Google Calendar

Google Calendar를 OneSuite에 연결 → Google Calendar를 OneSuite에 연결하는 방법

Google Calendar와 OneSuite의 통합은 두 가지 핵심 목적을 수행합니다: Client Portal을 통한 미팅 스케줄링과 자동 CRM 미팅 추적입니다.

OAuth 2.0 모든 플랜 무료 약 3분 설정
OneSuite 설정에서 Google Calendar 통합이 연결된 상태

미팅 스케줄링 (Client Portal)

클라이언트가 Client Portal에서 직접 미팅을 예약할 수 있도록 합니다. Google Calendar를 연결하고 Google Appointment Schedule을 설정하면, 클라이언트는 귀하의 가용 시간을 확인하고 예약할 수 있습니다 — OneSuite를 떠나지 않고도 가능합니다.

CRM 미팅 추적

모든 비즈니스 미팅을 자동으로 추적합니다. 설정 > 캘린더에서 Google Calendar를 연결하면, OneSuite는 캘린더 이벤트를 동기화하고 CRM 연락처(사람 및 회사)와 매칭합니다. 모든 연락처 프로필에서 과거 및 예정된 미팅을 확인할 수 있으며, OneSuite는 새로운 외부 참석자에 대한 CRM 레코드도 자동으로 생성합니다.

시작하기 전에

사전 요구사항

설정을 시작하기 전에 다음 사항을 확인하세요.

OneSuite

플랫폼

OneSuite

  • 활성 구독 플랜이 있는 활성 OneSuite 비즈니스 계정
  • OneSuite 비즈니스의 관리자 또는 설정 접근 권한
  • 설정 모듈 접근 권한
  • 플랜에서 사용 가능한 캘린더 슬롯 (CRM 통합용)
Google Calendar

통합

Google Calendar

  • Google Calendar에 접근할 수 있는 Google 계정
  • Google Appointment Schedule 생성 완료 (Client Portal 스케줄링용)
  • 일부 Appointment Schedule 기능에는 Google Workspace가 필요할 수 있습니다
  • 기본 캘린더는 비즈니스 캘린더여야 합니다 (CRM 동기화용)
설정 가이드

설치

Google Calendar는 두 가지 독립적인 목적으로 연결할 수 있습니다. 아래 해당 가이드를 따르세요.

Client Portal 스케줄링을 위한 Google Calendar 연결

Google Appointment Schedule을 연결하여 클라이언트가 Client Portal에서 직접 미팅을 예약할 수 있도록 합니다.

  1. 스케줄링으로 이동하여 "Google Calendar 연결"을 클릭

    OneSuite에서 왼쪽 사이드바의 설정을 열고 Client Portal → 스케줄링으로 이동합니다. 사용 가능한 모든 스케줄링 제공업체의 카드가 표시됩니다. Google Calendar 카드를 찾아 "Google Calendar 연결" 버튼을 클릭하여 연결 프로세스를 시작합니다.

    스케줄링으로 이동하여 "Google Calendar 연결"을 클릭

  2. 새 Google 계정 연결

    Google Calendar 계정을 선택하라는 대화상자가 표시됩니다. "+ 새 Google 계정 연결"을 클릭하여 새 계정을 추가하고 "확인"을 클릭합니다. Google 로그인 페이지로 리디렉션됩니다.

    설정 > 캘린더 (CRM용)에서 이미 Google Calendar가 연결되어 있으면 재사용할 수 있는 옵션으로 여기에 표시됩니다.
    새 Google 계정 연결

  3. 계정을 선택하고 승인

    Google 로그인 페이지에서 스케줄링에 사용할 Google 계정을 선택합니다. OneSuite가 요청하는 권한 — Google Calendar 데이터 보기 및 다운로드 접근 — 을 검토하고 "계속"을 클릭하여 접근을 허용합니다.

    OneSuite가 요청하는 권한: Google Calendar로 접근할 수 있는 모든 캘린더 보기 및 다운로드.
    계정을 선택하고 승인

  4. Appointment Scheduling 링크 붙여넣기

    승인 후, Google Calendar가 연결되었음을 확인하는 모달이 표시됩니다. 클라이언트가 Client Portal에서 미팅을 예약할 수 있도록 Google Appointment Scheduling URL을 필드에 붙여넣습니다.

    이 링크를 얻으려면: Google Calendar 열기 → Appointment Schedule 클릭 → 공유 아이콘 클릭 → 예약 페이지 링크 복사. 링크는 https://calendar.app.google/... 형태여야 합니다.
    Appointment Scheduling 링크 붙여넣기

  5. 연결됨 상태 확인

    저장 후, Google Calendar 카드에 승인된 이메일 주소와 함께 녹색 "연결됨" 배지가 표시됩니다. Google Appointment Schedule 링크가 카드에 표시됩니다. 통합이 활성화되었습니다 — 클라이언트가 Client Portal에서 미팅을 예약할 수 있습니다.

    연결됨 상태 확인

CRM 미팅 추적을 위한 Google Calendar 연결

캘린더 이벤트를 OneSuite에 동기화하고 미팅을 CRM 연락처와 자동으로 매칭합니다.

  1. 캘린더 설정으로 이동하여 "+ 캘린더 추가"를 클릭

    OneSuite에서 왼쪽 사이드바의 설정을 열고 통합 → 캘린더로 이동합니다. 플랜의 캘린더 제한을 보여주는 연결된 캘린더 섹션이 표시됩니다. "+ 캘린더 추가" 버튼을 클릭하여 시작합니다.

    캘린더 설정으로 이동하여 "+ 캘린더 추가"를 클릭

  2. Google Calendar를 선택하고 연결

    사용 가능한 캘린더 제공업체 — Google Calendar 및 Outlook Calendar — 가 표시됩니다. Google Calendar 카드를 찾아 "캘린더 연결"을 클릭하여 OAuth 흐름을 시작합니다.

    Google Calendar를 선택하고 연결

  3. Google 계정을 선택하고 승인

    Google 로그인 페이지로 리디렉션됩니다. CRM 미팅 추적에 사용할 Google 계정을 선택합니다. 권한을 검토하고 — OneSuite는 Google Calendar 데이터 보기 및 다운로드 접근을 요청합니다 — "계속"을 클릭하여 접근을 허용합니다.

    OneSuite가 요청하는 권한: Google Calendar로 접근할 수 있는 모든 캘린더 보기 및 다운로드.
    Google 계정을 선택하고 승인

  4. 캘린더 연결됨 — 동기화가 자동으로 시작

    OneSuite로 다시 리디렉션됩니다. Google Calendar가 연결된 캘린더 테이블에 "활성" 상태로 표시됩니다. 기본 캘린더가 자동으로 동기화됩니다 — 이는 지난 12개월과 향후 3개월의 이벤트를 포함합니다. 미팅 데이터가 CRM 사람 및 회사 프로필의 미팅 탭에 표시되기 시작합니다.

    "내 작업 캘린더에 이벤트 표시"를 활성화하여 동기화된 이벤트를 작업 캘린더 위젯에 표시할 수 있습니다.
    캘린더 연결됨 — 동기화가 자동으로 시작
표시되는 위치

사용법

연결 후, Google Calendar는 통합 유형에 따라 OneSuite의 여러 영역에 표시됩니다.

클라이언트 대면

Client Portal — 스케줄링

설정 후, Google Calendar 예약 페이지가 Client Portal의 미팅 페이지에 임베드됩니다. 예약 URL은 설정 > Client Portal > 스케줄링 > Google Calendar에서 언제든지 업데이트할 수 있습니다.

CRM

CRM — 미팅 추적

CRM > 사람 또는 회사로 이동하여 연락처를 선택하고 미팅 탭을 클릭합니다. 미팅은 참석자 이메일 주소와 이메일 도메인으로 자동 매칭됩니다.

클라이언트가 미팅을 예약하는 방법

Client Portal에서 클라이언트 관점의 경험을 소개합니다.

  1. 예약 시간 선택

    Client Portal 사이드바에서 클라이언트는 "미팅 스케줄"을 클릭합니다. Google Calendar 예약 스케줄러가 페이지에 직접 임베드되어 사용 가능한 날짜와 시간대를 보여줍니다. 클라이언트는 적합한 시간을 선택합니다.

    예약 시간 선택

  2. 세부 정보 입력 및 예약

    시간대를 선택하면 미팅 세부 정보(제목, 날짜, 시간, 시간대)를 보여주는 대화상자가 표시됩니다. 클라이언트는 이름, 성, 이메일 주소를 입력한 후 "예약"을 클릭하여 확인합니다.

    세부 정보 입력 및 예약

  3. 예약 확인됨

    확인 화면에 클라이언트에게 이메일이 발송된 "예약 확인됨"이 표시됩니다. 미팅 세부 정보 — 날짜, 시간, 시간대, 미팅 유형 — 이 표시됩니다. 클라이언트는 필요시 예약을 취소할 수 있습니다.

    예약 확인됨

  4. 다음 예약 준비 완료

    확인을 닫으면 캘린더가 사용 가능한 시간대 보기로 돌아갑니다. 이전에 예약된 시간대(예: 수요일 오전 10시)가 더 이상 사용할 수 없음을 확인하세요 — 이중 예약을 방지하기 위해 자동으로 제거됩니다. 클라이언트는 다른 슬롯을 선택하여 언제든지 추가 미팅을 예약할 수 있습니다.

    다음 예약 준비 완료

CRM의 미팅 세부 정보

동기화된 각 미팅은 팀을 위한 종합적인 세부 정보를 표시합니다.

  • 미팅 제목, 날짜/시간 및 주최자
  • 참석자와 응답 상태 (수락, 거절, 잠정)
  • 미팅 URL (예: Google Meet 링크)
  • 참석자 이메일 도메인에서 자동 생성된 CRM 회사
  • 외부 참석자를 위해 자동 생성된 CRM 사람

동기화 및 자동 생성

  • 미팅은 큐 시스템을 통해 백그라운드에서 자동으로 동기화됩니다
  • 미팅 탭의 동기화(새로고침) 버튼을 클릭하여 새 동기화를 강제합니다
  • OneSuite는 참석자 이메일 도메인에서 CRM 회사를 자동 생성합니다 (예: [email protected]이 "Acme"를 생성)
  • 무료 이메일 제공업체 (Gmail, Yahoo 등)는 자동 회사 생성에서 제외됩니다
  • 캘린더 계정 설정을 통해 작업 캘린더 위젯에서 캘린더 표시를 전환합니다
통합 제거

제거

두 통합 유형은 독립적입니다 — 하나를 연결 해제해도 다른 하나에는 영향을 미치지 않습니다.

Client Portal 스케줄링 연결 해제

  1. 설정 > Client Portal > 스케줄링으로 이동

  2. Google Calendar 탭 클릭

  3. 연결된 이메일 옆의 "연결 해제" 버튼 클릭

  4. 팝업 대화상자에서 연결 해제 확인

예약 URL과 연결된 계정이 삭제됩니다. 클라이언트는 더 이상 Google Calendar 예약 옵션을 볼 수 없습니다.

CRM 통합 연결 해제

  1. 설정 > 캘린더로 이동

  2. 목록에서 연결된 Google Calendar 계정 찾기

  3. 캘린더 카드의 점 세 개 메뉴 (⋮) 클릭

  4. "계정 제거"를 선택하고 확인

캘린더 계정과 모든 동기화된 이벤트가 OneSuite에서 삭제됩니다. 이전에 CRM 프로필에 표시되던 미팅은 더 이상 나타나지 않습니다.

Google 측에서 접근 권한 취소

이동: myaccount.google.com/permissions에서 서드파티 앱 목록에서 OneSuite를 찾아 "접근 권한 제거"를 클릭합니다. 그런 다음 위에서 설명한 대로 OneSuite 설정에서 캘린더 연결을 해제합니다.

도움말 및 FAQ

문제 해결

일반적인 문제와 해결 방법.

"플랜의 캘린더 한도에 도달했습니다"
구독 플랜에는 연결 가능한 캘린더의 최대 수가 있습니다. 플랜을 업그레이드하거나 기존 캘린더를 연결 해제하여 슬롯을 확보하세요. 이 제한은 CRM 통합 캘린더에만 적용되며 스케줄링에는 적용되지 않습니다.
Google Calendar가 연결되지 않음 / OAuth 오류
올바른 Google 계정으로 로그인하고 있는지 확인하세요. Google 권한 화면에서 "허용"을 클릭했는지 확인하세요. "인증 코드를 토큰으로 교환하지 못했습니다"라는 메시지가 표시되면 다시 시도하세요 — 코드가 만료되었을 수 있습니다. accounts.google.com의 브라우저 쿠키를 삭제하고 다시 시도하세요.
미팅이 CRM에 표시되지 않음
캘린더가 설정 > 캘린더에서 연결되어 있는지 확인하세요 (Client Portal 스케줄링만이 아닌). 미팅 탭의 동기화 버튼을 클릭하여 새 동기화를 트리거하세요. 미팅은 참석자 이메일로 매칭됩니다 — CRM 사람에 올바른 이메일이 있는지 확인하세요. 지난 12개월과 향후 3개월의 이벤트만 동기화됩니다.
"토큰이 취소됨 — 재연결 필요"
이는 Google이 OneSuite의 접근을 무효화했음을 의미합니다. Google 비밀번호를 변경했거나, Google 계정 설정에서 접근을 취소했거나, 갱신 토큰이 만료된 경우 발생할 수 있습니다. 설정 > 캘린더로 이동하여 영향받은 캘린더의 점 세 개 메뉴를 클릭하고 "재연결"을 선택하세요.
예약 스케줄링 링크가 유효하지 않음
예약 URL은 다음 형식 중 하나와 일치해야 합니다: https://calendar.app.google/... 또는 https://calendar.google.com/calendar/appointments/schedules/... Appointment Schedule의 예약 페이지 링크를 복사하고 있는지 확인하세요 (일반 이벤트 링크가 아닌).
클라이언트에게 "미팅 스케줄링이 아직 설정되지 않았습니다"가 표시됨
이는 스케줄링 제공업체가 연결 및 구성되지 않았음을 의미합니다. 설정 > Client Portal > 스케줄링으로 이동하여 최소 하나의 제공업체 (Google Calendar, Calendly 또는 Outlook)를 설정하세요.
중복 미팅이 표시됨
OneSuite에는 크로스 프로바이더 중복 제거 기능이 내장되어 있습니다 (iCal UID 사용). 중복이 보이면 동기화를 클릭해 보세요 — 시스템이 이미 존재하는 이벤트를 건너뜁니다. 문제가 지속되면 캘린더를 연결 해제하고 다시 연결하세요.
캘린더 이벤트가 자동 동기화되지 않음
OneSuite는 30분마다 토큰을 갱신하고 주기적으로 이벤트를 동기화하는 백그라운드 cron 작업을 사용합니다. 이벤트가 오래된 것처럼 보이면 수동 동기화 버튼을 사용하세요. 캘린더 계정이 설정 > 캘린더에서 "활성"으로 표시되는지 확인하세요.

여전히 문제가 있나요?

지원팀이 2영업시간 이내에 응답합니다. Google 계정 이메일과 오류 스크린샷을 포함해 주세요.

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