Часто задаваемые вопросы

OneSuite — это универсальная платформа, в которой агентства, консультанты, фрилансеры и сервисные компании ведут весь путь клиента. Она связывает CRM, проекты, учёт времени, расходы, документы, работу с клиентами, выставление счетов, платежи и отчётность в одном рабочем пространстве.

OneSuite создан для компаний, работающих с клиентами, которым нужно вести лиды, клиентов, проекты, команды, оплачиваемую работу и финансы. Особенно хорошо он подходит агентствам, консультантам, профессиональным сервисным фирмам, фрилансерам и растущим командам.

OneSuite избавляет от необходимости вести клиентскую работу в разрозненных инструментах. Продажи, выполнение проектов, время и расходы, документы, общение с клиентом, выставление счетов и отчётность остаются связанными, поэтому у команды один источник правды.

Да. OneSuite объединяет в одной связанной платформе возможности, которые обычно закрывают отдельные инструменты для CRM, управления проектами, учёта времени, документов, клиентского портала, выставления счетов и отчётности.

OneSuite связывает каждый этап работы: от получения лида и создания коммерческих предложений и договоров до управления проектами, учёта времени и расходов, выставления счетов, приёма оплаты и оценки рентабельности.

Да. Вы ведёте проекты и задачи и связываете их с табелями, расходами, бюджетами, ставками оплаты, счетами и отчётами. Это даёт более ясную картину затрат, выручки и рентабельности проектов.

Да. Команда ведёт проекты, задачи, время, расходы, согласования, документы и выставление счетов, а клиенты через портал следят за своими работами, файлами, документами, счетами и обновлениями.

Да. OneSuite связывает бюджеты проектов с учтённым временем, расходами, затратами, выставлением счетов и выручкой, помогая видеть, как идут проекты, и раньше замечать риски.

Да. OneSuite объединяет активность команды, выполнение проектов, загрузку, согласования, работу с клиентами и финансовые процессы, поэтому порядок сохраняется по мере роста клиентской базы и команды.

OneSuite использует простую модель: $9 за пользователя в месяц. Команды получают всю связанную платформу без необходимости выбирать между несколькими уровнями функций.

OneSuite принимает следующие способы оплаты:

• Основные кредитные карты: Visa, MasterCard, American Express.
• Основные дебетовые карты: Дебетовые карты крупных платёжных систем.

Все платежи безопасно обрабатываются через Stripe. Подробнее — на странице тарифов OneSuite, или напишите в поддержку: [email protected].

Учёт времени в OneSuite помогает командам фиксировать каждый час клиентской работы, связывать записи с проектами и задачами и понимать, как время влияет на затраты, бюджеты и рентабельность.

Табели в OneSuite дают простой способ фиксировать, проверять и упорядочивать рабочие часы. Участники добавляют записи, следят за прогрессом и ведут точный учёт для управления проектами и выставления счетов.

Да. OneSuite позволяет разделять оплачиваемое и неоплачиваемое время, показывая, куда уходят усилия команды и какие работы напрямую приносят выручку.

Да. Участники команды могут использовать встроенный таймер, чтобы фиксировать работу в реальном времени и привязывать часы к нужному проекту, задаче или клиенту.

Да. Пользователи могут вносить часы вручную в табели и упорядочивать время по проекту, задаче, клиенту и виду работы.

Да. OneSuite предлагает гибкие представления, в которых легко проверять дневные и недельные часы, управлять записями и держать учёт в порядке.

Да. Записи времени связываются напрямую с проектами и задачами, давая руководителям видимость прогресса, загрузки, затрат и результатов команды.

Да. Участники могут отправлять табели на проверку, чтобы руководители согласовали часы до их использования в счетах и отчётах.

OneSuite связывает учтённые часы с бюджетами, ставками оплаты, расходами и счетами, что помогает раньше замечать проблемы с затратами и защищать маржу.

Да. Согласованные оплачиваемые часы связываются с процессом выставления счетов, что упрощает создание точных счетов и сокращает ручную работу.

Да. OneSuite даёт руководителям видимость учтённых часов, загрузки и активности по проектам, чтобы лучше понимать результаты и распределять ресурсы.

Да. Команды могут учитывать время по нескольким проектам, клиентам и задачам, при этом каждая запись остаётся упорядоченной и привязанной к нужной работе.

Учёт расходов в OneSuite помогает компаниям фиксировать, упорядочивать и вести проектные расходы в одном месте. Отслеживайте затраты, привязывайте расходы к проектам, прикрепляйте чеки и ведите точные финансовые записи по каждому проекту.

Вы создаёте расход, указав дату, сумму, проект, категорию, заметки и данные чека. OneSuite хранит каждый расход упорядоченно и привязанным к нужной клиентской работе.

Да. OneSuite позволяет привязывать расходы напрямую к проектам, что даёт ясную картину затрат и помогает понять реальную рентабельность каждого проекта.

Да. Вы можете загружать изображения чеков или PDF-файлы к записям расходов, чтобы документы оставались в порядке и были готовы к проверке.

Да. В OneSuite можно отмечать расходы как оплачиваемые, чтобы затраты по проекту попадали в счета клиенту.

Да. Участники команды могут запросить возмещение расходов, оплаченных личными средствами, что помогает компании управлять выплатами и отслеживать их.

Да. Расходы можно упорядочить по категориям, что упрощает понимание структуры затрат и анализ проектных расходов.

Связывая расходы с проектами, бюджетами, учётом времени и счетами, OneSuite даёт лучшую видимость трат и помогает избегать неожиданных перерасходов.

Да. Оплачиваемые расходы связываются с выставлением счетов, что помогает корректно выставлять клиентам затраты по проекту.

OneSuite объединяет данные о расходах с бюджетами, выручкой и данными о счетах, чтобы команды понимали маржу и принимали более обоснованные финансовые решения.

Согласования в OneSuite помогают командам проверять и подтверждать табели, расходы и другие заявки до того, как они повлияют на счета, бюджеты и отчёты. Это создаёт понятный процесс проверки и сохраняет точность данных.

Участники отправляют учтённые часы на проверку, а руководители проверяют записи, проекты и данные по оплате, прежде чем согласовать их для счетов и отчётов.

Да. Руководители могут проверять отправленные табели, согласовывать корректные записи или запрашивать изменения до того, как часы станут окончательными.

Да. OneSuite позволяет проверять отправленные расходы до включения их в финансы проекта или счета клиенту, что улучшает контроль затрат.

Проверяя табели и расходы до выставления счетов, компании гарантируют, что клиентам выставляются только согласованные работы и обоснованные затраты.

Да. Они помогают контролировать оплачиваемые часы, расходы и затраты до того, как те повлияют на выручку, и дают лучшую видимость маржи.

Компании могут назначить ответственность за согласования руководителям или участникам команды, которые проверяют табели, расходы и другие заявки.

Согласования сокращают ручные проверки, повышают ответственность, сохраняют точность финансовых данных и ускоряют переход от выполненной работы к корректному счёту.

Клиентский портал OneSuite даёт клиентам защищённое пространство с вашим брендом, где они видят обновления по проектам, файлы, документы, счета и платежи и общаются с вашей командой в одном месте.

Вы приглашаете клиентов прямо из OneSuite, добавив их в проект или карточку клиента. После приглашения они получают безопасный доступ к тем данным, которыми вы решили поделиться.

Клиенты могут следить за ходом проекта, открывать общие файлы и документы, просматривать договоры, общаться с вашей командой и управлять счетами и платежами в своём портале.

Да. OneSuite позволяет создать профессиональный клиентский опыт, оформив портал в вашем стиле, чтобы клиенты узнавали ваш бизнес при каждом взаимодействии.

Портал собирает общение, обновления по проекту, документы и данные о счетах в одном месте. Клиентам больше не нужно искать информацию в письмах или нескольких инструментах.

Да. Клиенты остаются в курсе благодаря обновлениям, общим файлам, прогрессу задач и важным вехам — без постоянной переписки.

Да. Клиенты получают доступ к общим предложениям, договорам и проектным документам, что упрощает рассмотрение и ускоряет согласования.

Да. Клиенты могут просматривать счета, проверять детали платежа и оплачивать через связанный процесс выставления счетов.

Да. OneSuite хранит клиентские данные упорядоченно и защищённо с управляемым доступом: вы решаете, что клиенты могут видеть.

Да. Вы можете вести несколько клиентов, проектов, документов и переписок, давая каждому клиенту отдельное пространство.

Управление задачами в OneSuite помогает командам организовать работу, распределить ответственность, следить за прогрессом и двигать клиентские проекты вперёд — от планирования до завершения.

OneSuite даёт ясную картину назначенной работы, предстоящих задач, просроченных пунктов и завершённых дел. Каждый видит приоритеты и сосредотачивается на главном.

Да. OneSuite позволяет руководителям назначать задачи, отслеживать ответственность и видеть, кто отвечает за каждую часть проекта.

Обзор команды показывает, над чем работает каждый, предстоящие обязанности, просроченные задачи и завершённую работу, что помогает лучше распределять нагрузку.

Да. OneSuite позволяет упорядочивать задачи по этапам — предстоящие, просроченные и завершённые — чтобы проще следить за прогрессом.

Да. Команды могут вести задачи разных клиентских проектов, сохраняя назначения, сроки и прогресс в одном пространстве.

OneSuite снижает путаницу, связывая задачи, проекты, участников и сроки в одном месте. Приоритеты яснее, и работа идёт быстрее.

Управление проектами в OneSuite помогает командам планировать, организовывать и сдавать клиентские проекты из одного места. Ведите задачи, сроки, назначения, прогресс, бюджеты и работу с клиентом, не переключаясь между инструментами.

OneSuite даёт единое пространство для создания проектов, организации задач, распределения ответственности, отслеживания прогресса и связывания всей информации.

Да. OneSuite позволяет вести несколько клиентских проектов, сохраняя по каждому задачи, активность команды, документы, учёт времени, расходы и счета в порядке.

Да. Руководители могут назначать задачи, расставлять приоритеты, отслеживать выполнение и следить, чтобы все знали, что нужно сделать.

OneSuite показывает статус проекта, выполнение задач, активность команды и важные вехи, чтобы руководители замечали задержки и двигали проекты вперёд.

Да. OneSuite связывает учтённые часы, расходы, бюджеты и счета с проектами, помогая понимать затраты и рентабельность в реальном времени.

Да. Команды могут следить за бюджетами, затратами, выручкой и маржой, чтобы понимать, остаются ли проекты прибыльными.

Да. Через клиентский портал клиенты получают доступ к общим обновлениям, файлам, документам и важной информации, оставаясь на связи с командой.

OneSuite держит проекты, задачи, общение, документы и данные о клиентах связанными в одном пространстве, что ускоряет совместную работу и уменьшает разрозненность.

Да. OneSuite объединяет управление проектами с CRM, клиентскими порталами, документами, учётом времени, расходами, счетами и отчётностью, позволяя вести весь клиентский процесс на одной платформе.

CRM в OneSuite помогает компаниям вести лиды, контакты, сделки и отношения с клиентами в одном связанном пространстве. Команда видит полную картину каждого взаимодействия — от первого обращения до завершённого проекта.

OneSuite помогает собирать новые лиды, упорядочивать контакты, отслеживать сделки и вести воронку продаж, чтобы не терять важные детали.

Да. OneSuite позволяет распределять лиды и сделки по этапам воронки, чтобы видеть, на каком шаге находится каждый потенциальный клиент.

OneSuite связывает CRM с предложениями, презентациями, договорами и управлением проектами, упрощая переход от выигранной сделки к началу работы.

Да. Вы можете хранить и упорядочивать сведения о клиентах, контакты, историю проектов, документы и переписку в одном месте.

Да. Команды могут вести несколько потенциальных и действующих клиентов, сохраняя связь между перепиской, сделками, проектами и счетами.

Да. Храня данные, переписку, документы и историю проектов вместе, OneSuite помогает командам обеспечивать более персональный и упорядоченный опыт.

Да. Как только лид становится клиентом, вы плавно переходите от продаж к выполнению проекта, сохраняя связь с данными клиента.

Да. Агентства и сервисные компании могут обрабатывать обращения, квалифицировать сделки, готовить предложения, закрывать сделки и вести проекты на одной платформе.

OneSuite помогает командам работать умнее, сохраняя данные клиентов упорядоченными, сокращая ручные процессы и связывая информацию для более быстрых решений.

Выставление счетов в OneSuite помогает компаниям создавать, отправлять и вести профессиональные счета, сохраняя связь с проектами, клиентами, учтённым временем и расходами.

Вы создаёте счета, добавив данные клиента, сведения о проекте, услуги, позиции, ставки и условия оплаты. OneSuite помогает формировать точные счета и быстро их отправлять.

Да. OneSuite связывает оплачиваемые часы и согласованные расходы с выставлением счетов, позволяя формировать точные счета без ручных расчётов.

Да. OneSuite позволяет создавать профессиональные счета с данными вашей компании, клиента, услугами, ценами и условиями оплаты.

Да. OneSuite помогает вести счета на всех этапах, чтобы было видно, что отправлено, оплачено или ещё требует внимания.

Да. OneSuite поддерживает регулярное выставление счетов, что упрощает работу с постоянными услугами и длительными договорами.

Да. OneSuite связывает счета с платёжными процессами, чтобы клиентам было проще просматривать счета и платить.

Связывая работу по проекту, оплачиваемое время, расходы и счета в одном месте, OneSuite сокращает ручные шаги и позволяет раньше отправлять корректные счета.

Да. OneSuite позволяет вести счета по нескольким клиентам и проектам, сохраняя данные о выставлении счетов упорядоченными.

OneSuite связывает счета с проектами, учётом времени, расходами и отчётами, чтобы компании понимали выручку, затраты и общую рентабельность.

Да. OneSuite упрощает выставление счетов, связывая выполненную работу, учтённые часы, расходы и данные клиента, что уменьшает ручное создание счетов.

Коммерческие предложения в OneSuite помогают компаниям создавать, настраивать и отправлять профессиональные предложения потенциальным клиентам. Это упрощает описание объёма работ, донесение цены и переход от сделки к оплаченному проекту.

Вы создаёте предложения, добавив данные клиента, услуги, сведения о проекте, цены и условия. OneSuite помогает подготовить понятные и профессиональные предложения.

Да. OneSuite позволяет адаптировать предложения под требования каждого клиента, включая услуги, детали цены и сведения о проекте.

Да. Как только клиент согласовал предложение, OneSuite помогает плавно перейти к созданию проекта без повторного ввода данных.

Да. Вы можете добавить услуги, позиции, ставки и детали проекта, чтобы чётко обозначить объём и ожидаемые затраты до начала работы.

Да. OneSuite позволяет делиться предложениями с клиентами, чтобы они изучили детали и приняли решение быстрее.

OneSuite помогает создавать профессиональные и понятные предложения, которые ясно объясняют ценность, цену и объём, что улучшает опыт потенциального клиента.

Да. OneSuite связывает предложения с карточками клиентов и процессами продаж, упрощая отслеживание сделок и переход от потенциального клиента к клиенту.

OneSuite связывает предложения с данными клиентов, сделками, договорами и проектами, создавая непрерывный процесс от первого разговора до сдачи работы.

Да. Определяя объём, услуги и цены до начала работы, предложения в OneSuite помогают выставлять более точные счета и избегать недопонимания.

Управление командой в OneSuite помогает компаниям упорядочить участников, вести назначения, следить за загрузкой и понимать, как ресурсы используются в клиентских проектах.

Вы можете добавлять участников, назначать роли, упорядочивать сведения о команде и связывать каждого с проектами и работой, за которую он отвечает.

Да. Вы можете пригласить людей в рабочее пространство и в зависимости от роли дать доступ к проектам, задачам, табелям, расходам и другим процессам.

OneSuite даёт руководителям видимость загрузки команды, назначенной работы, учтённых часов и утилизации, чтобы понимать доступность и планировать ресурсы эффективнее.

Да. OneSuite даёт видимость по команде: руководители видят назначения, загрузку, учтённые часы и участие в проектах.

Да. OneSuite позволяет вести ставки каждого участника — и оплату, и себестоимость, что делает расчёт затрат и рентабельности точнее.

Показывая загрузку, назначения и утилизацию, OneSuite помогает ставить нужных людей на нужные проекты и избегать конфликтов ресурсов.

Да. OneSuite позволяет командам работать над несколькими клиентскими проектами, сохраняя назначения, время, ставки и ответственность в порядке.

OneSuite связывает активность команды, оплачиваемые часы, ставки себестоимости, проекты и финансовые данные, чтобы понимать влияние ресурсов на выручку и маржу.

Да. OneSuite показывает часы, утилизацию, назначения и активность по проектам, что помогает принимать более взвешенные решения о нагрузке и результатах.

Отчёты в OneSuite помогают превращать данные о проектах, времени, расходах и счетах в полезные выводы. Они дают видимость выручки, затрат, рентабельности, результатов и активности бизнеса в одном месте.

OneSuite предлагает отчёты по учёту времени, рентабельности, активности, подрядчикам, счетам и результатам проектов, чтобы понимать, как работа влияет на операции и доходы.

OneSuite связывает выручку, учтённое время, затраты и расходы и показывает реальную рентабельность. Видно, какие проекты идут хорошо, а какие давят на маржу.

Да. OneSuite показывает выручку, затраты по проектам и маржу, чтобы компании понимали финансовые результаты и принимали более взвешенные решения.

Да. OneSuite позволяет анализировать результаты по клиентам, проектам, командам и видам работ, чтобы видеть, где бизнес создаёт ценность.

OneSuite связывает учтённые часы с проектами и финансовыми данными, помогая понять, куда уходит время команды и как это влияет на результат.

Да. Отчёты по счетам в OneSuite помогают смотреть статус счетов, полученные платежи, открытые остатки и активность выставления счетов.

Да. OneSuite позволяет фильтровать данные по разным критериям, чтобы сосредоточиться на конкретных проектах, клиентах, командах или периодах.

Да. OneSuite позволяет сохранять часто используемые отчёты, чтобы быстро получать доступ к важным данным.

Да. Отчёты можно экспортировать, чтобы команды делились данными, анализировали результаты и использовали выводы при планировании.

Связывая активность по проектам, время, расходы, счета и данные о рентабельности, OneSuite даёт видимость, необходимую для более взвешенных решений и улучшения работы.