets, au suivi du temps et aux factures, OneSuite offre une meilleure visibilité sur les dépenses et aide à éviter les dépassements imprévus.

Oui. Les dépenses facturables se relient aux flux de facturation, ce qui aide à facturer les coûts de projet avec exactitude.

OneSuite combine les données de dépenses avec les budgets, le chiffre d'affaires et les informations de facturation pour que les équipes comprennent leurs marges et prennent de meilleures décisions.

Les validations OneSuite aident les équipes à contrôler feuilles de temps, dépenses et autres soumissions avant qu'elles n'affectent la facturation, les budgets et les rapports. Un processus de revue clair garde les données de projet exactes.

Les membres de l'équipe soumettent leurs heures suivies, et les responsables vérifient les saisies, les projets et les détails facturables avant de les valider pour la facturation et les rapports.

Oui. Les responsables peuvent vérifier les feuilles de temps soumises, valider les saisies correctes ou demander des modifications avant que les heures ne soient définitives.

Oui. OneSuite permet de vérifier les dépenses soumises avant leur intégration aux finances du projet ou à la facturation client, pour un meilleur contrôle des coûts.

En vérifiant feuilles de temps et dépenses avant facturation, les entreprises s'assurent de ne facturer que du travail validé et des coûts de projet valides.

Oui. Ils aident à maîtriser heures facturables, dépenses et coûts avant qu'ils n'affectent le chiffre d'affaires, offrant une meilleure visibilité sur les marges.

Les entreprises peuvent confier la responsabilité des validations à des responsables ou à des membres de l'équipe chargés de vérifier feuilles de temps, dépenses et autres soumissions.

Les flux de validation réduisent les contrôles manuels, renforcent la responsabilisation, maintiennent des registres financiers exacts et accélèrent le passage du travail terminé à une facturation juste.

Le portail client OneSuite offre à vos clients un espace sécurisé à votre image, où ils accèdent aux actualités des projets, fichiers, documents, factures et paiements, et échangent avec votre équipe depuis un seul endroit.

Vous invitez les clients directement depuis OneSuite en les ajoutant à un projet ou à une fiche client. Une fois invités, ils accèdent en toute sécurité aux informations que vous choisissez de partager.

Les clients peuvent voir l'avancement des projets, accéder aux fichiers et documents partagés, consulter les contrats, échanger avec votre équipe et gérer factures et paiements depuis leur portail dédié.

Oui. OneSuite permet de créer une expérience client professionnelle en personnalisant le portail à votre image, pour que vos clients vous reconnaissent à chaque interaction.

Le portail regroupe la communication, les actualités du projet, les documents et les informations de facturation au même endroit. Les clients n'ont plus à chercher dans leurs e-mails ou plusieurs outils.

Oui. Les clients restent informés via les actualités du projet, les fichiers partagés, l'avancement des tâches et les jalons importants, sans e-mails incessants.

Oui. Les clients accèdent aux propositions, contrats et documents partagés, ce qui facilite leur examen et fait avancer les validations.

Oui. Les clients peuvent consulter les factures, vérifier les détails de paiement et régler via le flux de facturation connecté.

Oui. OneSuite garde les informations client organisées et protégées par des accès contrôlés : vous décidez de ce que les clients peuvent voir.

Oui. Vous pouvez gérer plusieurs clients, projets, documents et conversations, chaque client disposant de son propre espace.

La gestion des tâches OneSuite aide les équipes à organiser le travail, répartir les responsabilités, suivre l'avancement et faire progresser les projets clients, de la planification à la finalisation.

OneSuite donne une vue claire du travail assigné, des tâches à venir, des éléments en retard et des activités terminées. Chacun comprend les priorités et se concentre sur l'essentiel.

Oui. OneSuite permet aux responsables d'assigner des tâches, de suivre la responsabilité et de savoir qui s'occupe de chaque partie du projet.

La vue d'équipe montre sur quoi travaille chaque personne, ses prochaines responsabilités, les tâches en retard et le travail terminé, ce qui aide à mieux équilibrer la charge.

Oui. OneSuite permet d'organiser les tâches par étapes — à venir, en retard, terminées — pour suivre plus facilement l'avancement.

Oui. Les équipes gèrent les tâches de différents projets clients tout en gardant assignations, échéances et avancement organisés dans un même espace.

OneSuite réduit la confusion en reliant tâches, projets, membres de l'équipe et échéances au même endroit. Les priorités sont plus claires et le travail avance plus vite.

La gestion de projet OneSuite aide les équipes à planifier, organiser et livrer les projets clients depuis un seul endroit. Gérez tâches, échéances, affectations, avancement, budgets et collaboration client sans changer d'outil.

OneSuite offre un espace centralisé pour créer des projets, organiser les tâches, répartir les responsabilités, suivre l'avancement et garder toutes les informations reliées.

Oui. OneSuite permet de gérer plusieurs projets clients en gardant organisés pour chacun les tâches, l'activité de l'équipe, les documents, le suivi du temps, les dépenses et la facturation.

Oui. Les responsables peuvent assigner des tâches, définir des priorités, suivre l'achèvement et s'assurer que chacun sait ce qui doit être fait.

OneSuite donne de la visibilité sur le statut du projet, l'achèvement des tâches, l'activité de l'équipe et les jalons, pour repérer les retards et faire avancer les projets.

Oui. OneSuite relie heures suivies, dépenses, budgets et factures aux projets, ce qui aide à comprendre coûts et rentabilité en temps réel.

Oui. Les équipes peuvent surveiller budgets, coûts, chiffre d'affaires et marges pour savoir si les projets restent rentables.

Oui. Via le portail client, ils accèdent aux actualités, fichiers, documents et informations importantes partagés, tout en restant reliés à votre équipe.

OneSuite garde projets, tâches, communication, documents et informations clients reliés dans un même espace, ce qui accélère la collaboration et réduit la dispersion.

Oui. OneSuite combine gestion de projet, CRM, portails clients, documents, suivi du temps, dépenses, facturation et rapports, permettant de gérer tout le flux client sur une seule plateforme.

Le CRM OneSuite aide les entreprises à gérer leads, contacts, opportunités et relations clients dans un espace connecté. Les équipes disposent d'une vue complète de chaque interaction, de la première demande au projet terminé.

OneSuite vous aide à capter de nouveaux leads, organiser les coordonnées, suivre les opportunités et gérer votre pipeline commercial afin de ne perdre aucun détail important.

Oui. OneSuite permet d'organiser leads et opportunités selon différentes étapes du pipeline, pour savoir où en est chaque prospect.

OneSuite relie le CRM aux devis, propositions, contrats et à la gestion de projet, ce qui facilite le passage de l'opportunité gagnée au démarrage du travail.

Oui. Vous pouvez stocker et organiser les détails clients, coordonnées, historique de projets, documents et communications au même endroit.

Oui. Les équipes gèrent plusieurs prospects et clients en gardant reliées conversations, opportunités, projets et informations de facturation.

Oui. En regroupant informations, communication, documents et historique de projets, OneSuite aide les équipes à offrir une expérience plus personnalisée et mieux organisée.

Oui. Dès qu'un lead devient client, vous passez sans rupture des activités commerciales à la livraison du projet, les informations restant reliées.

Oui. Agences et entreprises de services peuvent gérer les demandes, qualifier les opportunités, créer des devis, conclure et livrer les projets depuis une seule plateforme.

OneSuite aide les équipes à travailler plus intelligemment en gardant les données clients organisées, en réduisant les processus manuels et en reliant les informations pour décider plus vite.

La facturation OneSuite aide les entreprises à créer, envoyer et gérer des factures professionnelles tout en gardant la facturation reliée aux projets, aux clients, au temps suivi et aux dépenses.

Vous créez des factures en ajoutant les coordonnées du client, les informations du projet, les prestations, les lignes, les taux et les modalités de paiement. OneSuite vous aide à générer des factures exactes et à les envoyer rapidement.

Oui. OneSuite relie heures facturables et dépenses validées à la facturation, ce qui permet de créer des factures exactes sans calculer les coûts manuellement.

Oui. OneSuite permet de créer des factures professionnelles incluant les informations de votre entreprise, celles du client, les prestations, les tarifs et les modalités de paiement.

Oui. OneSuite vous aide à suivre les factures tout au long de leur cycle, pour voir facilement ce qui a été envoyé, payé ou reste à traiter.

Oui. OneSuite gère les flux de facturation récurrente, ce qui aide à administrer plus efficacement les prestations répétées et les contrats en cours.

Oui. OneSuite relie la facturation aux flux de paiement, ce qui permet aux clients d'examiner les factures et de payer plus facilement.

En reliant travail de projet, temps facturable, dépenses et factures au même endroit, OneSuite réduit les étapes manuelles et permet d'envoyer des factures exactes plus tôt.

Oui. OneSuite permet de gérer les factures sur plusieurs clients et projets tout en gardant les informations de facturation organisées et reliées.

OneSuite relie les factures aux projets, au suivi du temps, aux dépenses et aux rapports, pour comprendre chiffre d'affaires, coûts et rentabilité globale.

Oui. OneSuite simplifie la facturation en reliant travail terminé, heures suivies, dépenses et informations clients, ce qui réduit la création manuelle de factures.

Les devis OneSuite aident les entreprises à créer, personnaliser et envoyer des devis professionnels à des clients potentiels. Ils facilitent la définition du périmètre, la communication des tarifs et le passage de l'opportunité au projet payé.

Vous créez des devis en ajoutant les coordonnées du client, les prestations, les informations du projet, les tarifs et les conditions. OneSuite vous aide à préparer des devis clairs et professionnels.

Oui. OneSuite permet d'adapter les devis aux exigences de chaque client, y compris prestations, détails tarifaires et informations de projet.

Oui. Dès qu'un client accepte un devis, OneSuite vous aide à passer à la création du projet sans ressaisir les informations.

Oui. Vous pouvez ajouter prestations, lignes, taux et détails du projet pour communiquer clairement le périmètre et les coûts attendus avant de commencer.

Oui. OneSuite permet de partager les devis avec vos clients, pour qu'ils examinent les détails et décident plus vite.

OneSuite aide à créer des devis professionnels et clairs qui expliquent la valeur, le prix et le périmètre du projet, offrant une meilleure expérience aux prospects.

Oui. OneSuite garde les devis reliés aux fiches clients et aux flux commerciaux, ce qui facilite le suivi des opportunités et la transition du prospect au client.

OneSuite relie les devis aux informations clients, opportunités, contrats et projets, créant un flux continu de la première conversation commerciale à la livraison.

Oui. En définissant périmètre, prestations et tarifs avant le démarrage, les devis OneSuite aident à créer des factures plus exactes et à éviter les malentendus.

La gestion d'équipe OneSuite aide les entreprises à organiser les membres de l'équipe, gérer les affectations, suivre la capacité et comprendre l'utilisation des ressources sur les projets clients.

Vous pouvez ajouter des membres, attribuer des rôles, organiser les informations d'équipe et relier chacun aux projets et travaux dont il est responsable.

Oui. Vous pouvez inviter des personnes dans votre espace et leur donner accès aux projets, tâches, feuilles de temps, dépenses et autres flux selon leur rôle.

OneSuite donne aux responsables une visibilité sur la capacité, le travail assigné, les heures suivies et le taux d'utilisation, pour comprendre les disponibilités et planifier les ressources plus efficacement.

Oui. OneSuite offre une visibilité d'équipe : les responsables consultent affectations, charge de travail, heures suivies et implication dans les projets.

Oui. OneSuite permet de gérer les taux de chaque membre, facturables comme de coût, pour calculer plus précisément coûts et rentabilité.

En affichant capacité, charge, affectations et utilisation, OneSuite aide à affecter les bonnes personnes aux bons projets et à éviter les conflits de ressources.

Oui. OneSuite permet aux équipes de travailler sur plusieurs projets clients tout en gardant affectations, temps, taux et responsabilités organisés.

OneSuite relie activité d'équipe, heures facturables, taux de coût, projets et données financières pour comprendre l'impact des ressources sur le chiffre d'affaires et les marges.

Oui. OneSuite offre une visibilité sur les heures, l'utilisation, les affectations et l'activité des projets, pour mieux décider en matière de charge et de performance.

Les rapports OneSuite aident à transformer les données de projets, de temps, de dépenses et de facturation en informations exploitables. Ils donnent une visibilité sur le chiffre d'affaires, les coûts, la rentabilité, la performance et l'activité, depuis un seul endroit.

OneSuite propose des rapports sur le suivi du temps, la rentabilité, l'activité, les prestataires, la facturation et la performance des projets, pour comprendre l'impact du travail sur vos opérations et vos revenus.

OneSuite relie chiffre d'affaires, temps suivi, coûts et dépenses pour montrer la rentabilité réelle. Vous voyez quels projets performent et lesquels pèsent sur vos marges.

Oui. OneSuite donne de la visibilité sur le chiffre d'affaires, les coûts de projet et les marges, pour comprendre la performance financière et mieux décider.

Oui. OneSuite permet d'analyser la performance par clients, projets, équipes et types de travail, pour voir où votre activité crée de la valeur.

OneSuite relie les heures suivies aux projets et aux données financières, pour comprendre où passe le temps de votre équipe et son impact sur la performance.

Oui. Les rapports de facturation OneSuite vous aident à examiner le statut des factures, les paiements reçus, les soldes dus et l'activité de facturation.

Oui. OneSuite permet de filtrer les données selon différents critères pour vous concentrer sur des projets, clients, équipes ou périodes précis.

Oui. OneSuite permet d'enregistrer les rapports fréquemment utilisés pour accéder rapidement aux informations clés.

Oui. Les rapports peuvent être exportés, ce qui permet de partager les données, d'analyser la performance et d'appuyer la planification.

En reliant activité de projet, temps, dépenses, factures et données de rentabilité, OneSuite offre la visibilité nécessaire pour décider plus intelligemment et améliorer les opérations.