Google Calendar

Połącz Google Calendar z OneSuite → Jak połączyć Google Calendar z OneSuite

Integracja Google Calendar z OneSuite służy dwóm kluczowym celom: planowanie spotkań przez Client Portal i automatyczne śledzenie spotkań w CRM.

OAuth 2.0 Bezpłatnie we wszystkich planach ~3 min konfiguracji
Integracja Google Calendar połączona w ustawieniach OneSuite

Planowanie spotkań (Client Portal)

Pozwól swoim klientom rezerwować spotkania bezpośrednio przez ich Client Portal. Łącząc Google Calendar i konfigurując Google Appointment Schedule, klienci mogą zobaczyć Twoją dostępność i zarezerwować czas z Tobą — wszystko bez opuszczania OneSuite.

Śledzenie spotkań w CRM

Automatycznie śledź wszystkie spotkania biznesowe. Po połączeniu Google Calendar w Ustawieniach > Kalendarz, OneSuite synchronizuje Twoje wydarzenia kalendarzowe i dopasowuje je do kontaktów CRM (Osoby i Firmy). Możesz przeglądać przeszłe i nadchodzące spotkania w profilu dowolnego kontaktu, a OneSuite automatycznie tworzy rekordy CRM dla nowych zewnętrznych uczestników.

Zanim zaczniesz

Wymagania wstępne

Upewnij się, że masz poniższe przed rozpoczęciem konfiguracji.

OneSuite

Platforma

OneSuite

  • Aktywne konto biznesowe OneSuite z aktywnym planem subskrypcji
  • Dostęp administratora lub do ustawień w Twoim biznesie OneSuite
  • Dostęp do modułu Ustawienia
  • Dostępne sloty kalendarza w Twoim planie (dla integracji CRM)
Google Calendar

Integracja

Google Calendar

  • Konto Google z dostępem do Google Calendar
  • Utworzony Google Appointment Schedule (do planowania Client Portal)
  • Niektóre funkcje Appointment Schedule mogą wymagać Google Workspace
  • Główny kalendarz powinien być Twoim kalendarzem biznesowym (do synchronizacji CRM)
Przewodnik konfiguracji

Instalacja

Google Calendar można połączyć w dwóch niezależnych celach. Postępuj zgodnie z odpowiednim przewodnikiem poniżej.

Łączenie Google Calendar do planowania Client Portal

Pozwól klientom rezerwować spotkania bezpośrednio przez Client Portal, łącząc Google Appointment Schedule.

  1. Przejdź do Planowania i kliknij "Połącz Google Calendar"

    W OneSuite otwórz Ustawienia z lewego paska bocznego, następnie przejdź do Client Portal → Planowanie. Zobaczysz karty dla wszystkich dostępnych dostawców planowania. Znajdź kartę Google Calendar i kliknij przycisk "Połącz Google Calendar", aby rozpocząć proces łączenia.

    Przejdź do Planowania i kliknij "Połącz Google Calendar"

  2. Połącz nowe konto Google

    Pojawi się okno dialogowe z prośbą o wybranie konta Google Calendar. Kliknij "+ Połącz nowe konto Google", aby dodać nowe, następnie kliknij "Potwierdź". Zostaniesz przekierowany na stronę logowania Google.

    Jeśli masz już Google Calendar połączony w Ustawieniach > Kalendarz (dla CRM), pojawi się tutaj jako opcja do ponownego użycia.
    Połącz nowe konto Google

  3. Wybierz swoje konto i autoryzuj

    Na stronie logowania Google wybierz konto Google, którego chcesz użyć do planowania. Następnie przejrzyj uprawnienia, których żąda OneSuite — dostęp do przeglądania i pobierania danych Google Calendar — i kliknij "Kontynuuj", aby udzielić dostępu.

    OneSuite żąda: Przeglądanie i pobieranie dowolnego kalendarza, do którego masz dostęp za pomocą Google Calendar.
    Wybierz swoje konto i autoryzuj

  4. Wklej link Appointment Scheduling

    Po autoryzacji pojawi się modal potwierdzający, że Twój Google Calendar jest teraz połączony. Wklej URL Google Appointment Scheduling w pole, aby klienci mogli rezerwować spotkania przez Client Portal.

    Aby uzyskać ten link: Otwórz Google Calendar → kliknij na swój Appointment Schedule → kliknij ikonę Udostępnij → Skopiuj link strony rezerwacji. Powinien wyglądać tak: https://calendar.app.google/...
    Wklej link Appointment Scheduling

  5. Potwierdź status Połączono

    Po zapisaniu karta Google Calendar pokaże zieloną odznakę "Połączono" wraz z Twoim autoryzowanym adresem e-mail. Link Google Appointment Schedule będzie wyświetlony na karcie. Integracja jest teraz aktywna — Twoi klienci mogą rezerwować spotkania przez Client Portal.

    Potwierdź status Połączono

Łączenie Google Calendar do śledzenia spotkań CRM

Synchronizuj wydarzenia kalendarzowe z OneSuite i automatycznie dopasowuj spotkania do kontaktów CRM.

  1. Przejdź do ustawień Kalendarza i kliknij "+ Dodaj Kalendarz"

    W OneSuite otwórz Ustawienia z lewego paska bocznego, następnie przejdź do Integracje → Kalendarz. Zobaczysz sekcję Połączone Kalendarze z limitami kalendarzy Twojego planu. Kliknij przycisk "+ Dodaj Kalendarz", aby rozpocząć.

    Przejdź do ustawień Kalendarza i kliknij "+ Dodaj Kalendarz"

  2. Wybierz Google Calendar i połącz

    Zobaczysz dostępnych dostawców kalendarzy — Google Calendar i Outlook Calendar. Znajdź kartę Google Calendar i kliknij "Połącz Kalendarz", aby rozpocząć proces OAuth.

    Wybierz Google Calendar i połącz

  3. Wybierz swoje konto Google i autoryzuj

    Zostaniesz przekierowany na stronę logowania Google. Wybierz konto Google, którego chcesz użyć do śledzenia spotkań CRM. Następnie przejrzyj uprawnienia — OneSuite żąda dostępu do przeglądania i pobierania danych Google Calendar — i kliknij "Kontynuuj", aby udzielić dostępu.

    OneSuite żąda: Przeglądanie i pobieranie dowolnego kalendarza, do którego masz dostęp za pomocą Google Calendar.
    Wybierz swoje konto Google i autoryzuj

  4. Kalendarz połączony — synchronizacja rozpoczyna się automatycznie

    Zostaniesz przekierowany z powrotem do OneSuite. Twój Google Calendar pojawi się w tabeli Połączone Kalendarze ze statusem "Aktywny". Twój główny kalendarz zostanie zsynchronizowany automatycznie — obejmuje to wydarzenia z ostatnich 12 miesięcy i nadchodzących 3 miesięcy. Dane spotkań zaczną pojawiać się w profilach CRM Osób i Firm w zakładce Spotkania.

    Możesz włączyć "Pokaż wydarzenia w moim Kalendarzu Zadań", aby wyświetlać zsynchronizowane wydarzenia w widgecie Kalendarza Zadań.
    Kalendarz połączony — synchronizacja rozpoczyna się automatycznie
Gdzie się pojawia

Użytkowanie

Po połączeniu Google Calendar pojawia się w wielu obszarach OneSuite w zależności od typu integracji.

Dla klientów

Client Portal — Planowanie

Po konfiguracji strona wizyt Google Calendar jest osadzona na stronie Spotkania Client Portal. Możesz zaktualizować URL wizyty w dowolnym momencie z Ustawienia > Client Portal > Planowanie > Google Calendar.

CRM

CRM — Śledzenie spotkań

Przejdź do CRM > Osoby lub Firmy, wybierz kontakt i kliknij zakładkę Spotkania. Spotkania są automatycznie dopasowywane na podstawie adresów e-mail i domen e-mail uczestników.

Jak klienci rezerwują spotkanie

Tak wygląda doświadczenie z perspektywy Twojego klienta w Client Portal.

  1. Wybierz czas wizyty

    Z paska bocznego Client Portal klienci klikają "Zaplanuj spotkanie". Planer wizyt Google Calendar jest osadzony bezpośrednio na stronie, pokazując dostępne daty i przedziały czasowe. Klienci wybierają czas, który im odpowiada.

    Wybierz czas wizyty

  2. Wypełnij szczegóły i zarezerwuj

    Po wybraniu przedziału czasowego pojawia się okno dialogowe ze szczegółami spotkania (tytuł, data, godzina i strefa czasowa). Klienci wpisują swoje imię, nazwisko i adres e-mail, następnie klikają "Zarezerwuj", aby potwierdzić.

    Wypełnij szczegóły i zarezerwuj

  3. Rezerwacja potwierdzona

    Ekran potwierdzenia pokazuje "Rezerwacja potwierdzona" z e-mailem wysłanym do klienta. Szczegóły spotkania — data, godzina, strefa czasowa i typ spotkania — są wyświetlane. Klienci mogą anulować wizytę w razie potrzeby.

    Rezerwacja potwierdzona

  4. Gotowy na kolejną rezerwację

    Po zamknięciu potwierdzenia kalendarz wraca do widoku dostępnych przedziałów czasowych. Zauważ, że wcześniej zarezerwowany przedział (np. 10:00 w środę) nie jest już dostępny — jest automatycznie usuwany, aby zapobiec podwójnej rezerwacji. Klienci mogą planować dodatkowe spotkania w dowolnym momencie, wybierając inny przedział.

    Gotowy na kolejną rezerwację

Szczegóły spotkania w CRM

Każde zsynchronizowane spotkanie pokazuje kompleksowe szczegóły dla Twojego zespołu.

  • Tytuł spotkania, data/godzina i organizator
  • Uczestnicy ze statusem odpowiedzi (zaakceptowano, odrzucono, wstępnie)
  • URL spotkania (np. link Google Meet)
  • Automatycznie utworzone Firmy CRM z domen e-mail uczestników
  • Automatycznie utworzone Osoby CRM dla zewnętrznych uczestników

Synchronizacja i automatyczne tworzenie

  • Spotkania synchronizują się automatycznie w tle przez system kolejek
  • Kliknij przycisk Synchronizuj (odśwież) w zakładce Spotkania, aby wymusić nową synchronizację
  • OneSuite automatycznie tworzy Firmy CRM z domen e-mail uczestników (np. [email protected] tworzy "Acme")
  • Bezpłatni dostawcy e-mail (Gmail, Yahoo itp.) są wyłączeni z automatycznego tworzenia firm
  • Przełącz widoczność kalendarza w widgecie Kalendarza Zadań przez ustawienia konta kalendarza
Usuwanie integracji

Dezinstalacja

Dwa typy integracji są niezależne — odłączenie jednego nie wpływa na drugi.

Odłącz od planowania Client Portal

  1. Przejdź do Ustawienia > Client Portal > Planowanie

  2. Kliknij zakładkę Google Calendar

  3. Kliknij przycisk "Odłącz" obok połączonego e-maila

  4. Potwierdź odłączenie w oknie dialogowym

URL wizyty i połączone konto zostaną usunięte. Klienci nie będą już widzieć opcji rezerwacji Google Calendar.

Odłącz od integracji CRM

  1. Przejdź do Ustawienia > Kalendarz

  2. Znajdź połączone konto Google Calendar na liście

  3. Kliknij menu z trzema kropkami (⋮) na karcie kalendarza

  4. Wybierz "Usuń konto" i potwierdź

Konto kalendarza i wszystkie zsynchronizowane wydarzenia zostaną usunięte z OneSuite. Spotkania wcześniej wyświetlane w profilach CRM nie będą się już pojawiać.

Cofnięcie dostępu ze strony Google

Przejdź do myaccount.google.com/permissions, znajdź OneSuite na liście aplikacji firm trzecich i kliknij "Usuń dostęp". Następnie odłącz kalendarz z ustawień OneSuite, jak opisano powyżej.

Pomoc i FAQ

Rozwiązywanie problemów

Typowe problemy i sposoby ich rozwiązania.

"Osiągnięto limit kalendarzy dla Twojego planu"
Twój plan subskrypcji ma maksymalną liczbę połączonych kalendarzy. Ulepsz swój plan lub odłącz istniejący kalendarz, aby zwolnić miejsce. Ten limit dotyczy tylko kalendarzy integracji CRM, nie planowania.
Google Calendar nie łączy się / błąd OAuth
Upewnij się, że logujesz się prawidłowym kontem Google. Sprawdź, czy kliknąłeś "Zezwól" na ekranie uprawnień Google. Jeśli widzisz "Nie udało się wymienić kodu autoryzacji na tokeny", spróbuj ponownie — kod mógł wygasnąć. Wyczyść pliki cookie przeglądarki dla accounts.google.com i spróbuj ponownie.
Spotkania nie pojawiają się w CRM
Upewnij się, że kalendarz jest połączony w Ustawieniach > Kalendarz (nie tylko przez planowanie Client Portal). Kliknij przycisk Synchronizuj w zakładce Spotkania, aby uruchomić nową synchronizację. Spotkania są dopasowywane na podstawie e-maila uczestnika — upewnij się, że Osoba CRM ma prawidłowy e-mail. Synchronizowane są tylko wydarzenia z ostatnich 12 miesięcy i nadchodzących 3 miesięcy.
"Token cofnięty — wymagane ponowne połączenie"
Oznacza to, że Google unieważnił dostęp OneSuite. Może się to zdarzyć, jeśli zmieniłeś hasło Google, cofnąłeś dostęp z ustawień konta Google lub token odświeżania wygasł. Przejdź do Ustawienia > Kalendarz, kliknij menu z trzema kropkami dotkniętego kalendarza i wybierz "Połącz ponownie".
Link do planowania wizyt jest nieprawidłowy
URL wizyty musi pasować do jednego z tych formatów: https://calendar.app.google/... lub https://calendar.google.com/calendar/appointments/schedules/... Upewnij się, że kopiujesz link strony rezerwacji z Appointment Schedule (nie zwykły link do wydarzenia).
Klienci widzą "Planowanie spotkań nie jest jeszcze skonfigurowane"
Oznacza to, że żaden dostawca planowania nie został połączony i skonfigurowany. Przejdź do Ustawienia > Client Portal > Planowanie i skonfiguruj co najmniej jednego dostawcę (Google Calendar, Calendly lub Outlook).
Pojawiają się zduplikowane spotkania
OneSuite ma wbudowaną deduplikację między dostawcami (przy użyciu identyfikatorów iCal UID). Jeśli widzisz duplikaty, spróbuj kliknąć Synchronizuj — system pominie wydarzenia, które już istnieją. Jeśli problem się utrzymuje, odłącz i ponownie połącz kalendarz.
Wydarzenia kalendarza nie synchronizują się automatycznie
OneSuite używa zadań cron w tle do odświeżania tokenów co 30 minut i okresowej synchronizacji wydarzeń. Jeśli wydarzenia wydają się nieaktualne, użyj ręcznego przycisku Synchronizuj. Upewnij się, że konto kalendarza pokazuje status "Aktywny" w Ustawienia > Kalendarz.

Nadal potrzebujesz pomocy?

Nasz zespół wsparcia odpowiada w ciągu 2 godzin roboczych. Dołącz e-mail konta Google i zrzut ekranu błędu.

Skontaktuj się z pomocą
Rozpocznij

Gotowy, aby połączyć Google Calendar?

Rozpocznij bezpłatny okres próbny i skonfiguruj integrację Google Calendar w mniej niż 3 minuty.

Rozpocznij bezpłatny okres próbny Zobacz wszystkie integracje