Google Calendar

Google Calendar'ı OneSuite ile Bağlayın → Google Calendar'ı OneSuite ile Nasıl Bağlarsınız

Google Calendar'ın OneSuite ile entegrasyonu iki temel amaca hizmet eder: Client Portal üzerinden toplantı planlama ve otomatik CRM toplantı takibi.

OAuth 2.0 Tüm planlarda ücretsiz ~3 dk kurulum
OneSuite ayarlarında bağlanan Google Calendar entegrasyonu

Toplantı Planlama (Client Portal)

Müşterilerinizin doğrudan Client Portal üzerinden toplantı rezerve etmelerine izin verin. Google Calendar'ınızı bağlayarak ve bir Google Appointment Schedule kurarak, müşteriler uygunluğunuzu görebilir ve sizinle randevu alabilir — hepsi OneSuite'ten ayrılmadan.

CRM Toplantı Takibi

Tüm iş toplantılarınızı otomatik olarak takip edin. Google Calendar'ınızı Ayarlar > Takvim altında bağladığınızda, OneSuite takvim etkinliklerinizi senkronize eder ve bunları CRM kişilerinizle (Kişiler ve Şirketler) eşleştirir. Herhangi bir kişinin profilinde geçmiş ve gelecek toplantıları görüntüleyebilirsiniz ve OneSuite yeni harici katılımcılar için otomatik olarak CRM kayıtları oluşturur.

Başlamadan önce

Ön Koşullar

Kuruluma başlamadan önce aşağıdakilere sahip olduğunuzdan emin olun.

OneSuite

Platform

OneSuite

  • Aktif bir abonelik planına sahip aktif bir OneSuite işletme hesabı
  • OneSuite işletmenizde yönetici veya ayarlar erişimi
  • Ayarlar modülüne erişim
  • Planınızda mevcut takvim yuvaları (CRM entegrasyonu için)
Google Calendar

Entegrasyon

Google Calendar

  • Google Calendar erişimi olan bir Google hesabı
  • Oluşturulmuş Google Appointment Schedule (Client Portal planlaması için)
  • Bazı Appointment Schedule özellikleri Google Workspace gerektirebilir
  • Birincil takvim iş takviminiz olmalıdır (CRM senkronizasyonu için)
Kurulum rehberi

Kurulum

Google Calendar iki bağımsız amaç için bağlanabilir. Aşağıdaki ilgili rehberi takip edin.

Client Portal Planlaması için Google Calendar'ı Bağlama

Google Appointment Schedule'ınızı bağlayarak müşterilerinizin doğrudan Client Portal üzerinden toplantı rezerve etmelerine izin verin.

  1. Planlamaya gidin ve "Google Calendar'ı Bağla" düğmesine tıklayın

    OneSuite'te sol kenar çubuğundan Ayarları açın, ardından Client Portal → Planlama'ya gidin. Tüm mevcut planlama sağlayıcıları için kartlar göreceksiniz. Google Calendar kartını bulun ve bağlantı sürecini başlatmak için "Google Calendar'ı Bağla" düğmesine tıklayın.

    Planlamaya gidin ve "Google Calendar'ı Bağla" düğmesine tıklayın

  2. Yeni bir Google hesabı bağlayın

    Bir Google Calendar hesabı seçmenizi isteyen bir iletişim kutusu görünecektir. Yeni bir hesap eklemek için "+ Yeni Google hesabı bağla" düğmesine tıklayın, ardından "Onayla" düğmesine tıklayın. Google'ın oturum açma sayfasına yönlendirileceksiniz.

    Ayarlar > Takvim altında (CRM için) zaten bağlı bir Google Calendar'ınız varsa, burada yeniden kullanabileceğiniz bir seçenek olarak görünecektir.
    Yeni bir Google hesabı bağlayın

  3. Hesabınızı seçin ve yetkilendirin

    Google'ın oturum açma sayfasında, planlama için kullanmak istediğiniz Google hesabını seçin. Ardından OneSuite'in istediği izinleri gözden geçirin — Google Calendar verilerinizi görüntüleme ve indirme erişimi — ve erişim vermek için "Devam" düğmesine tıklayın.

    OneSuite şunu istiyor: Google Calendar'ınız ile erişebildiğiniz herhangi bir takvimi görüntüleme ve indirme.
    Hesabınızı seçin ve yetkilendirin

  4. Appointment Scheduling bağlantınızı yapıştırın

    Yetkilendirmeden sonra, Google Calendar'ınızın artık bağlı olduğunu onaylayan bir modal görünecektir. Müşterilerin Client Portal üzerinden toplantı rezerve edebilmesi için Google Appointment Scheduling URL'nizi alana yapıştırın.

    Bu bağlantıyı almak için: Google Calendar'ı açın → Appointment Schedule'ınıza tıklayın → Paylaş simgesine tıklayın → Rezervasyon sayfası bağlantısını kopyalayın. Şu şekilde görünmelidir: https://calendar.app.google/...
    Appointment Scheduling bağlantınızı yapıştırın

  5. Bağlandı durumunu onaylayın

    Kaydettikten sonra, Google Calendar kartı yetkilendirilmiş e-posta adresinizle birlikte yeşil bir "Bağlandı" rozeti gösterecektir. Google Appointment Schedule bağlantısı kartta görüntülenecektir. Entegrasyon artık aktif — müşterileriniz Client Portal üzerinden toplantı rezerve edebilir.

    Bağlandı durumunu onaylayın

CRM Toplantı Takibi için Google Calendar'ı Bağlama

Takvim etkinliklerinizi OneSuite'e senkronize edin ve toplantıları otomatik olarak CRM kişileriyle eşleştirin.

  1. Takvim ayarlarına gidin ve "+ Takvim Ekle" düğmesine tıklayın

    OneSuite'te sol kenar çubuğundan Ayarları açın, ardından Entegrasyonlar → Takvim'e gidin. Planınızın takvim sınırlarını gösteren Bağlı Takvimler bölümünü göreceksiniz. Başlamak için "+ Takvim Ekle" düğmesine tıklayın.

    Takvim ayarlarına gidin ve "+ Takvim Ekle" düğmesine tıklayın

  2. Google Calendar'ı seçin ve bağlayın

    Mevcut takvim sağlayıcılarını göreceksiniz — Google Calendar ve Outlook Calendar. Google Calendar kartını bulun ve OAuth akışını başlatmak için "Takvimi Bağla" düğmesine tıklayın.

    Google Calendar'ı seçin ve bağlayın

  3. Google hesabınızı seçin ve yetkilendirin

    Google'ın oturum açma sayfasına yönlendirileceksiniz. CRM toplantı takibi için kullanmak istediğiniz Google hesabını seçin. Ardından izinleri gözden geçirin — OneSuite, Google Calendar verilerinizi görüntüleme ve indirme erişimi istiyor — ve erişim vermek için "Devam" düğmesine tıklayın.

    OneSuite şunu istiyor: Google Calendar'ınız ile erişebildiğiniz herhangi bir takvimi görüntüleme ve indirme.
    Google hesabınızı seçin ve yetkilendirin

  4. Takvim bağlandı — senkronizasyon otomatik olarak başlar

    OneSuite'e geri yönlendirileceksiniz. Google Calendar'ınız Bağlı Takvimler tablosunda "Aktif" durumuyla görünecektir. Birincil takviminiz otomatik olarak senkronize edilecektir — bu, son 12 ayın ve gelecek 3 ayın etkinliklerini içerir. Toplantı verileri CRM Kişi ve Şirket profillerinde Toplantılar sekmesi altında görünmeye başlayacaktır.

    Senkronize edilen etkinlikleri Görev Takvimi widget'ında görüntülemek için "Görev Takvimimde Etkinlikleri Göster" seçeneğini açabilirsiniz.
    Takvim bağlandı — senkronizasyon otomatik olarak başlar
Nerede görünür

Kullanım

Bağlandıktan sonra, Google Calendar entegrasyon türüne bağlı olarak OneSuite'in birden fazla alanında görünür.

Müşteriye yönelik

Client Portal — Planlama

Kurulumdan sonra, Google Calendar randevu sayfası Client Portal'ın Toplantılar sayfasına gömülüdür. Randevu URL'sini istediğiniz zaman Ayarlar > Client Portal > Planlama > Google Calendar'dan güncelleyebilirsiniz.

CRM

CRM — Toplantı Takibi

CRM > Kişiler veya Şirketler'e gidin, bir kişi seçin ve Toplantılar sekmesine tıklayın. Toplantılar, katılımcı e-posta adresleri ve e-posta alan adlarına göre otomatik olarak eşleştirilir.

Müşteriler nasıl toplantı rezerve eder

Client Portal'da müşterinizin bakış açısından deneyim böyle görünür.

  1. Randevu zamanı seçin

    Client Portal kenar çubuğundan müşteriler "Toplantı Planla" düğmesine tıklar. Google Calendar randevu planlayıcısı doğrudan sayfaya gömülüdür ve mevcut tarihleri ve zaman dilimlerini gösterir. Müşteriler kendilerine uygun bir zaman seçer.

    Randevu zamanı seçin

  2. Detayları doldurun ve rezerve edin

    Bir zaman dilimi seçtikten sonra, toplantı detaylarını (başlık, tarih, saat ve saat dilimi) gösteren bir iletişim kutusu görünür. Müşteriler adlarını, soyadlarını ve e-posta adreslerini girer, ardından onaylamak için "Rezerve Et" düğmesine tıklar.

    Detayları doldurun ve rezerve edin

  3. Rezervasyon onaylandı

    Bir onay ekranı, müşteriye gönderilen e-posta ile birlikte "Rezervasyon onaylandı" mesajını gösterir. Toplantı detayları — tarih, saat, saat dilimi ve toplantı türü — görüntülenir. Müşteriler gerekirse randevularını iptal edebilir.

    Rezervasyon onaylandı

  4. Başka bir rezervasyona hazır

    Onayı kapattıktan sonra, takvim mevcut zaman dilimleri görünümüne döner. Daha önce rezerve edilen zaman diliminin (örn. Çarşamba günü saat 10:00) artık mevcut olmadığına dikkat edin — çift rezervasyonu önlemek için otomatik olarak kaldırılır. Müşteriler başka bir dilim seçerek istedikleri zaman ek toplantılar planlayabilir.

    Başka bir rezervasyona hazır

CRM'de toplantı detayları

Her senkronize edilen toplantı, ekibiniz için kapsamlı detaylar gösterir.

  • Toplantı başlığı, tarih/saat ve organizatör
  • Katılımcılar ve yanıt durumları (kabul edildi, reddedildi, belirsiz)
  • Toplantı URL'si (örn. Google Meet bağlantısı)
  • Katılımcı e-posta alan adlarından otomatik oluşturulan CRM Şirketleri
  • Harici katılımcılar için otomatik oluşturulan CRM Kişileri

Senkronizasyon ve otomatik oluşturma

  • Toplantılar arka planda bir kuyruk sistemi aracılığıyla otomatik olarak senkronize edilir
  • Yeni bir senkronizasyonu zorlamak için Toplantılar sekmesindeki Senkronize Et (yenile) düğmesine tıklayın
  • OneSuite, katılımcı e-posta alan adlarından otomatik olarak CRM Şirketleri oluşturur (örn. [email protected] "Acme" oluşturur)
  • Ücretsiz e-posta sağlayıcıları (Gmail, Yahoo vb.) otomatik şirket oluşturmadan hariç tutulur
  • Takvim hesabı ayarları üzerinden Görev Takvimi widget'ında takvim görünürlüğünü açın/kapatın
Entegrasyonu kaldırma

Kaldırma

İki entegrasyon türü bağımsızdır — birinin bağlantısını kesmek diğerini etkilemez.

Client Portal Planlamasından bağlantıyı kesin

  1. Ayarlar > Client Portal > Planlama'ya gidin

  2. Google Calendar sekmesine tıklayın

  3. Bağlı e-postanın yanındaki "Bağlantıyı Kes" düğmesine tıklayın

  4. Açılır iletişim kutusunda bağlantı kesmeyi onaylayın

Randevu URL'si ve bağlı hesap temizlenecektir. Müşteriler artık Google Calendar rezervasyon seçeneğini görmeyecektir.

CRM Entegrasyonundan bağlantıyı kesin

  1. Ayarlar > Takvim'e gidin

  2. Listedeki bağlı Google Calendar hesabını bulun

  3. Takvim kartındaki üç nokta menüsüne (⋮) tıklayın

  4. "Hesabı Kaldır" seçeneğini seçin ve onaylayın

Takvim hesabı ve tüm senkronize edilen etkinlikler OneSuite'ten silinecektir. Daha önce CRM profillerinde gösterilen toplantılar artık görünmeyecektir.

Google tarafından erişimi iptal etme

Şuraya gidin: myaccount.google.com/permissions, üçüncü taraf uygulamalar listesinde OneSuite'i bulun ve "Erişimi Kaldır" düğmesine tıklayın. Ardından takvimin bağlantısını yukarıda açıklandığı gibi OneSuite ayarlarından kesin.

Yardım ve SSS

Sorun Giderme

Yaygın sorunlar ve çözümleri.

"Planınız için takvim sınırına ulaşıldı"
Abonelik planınızın maksimum bağlı takvim sayısı vardır. Planınızı yükseltin veya bir yer açmak için mevcut bir takvimin bağlantısını kesin. Bu sınır yalnızca CRM entegrasyon takvimleri için geçerlidir, planlama için geçerli değildir.
Google Calendar bağlanmıyor / OAuth hatası
Doğru Google hesabıyla oturum açtığınızdan emin olun. Google'ın izin ekranında "İzin Ver" düğmesine tıkladığınızı kontrol edin. "Yetkilendirme kodu token'larla değiştirilemedi" mesajını görüyorsanız, tekrar deneyin — kod süresi dolmuş olabilir. accounts.google.com için tarayıcı çerezlerinizi temizleyin ve tekrar deneyin.
Toplantılar CRM'de görünmüyor
Takvimin Ayarlar > Takvim altında bağlı olduğundan emin olun (yalnızca Client Portal planlaması üzerinden değil). Yeni bir senkronizasyonu tetiklemek için Toplantılar sekmesindeki Senkronize Et düğmesine tıklayın. Toplantılar katılımcı e-postasına göre eşleştirilir — CRM Kişisinin doğru e-postaya sahip olduğundan emin olun. Yalnızca son 12 ay ve gelecek 3 ayın etkinlikleri senkronize edilir.
"Token iptal edildi — yeniden bağlantı gerekli"
Bu, Google'ın OneSuite'in erişimini geçersiz kıldığı anlamına gelir. Google şifrenizi değiştirdiyseniz, Google Hesap ayarlarından erişimi iptal ettiyseniz veya yenileme token'ının süresi dolduysa bu olabilir. Ayarlar > Takvim'e gidin, etkilenen takvimin üç nokta menüsüne tıklayın ve "Yeniden Bağlan" seçeneğini seçin.
Randevu planlama bağlantısı geçersiz
Randevu URL'si şu formatlardan birine uymalıdır: https://calendar.app.google/... veya https://calendar.google.com/calendar/appointments/schedules/... Appointment Schedule'ınızdan rezervasyon sayfası bağlantısını kopyaladığınızdan emin olun (normal bir etkinlik bağlantısı değil).
Müşteriler "Toplantı planlaması henüz ayarlanmadı" mesajını görüyor
Bu, hiçbir planlama sağlayıcısının bağlanmadığı ve yapılandırılmadığı anlamına gelir. Ayarlar > Client Portal > Planlama'ya gidin ve en az bir sağlayıcı kurun (Google Calendar, Calendly veya Outlook).
Yinelenen toplantılar görünüyor
OneSuite'in yerleşik çapraz sağlayıcı tekilleştirmesi vardır (iCal UID'leri kullanarak). Yinelenler görüyorsanız, Senkronize Et'e tıklamayı deneyin — sistem zaten var olan etkinlikleri atlayacaktır. Sorun devam ederse, takvimin bağlantısını kesin ve yeniden bağlayın.
Takvim etkinlikleri otomatik senkronize olmuyor
OneSuite, token'ları her 30 dakikada bir yenilemek ve periyodik etkinlik senkronizasyonu için arka plan cron görevleri kullanır. Etkinlikler eski görünüyorsa, manuel Senkronize Et düğmesini kullanın. Takvim hesabının Ayarlar > Takvim'de "Aktif" olarak göründüğünden emin olun.

Hâlâ sorun mu yaşıyorsunuz?

Destek ekibimiz 2 iş saati içinde yanıt verir. Google hesap e-postanızı ve hatanın ekran görüntüsünü ekleyin.

Destek ile iletişime geçin
Başlayın

Google Calendar'ı bağlamaya hazır mısınız?

Ücretsiz denemenizi başlatın ve Google Calendar entegrasyonunu 3 dakikadan kısa sürede kurun.

Ücretsiz denemeyi başlat Tüm entegrasyonları görüntüle