Google Calendar

Hubungkan Google Calendar dengan OneSuite → Cara Menghubungkan Google Calendar dengan OneSuite

Integrasi Google Calendar dengan OneSuite melayani dua tujuan utama: penjadwalan rapat melalui Client Portal dan pelacakan rapat CRM otomatis.

OAuth 2.0 Gratis di semua paket ~3 menit pengaturan
Integrasi Google Calendar terhubung di pengaturan OneSuite

Penjadwalan Rapat (Client Portal)

Izinkan klien Anda memesan rapat langsung melalui Client Portal mereka. Dengan menghubungkan Google Calendar dan menyiapkan Google Appointment Schedule, klien dapat melihat ketersediaan Anda dan memesan waktu dengan Anda — semuanya tanpa meninggalkan OneSuite.

Pelacakan Rapat CRM

Lacak semua rapat bisnis Anda secara otomatis. Ketika Anda menghubungkan Google Calendar di Pengaturan > Kalender, OneSuite menyinkronkan acara kalender Anda dan mencocokkannya dengan kontak CRM Anda (Orang dan Perusahaan). Anda dapat melihat rapat sebelumnya dan mendatang di profil kontak mana pun, dan OneSuite bahkan akan secara otomatis membuat catatan CRM untuk peserta eksternal baru.

Sebelum Anda mulai

Prasyarat

Pastikan Anda memiliki hal berikut sebelum memulai pengaturan.

OneSuite

Platform

OneSuite

  • Akun bisnis OneSuite aktif dengan paket langganan aktif
  • Akses admin atau pengaturan di bisnis OneSuite Anda
  • Akses ke modul Pengaturan
  • Slot kalender tersedia di paket Anda (untuk integrasi CRM)
Google Calendar

Integrasi

Google Calendar

  • Akun Google dengan akses ke Google Calendar
  • Google Appointment Schedule telah dibuat (untuk penjadwalan Client Portal)
  • Beberapa fitur Appointment Schedule mungkin memerlukan Google Workspace
  • Kalender utama harus berupa kalender bisnis Anda (untuk sinkronisasi CRM)
Panduan pengaturan

Instalasi

Google Calendar dapat dihubungkan untuk dua tujuan independen. Ikuti panduan yang relevan di bawah ini.

Menghubungkan Google Calendar untuk Penjadwalan Client Portal

Izinkan klien Anda memesan rapat langsung melalui Client Portal dengan menghubungkan Google Appointment Schedule Anda.

  1. Navigasi ke Penjadwalan dan klik "Hubungkan Google Calendar"

    Di OneSuite, buka Pengaturan dari sidebar kiri, lalu buka Client Portal → Penjadwalan. Anda akan melihat kartu untuk semua penyedia penjadwalan yang tersedia. Temukan kartu Google Calendar dan klik tombol "Hubungkan Google Calendar" untuk memulai proses koneksi.

    Navigasi ke Penjadwalan dan klik "Hubungkan Google Calendar"

  2. Hubungkan akun Google baru

    Dialog akan muncul meminta Anda untuk memilih akun Google Calendar. Klik "+ Hubungkan akun Google baru" untuk menambahkan yang baru, lalu klik "Konfirmasi". Anda akan diarahkan ke halaman masuk Google.

    Jika Anda sudah memiliki Google Calendar yang terhubung di Pengaturan > Kalender (untuk CRM), itu akan muncul di sini sebagai opsi yang dapat Anda gunakan kembali.
    Hubungkan akun Google baru

  3. Pilih akun Anda dan otorisasi

    Di halaman masuk Google, pilih akun Google yang ingin Anda gunakan untuk penjadwalan. Kemudian tinjau izin yang diminta OneSuite — akses untuk melihat dan mengunduh data Google Calendar Anda — dan klik "Lanjutkan" untuk memberikan akses.

    OneSuite meminta: Melihat dan mengunduh kalender apa pun yang dapat Anda akses menggunakan Google Calendar Anda.
    Pilih akun Anda dan otorisasi

  4. Tempel tautan Appointment Scheduling Anda

    Setelah otorisasi, modal akan muncul mengonfirmasi bahwa Google Calendar Anda sekarang terhubung. Tempel URL Google Appointment Scheduling Anda ke dalam kolom agar klien dapat memesan rapat melalui Client Portal.

    Untuk mendapatkan tautan ini: Buka Google Calendar → klik Appointment Schedule Anda → klik ikon Bagikan → Salin tautan halaman pemesanan. Tautan harus terlihat seperti: https://calendar.app.google/...
    Tempel tautan Appointment Scheduling Anda

  5. Konfirmasi status Terhubung

    Setelah disimpan, kartu Google Calendar akan menampilkan lencana hijau "Terhubung" bersama alamat email Anda yang terotorisasi. Tautan Google Appointment Schedule akan ditampilkan di kartu. Integrasi sekarang aktif — klien Anda dapat memesan rapat melalui Client Portal.

    Konfirmasi status Terhubung

Menghubungkan Google Calendar untuk Pelacakan Rapat CRM

Sinkronkan acara kalender Anda ke OneSuite dan cocokkan rapat dengan kontak CRM secara otomatis.

  1. Navigasi ke pengaturan Kalender dan klik "+ Tambah Kalender"

    Di OneSuite, buka Pengaturan dari sidebar kiri, lalu buka Integrasi → Kalender. Anda akan melihat bagian Kalender Terhubung yang menunjukkan batas kalender paket Anda. Klik tombol "+ Tambah Kalender" untuk memulai.

    Navigasi ke pengaturan Kalender dan klik "+ Tambah Kalender"

  2. Pilih Google Calendar dan hubungkan

    Anda akan melihat penyedia kalender yang tersedia — Google Calendar dan Outlook Calendar. Temukan kartu Google Calendar dan klik "Hubungkan Kalender" untuk memulai alur OAuth.

    Pilih Google Calendar dan hubungkan

  3. Pilih akun Google Anda dan otorisasi

    Anda akan diarahkan ke halaman masuk Google. Pilih akun Google yang ingin Anda gunakan untuk pelacakan rapat CRM. Kemudian tinjau izin — OneSuite meminta akses untuk melihat dan mengunduh data Google Calendar Anda — dan klik "Lanjutkan" untuk memberikan akses.

    OneSuite meminta: Melihat dan mengunduh kalender apa pun yang dapat Anda akses menggunakan Google Calendar Anda.
    Pilih akun Google Anda dan otorisasi

  4. Kalender terhubung — sinkronisasi dimulai secara otomatis

    Anda akan diarahkan kembali ke OneSuite. Google Calendar Anda akan muncul di tabel Kalender Terhubung dengan status "Aktif". Kalender utama Anda akan disinkronkan secara otomatis — ini mencakup acara dari 12 bulan terakhir dan 3 bulan mendatang. Data rapat akan mulai muncul di profil CRM Orang dan Perusahaan di tab Rapat.

    Anda dapat mengaktifkan "Tampilkan Acara di Kalender Tugas Saya" untuk menampilkan acara yang disinkronkan di widget Kalender Tugas.
    Kalender terhubung — sinkronisasi dimulai secara otomatis
Di mana ini muncul

Penggunaan

Setelah terhubung, Google Calendar muncul di beberapa area di OneSuite tergantung pada jenis integrasi.

Untuk klien

Client Portal — Penjadwalan

Setelah pengaturan, halaman janji temu Google Calendar tertanam di halaman Rapat Client Portal. Anda dapat memperbarui URL janji temu kapan saja dari Pengaturan > Client Portal > Penjadwalan > Google Calendar.

CRM

CRM — Pelacakan Rapat

Navigasi ke CRM > Orang atau Perusahaan, pilih kontak, dan klik tab Rapat. Rapat secara otomatis dicocokkan berdasarkan alamat email dan domain email peserta.

Cara klien memesan rapat

Berikut tampilan pengalaman dari perspektif klien Anda di Client Portal.

  1. Pilih waktu janji temu

    Dari sidebar Client Portal, klien mengklik "Jadwalkan Rapat". Penjadwal janji temu Google Calendar tertanam langsung di halaman, menampilkan tanggal dan slot waktu yang tersedia. Klien memilih waktu yang cocok untuk mereka.

    Pilih waktu janji temu

  2. Isi detail dan pesan

    Setelah memilih slot waktu, dialog muncul menampilkan detail rapat (judul, tanggal, waktu, dan zona waktu). Klien memasukkan nama depan, nama belakang, dan alamat email mereka, lalu klik "Pesan" untuk mengonfirmasi.

    Isi detail dan pesan

  3. Pemesanan dikonfirmasi

    Layar konfirmasi menampilkan "Pemesanan dikonfirmasi" dengan email yang dikirim ke klien. Detail rapat — tanggal, waktu, zona waktu, dan jenis rapat — ditampilkan. Klien dapat membatalkan janji temu mereka jika diperlukan.

    Pemesanan dikonfirmasi

  4. Siap untuk pemesanan lainnya

    Setelah menutup konfirmasi, kalender kembali ke tampilan slot waktu yang tersedia. Perhatikan bahwa slot waktu yang sebelumnya dipesan (misalnya, 10:00 pagi pada hari Rabu) tidak lagi tersedia — secara otomatis dihapus untuk mencegah pemesanan ganda. Klien dapat menjadwalkan rapat tambahan kapan saja dengan memilih slot lain.

    Siap untuk pemesanan lainnya

Detail rapat di CRM

Setiap rapat yang disinkronkan menampilkan detail komprehensif untuk tim Anda.

  • Judul rapat, tanggal/waktu, dan penyelenggara
  • Peserta dengan status respons mereka (diterima, ditolak, tentatif)
  • URL rapat (misalnya, tautan Google Meet)
  • Perusahaan CRM yang dibuat otomatis dari domain email peserta
  • Orang CRM yang dibuat otomatis untuk peserta eksternal

Sinkronisasi & pembuatan otomatis

  • Rapat disinkronkan secara otomatis di latar belakang melalui sistem antrean
  • Klik tombol Sinkronkan (segarkan) di tab Rapat untuk memaksa sinkronisasi baru
  • OneSuite secara otomatis membuat Perusahaan CRM dari domain email peserta (misalnya, [email protected] membuat "Acme")
  • Penyedia email gratis (Gmail, Yahoo, dll.) dikecualikan dari pembuatan perusahaan otomatis
  • Alihkan visibilitas kalender di widget Kalender Tugas melalui pengaturan akun kalender
Menghapus integrasi

Penghapusan

Dua jenis integrasi bersifat independen — memutuskan satu tidak memengaruhi yang lain.

Putuskan dari Penjadwalan Client Portal

  1. Navigasi ke Pengaturan > Client Portal > Penjadwalan

  2. Klik tab Google Calendar

  3. Klik tombol "Putuskan" di sebelah email yang terhubung

  4. Konfirmasi pemutusan di dialog popup

URL janji temu dan akun yang terhubung akan dihapus. Klien tidak akan lagi melihat opsi pemesanan Google Calendar.

Putuskan dari Integrasi CRM

  1. Navigasi ke Pengaturan > Kalender

  2. Temukan akun Google Calendar yang terhubung di daftar

  3. Klik menu tiga titik (⋮) di kartu kalender

  4. Pilih "Hapus akun" dan konfirmasi

Akun kalender dan semua acara yang disinkronkan akan dihapus dari OneSuite. Rapat yang sebelumnya ditampilkan di profil CRM tidak akan lagi muncul.

Mencabut akses dari sisi Google

Buka myaccount.google.com/permissions, temukan OneSuite di daftar aplikasi pihak ketiga, dan klik "Hapus Akses". Kemudian putuskan kalender dari pengaturan OneSuite seperti yang dijelaskan di atas.

Bantuan & FAQ

Pemecahan Masalah

Masalah umum dan cara mengatasinya.

"Batas kalender tercapai untuk paket Anda"
Paket langganan Anda memiliki jumlah maksimum kalender yang terhubung. Tingkatkan paket Anda atau putuskan kalender yang ada untuk membebaskan slot. Batas ini hanya berlaku untuk kalender integrasi CRM, bukan penjadwalan.
Google Calendar tidak terhubung / kesalahan OAuth
Pastikan Anda masuk dengan akun Google yang benar. Periksa bahwa Anda mengklik "Izinkan" di layar izin Google. Jika Anda melihat "Gagal menukar kode otorisasi dengan token", coba lagi — kode mungkin telah kedaluwarsa. Hapus cookie browser Anda untuk accounts.google.com dan coba lagi.
Rapat tidak muncul di CRM
Pastikan kalender terhubung di Pengaturan > Kalender (bukan hanya melalui penjadwalan Client Portal). Klik tombol Sinkronkan di tab Rapat untuk memicu sinkronisasi baru. Rapat dicocokkan berdasarkan email peserta — pastikan Orang CRM memiliki email yang benar. Hanya acara dari 12 bulan terakhir dan 3 bulan mendatang yang disinkronkan.
"Token dicabut — koneksi ulang diperlukan"
Ini berarti Google telah membatalkan akses OneSuite. Ini dapat terjadi jika Anda mengubah kata sandi Google, mencabut akses dari pengaturan Akun Google, atau token pembaruan kedaluwarsa. Buka Pengaturan > Kalender, klik menu tiga titik pada kalender yang terpengaruh, dan pilih "Hubungkan Kembali".
Tautan penjadwalan janji temu tidak valid
URL janji temu harus sesuai dengan salah satu format berikut: https://calendar.app.google/... atau https://calendar.google.com/calendar/appointments/schedules/... Pastikan Anda menyalin tautan halaman pemesanan dari Appointment Schedule Anda (bukan tautan acara biasa).
Klien melihat "Penjadwalan rapat belum diatur"
Ini berarti tidak ada penyedia penjadwalan yang terhubung dan dikonfigurasi. Buka Pengaturan > Client Portal > Penjadwalan dan atur setidaknya satu penyedia (Google Calendar, Calendly, atau Outlook).
Rapat duplikat muncul
OneSuite memiliki deduplikasi lintas penyedia bawaan (menggunakan UID iCal). Jika Anda melihat duplikat, coba klik Sinkronkan — sistem akan melewati acara yang sudah ada. Jika masalah berlanjut, putuskan dan hubungkan kembali kalender.
Acara kalender tidak disinkronkan secara otomatis
OneSuite menggunakan cron job latar belakang untuk menyegarkan token setiap 30 menit dan sinkronisasi acara berkala. Jika acara tampak usang, gunakan tombol Sinkronkan manual. Pastikan akun kalender menunjukkan "Aktif" di Pengaturan > Kalender.

Masih mengalami masalah?

Tim dukungan kami merespons dalam 2 jam kerja. Sertakan email akun Google Anda dan tangkapan layar kesalahan.

Hubungi dukungan
Mulai

Siap menghubungkan Google Calendar?

Mulai uji coba gratis Anda dan atur integrasi Google Calendar dalam waktu kurang dari 3 menit.

Mulai uji coba gratis Lihat semua integrasi