Google Calendar

Yhdistä Google Calendar OneSuiteen → Näin yhdistät Google Calendarin OneSuiteen

Google Calendar -integraatio OneSuiten kanssa palvelee kahta päätarkoitusta: kokousten ajanvaraus Client Portalin kautta ja automaattinen CRM-kokousseuranta.

OAuth 2.0 Ilmainen kaikissa suunnitelmissa ~3 min asennus
Google Calendar -integraatio yhdistetty OneSuiten asetuksissa

Kokousten ajanvaraus (Client Portal)

Anna asiakkaidesi varata kokouksia suoraan Client Portalin kautta. Yhdistämällä Google Calendarisi ja määrittämällä Google Appointment Schedulen asiakkaat voivat nähdä saatavuutesi ja varata aikaa kanssasi — kaikki poistumatta OneSuitesta.

CRM-kokousseuranta

Seuraa kaikkia liiketapaamisiasi automaattisesti. Kun yhdistät Google Calendarisi kohdassa Asetukset > Kalenteri, OneSuite synkronoi kalenteritapahtumat ja yhdistää ne CRM-kontakteihisi (Henkilöt ja Yritykset). Voit tarkastella menneitä ja tulevia kokouksia minkä tahansa kontaktin profiilissa, ja OneSuite luo jopa automaattisesti CRM-tietueita uusille ulkoisille osallistujille.

Ennen kuin aloitat

Edellytykset

Varmista, että sinulla on seuraavat asiat ennen asennuksen aloittamista.

OneSuite

Alusta

OneSuite

  • Aktiivinen OneSuite-yritystili aktiivisella tilaussuunnitelmalla
  • Järjestelmänvalvojan tai asetusten käyttöoikeus OneSuite-yrityksessäsi
  • Pääsy Asetukset-moduuliin
  • Käytettävissä olevia kalenteripaikkoja suunnitelmassasi (CRM-integraatiota varten)
Google Calendar

Integraatio

Google Calendar

  • Google-tili, jolla on pääsy Google Calendariin
  • Google Appointment Schedule luotu (Client Portal -ajanvarausta varten)
  • Jotkin Appointment Schedule -ominaisuudet saattavat vaatia Google Workspacen
  • Ensisijaisen kalenterin tulisi olla liiketoimintakalenterisi (CRM-synkronointia varten)
Asennusopas

Asennus

Google Calendar voidaan yhdistää kahteen itsenäiseen tarkoitukseen. Seuraa alla olevaa asianmukaista opasta.

Google Calendarin yhdistäminen Client Portal -ajanvaraukseen

Anna asiakkaidesi varata kokouksia suoraan Client Portalin kautta yhdistämällä Google Appointment Schedulesi.

  1. Siirry Ajanvaraukseen ja napsauta "Yhdistä Google Calendar"

    Avaa OneSuitessa Asetukset vasemmasta sivupalkista ja siirry sitten kohtaan Client Portal → Ajanvaraus. Näet kortit kaikille käytettävissä oleville ajanvarauspalveluntarjoajille. Etsi Google Calendar -kortti ja napsauta "Yhdistä Google Calendar" -painiketta aloittaaksesi yhdistämisprosessin.

    Siirry Ajanvaraukseen ja napsauta "Yhdistä Google Calendar"

  2. Yhdistä uusi Google-tili

    Näkyviin tulee valintaikkuna, jossa sinua pyydetään valitsemaan Google Calendar -tili. Napsauta "+ Yhdistä uusi Google-tili" lisätäksesi uuden ja napsauta sitten "Vahvista". Sinut ohjataan Googlen kirjautumissivulle.

    Jos sinulla on jo Google Calendar yhdistettynä kohdassa Asetukset > Kalenteri (CRM:ää varten), se näkyy tässä vaihtoehtona, jota voit käyttää uudelleen.
    Yhdistä uusi Google-tili

  3. Valitse tilisi ja valtuuta

    Valitse Googlen kirjautumissivulla Google-tili, jota haluat käyttää ajanvaraukseen. Tarkista sitten OneSuiten pyytämät käyttöoikeudet — pääsy Google Calendar -tietojesi tarkasteluun ja lataamiseen — ja napsauta "Jatka" myöntääksesi pääsyn.

    OneSuite pyytää: Tarkastele ja lataa mitä tahansa kalenteria, johon sinulla on pääsy Google Calendarillasi.
    Valitse tilisi ja valtuuta

  4. Liitä Appointment Scheduling -linkkisi

    Valtuutuksen jälkeen näkyviin tulee modaali, joka vahvistaa, että Google Calendarisi on nyt yhdistetty. Liitä Google Appointment Scheduling -URL-osoitteesi kenttään, jotta asiakkaat voivat varata kokouksia Client Portalin kautta.

    Tämän linkin saat näin: Avaa Google Calendar → napsauta Appointment Schedulea → napsauta jako-kuvaketta → Kopioi varaussivun linkki. Sen tulisi näyttää tältä: https://calendar.app.google/...
    Liitä Appointment Scheduling -linkkisi

  5. Vahvista Yhdistetty-tila

    Tallennuksen jälkeen Google Calendar -kortissa näkyy vihreä "Yhdistetty"-merkki sekä valtuutettu sähköpostiosoitteesi. Google Appointment Schedule -linkki näkyy kortissa. Integraatio on nyt aktiivinen — asiakkaasi voivat varata kokouksia Client Portalin kautta.

    Vahvista Yhdistetty-tila

Google Calendarin yhdistäminen CRM-kokousseurantaan

Synkronoi kalenteritapahtumasi OneSuiteen ja yhdistä kokoukset automaattisesti CRM-kontakteihin.

  1. Siirry Kalenteriasetuksiin ja napsauta "+ Lisää kalenteri"

    Avaa OneSuitessa Asetukset vasemmasta sivupalkista ja siirry sitten kohtaan Integraatiot → Kalenteri. Näet Yhdistetyt Kalenterit -osion, jossa näkyvät suunnitelmasi kalenterirajat. Napsauta "+ Lisää kalenteri" -painiketta aloittaaksesi.

    Siirry Kalenteriasetuksiin ja napsauta "+ Lisää kalenteri"

  2. Valitse Google Calendar ja yhdistä

    Näet käytettävissä olevat kalenteripalveluntarjoajat — Google Calendar ja Outlook Calendar. Etsi Google Calendar -kortti ja napsauta "Yhdistä kalenteri" aloittaaksesi OAuth-prosessin.

    Valitse Google Calendar ja yhdistä

  3. Valitse Google-tilisi ja valtuuta

    Sinut ohjataan Googlen kirjautumissivulle. Valitse Google-tili, jota haluat käyttää CRM-kokousseurantaan. Tarkista sitten käyttöoikeudet — OneSuite pyytää pääsyä Google Calendar -tietojesi tarkasteluun ja lataamiseen — ja napsauta "Jatka" myöntääksesi pääsyn.

    OneSuite pyytää: Tarkastele ja lataa mitä tahansa kalenteria, johon sinulla on pääsy Google Calendarillasi.
    Valitse Google-tilisi ja valtuuta

  4. Kalenteri yhdistetty — synkronointi alkaa automaattisesti

    Sinut ohjataan takaisin OneSuiteen. Google Calendarisi näkyy Yhdistetyt Kalenterit -taulukossa tilalla "Aktiivinen". Ensisijainen kalenterisi synkronoidaan automaattisesti — tämä sisältää tapahtumat viimeisten 12 kuukauden ajalta ja tulevien 3 kuukauden ajalta. Kokoustiedot alkavat näkyä CRM-Henkilö- ja Yritysprofiileissa Kokoukset-välilehdellä.

    Voit ottaa käyttöön "Näytä tapahtumat tehtäväkalenterissani" näyttääksesi synkronoidut tapahtumat Tehtäväkalenteri-widgetissä.
    Kalenteri yhdistetty — synkronointi alkaa automaattisesti
Missä se näkyy

Käyttö

Yhdistämisen jälkeen Google Calendar näkyy useissa paikoissa OneSuitessa integraatiotyypistä riippuen.

Asiakaslähtöinen

Client Portal — Ajanvaraus

Asennuksen jälkeen Google Calendar -ajanvaraussivu on upotettu Client Portalin Kokoukset-sivulle. Voit päivittää ajanvaraus-URL:n milloin tahansa kohdassa Asetukset > Client Portal > Ajanvaraus > Google Calendar.

CRM

CRM — Kokousseuranta

Siirry kohtaan CRM > Henkilöt tai Yritykset, valitse kontakti ja napsauta Kokoukset-välilehteä. Kokoukset yhdistetään automaattisesti osallistujien sähköpostiosoitteiden ja sähköpostidomainien perusteella.

Kuinka asiakkaat varaavat kokouksen

Näin kokemus näyttää asiakkaasi näkökulmasta Client Portalissa.

  1. Valitse tapaamisen ajankohta

    Client Portalin sivupalkista asiakkaat napsauttavat "Varaa kokous". Google Calendar -ajanvaraustyökalu on upotettu suoraan sivulle ja näyttää käytettävissä olevat päivämäärät ja aikavälit. Asiakkaat valitsevat heille sopivan ajan.

    Valitse tapaamisen ajankohta

  2. Täytä tiedot ja varaa

    Aikavälin valinnan jälkeen näkyviin tulee valintaikkuna, jossa näkyvät kokouksen tiedot (otsikko, päivämäärä, aika ja aikavyöhyke). Asiakkaat syöttävät etunimensä, sukunimensä ja sähköpostiosoitteensa ja napsauttavat sitten "Varaa" vahvistaakseen.

    Täytä tiedot ja varaa

  3. Varaus vahvistettu

    Vahvistusnäytössä näkyy "Varaus vahvistettu" ja asiakkaalle lähetetään sähköposti. Kokouksen tiedot — päivämäärä, aika, aikavyöhyke ja kokoustyyppi — näytetään. Asiakkaat voivat peruuttaa tapaamisensa tarvittaessa.

    Varaus vahvistettu

  4. Valmis uuteen varaukseen

    Vahvistuksen sulkemisen jälkeen kalenteri palaa käytettävissä olevien aikojen näkymään. Huomaa, että aiemmin varattu aika (esim. klo 10:00 keskiviikkona) ei ole enää käytettävissä — se poistetaan automaattisesti päällekkäisten varausten estämiseksi. Asiakkaat voivat varata lisää kokouksia milloin tahansa valitsemalla toisen aikavälin.

    Valmis uuteen varaukseen

Kokouksen tiedot CRM:ssä

Jokainen synkronoitu kokous näyttää kattavat tiedot tiimillesi.

  • Kokouksen otsikko, päivämäärä/aika ja järjestäjä
  • Osallistujat vastausstatuksineen (hyväksytty, hylätty, alustava)
  • Kokouksen URL (esim. Google Meet -linkki)
  • Automaattisesti luodut CRM-Yritykset osallistujien sähköpostidomaineista
  • Automaattisesti luodut CRM-Henkilöt ulkoisille osallistujille

Synkronointi ja automaattinen luonti

  • Kokoukset synkronoidaan automaattisesti taustalla jonotusjärjestelmän kautta
  • Napsauta Synkronoi (päivitä) -painiketta Kokoukset-välilehdellä pakottaaksesi uuden synkronoinnin
  • OneSuite luo automaattisesti CRM-Yrityksiä osallistujien sähköpostidomaineista (esim. [email protected] luo "Acme")
  • Ilmaiset sähköpostipalveluntarjoajat (Gmail, Yahoo jne.) jätetään automaattisen yrityksenluonnin ulkopuolelle
  • Vaihda kalenterin näkyvyyttä Tehtäväkalenteri-widgetissä kalenteritilin asetusten kautta
Integraation poistaminen

Asennuksen poisto

Kaksi integraatiotyyppiä ovat riippumattomia — toisen irrottaminen ei vaikuta toiseen.

Irrota Client Portal -ajanvarauksesta

  1. Siirry kohtaan Asetukset > Client Portal > Ajanvaraus

  2. Napsauta Google Calendar -välilehteä

  3. Napsauta "Irrota"-painiketta yhdistetyn sähköpostin vieressä

  4. Vahvista irrotus ponnahdusikkunassa

Ajanvaraus-URL ja yhdistetty tili tyhjennetään. Asiakkaat eivät enää näe Google Calendar -varausvaihtoehtoa.

Irrota CRM-integraatiosta

  1. Siirry kohtaan Asetukset > Kalenteri

  2. Etsi yhdistetty Google Calendar -tili listalta

  3. Napsauta kolmen pisteen valikkoa (⋮) kalenterikortissa

  4. Valitse "Poista tili" ja vahvista

Kalenteritili ja kaikki synkronoidut tapahtumat poistetaan OneSuitesta. Aiemmin CRM-profiileissa näkyneet kokoukset eivät enää näy.

Käyttöoikeuden peruuttaminen Googlen puolelta

Siirry osoitteeseen myaccount.google.com/permissions, etsi OneSuite kolmannen osapuolen sovellusten listalta ja napsauta "Poista käyttöoikeus". Irrota sitten kalenteri OneSuiten asetuksista kuten yllä on kuvattu.

Ohje ja usein kysytyt kysymykset

Vianmääritys

Yleisiä ongelmia ja niiden ratkaisuja.

"Kalenterin raja saavutettu suunnitelmallesi"
Tilauksessasi on enimmäismäärä yhdistettyjä kalentereita. Päivitä suunnitelmasi tai irrota olemassa oleva kalenteri vapauttaaksesi paikan. Tämä raja koskee vain CRM-integraatiokalentereita, ei ajanvarausta.
Google Calendar ei yhdisty / OAuth-virhe
Varmista, että kirjaudut sisään oikealla Google-tilillä. Tarkista, että napsautit "Salli" Googlen käyttöoikeusnäytössä. Jos näet "Valtuutuskoodia ei voitu vaihtaa tunnuksiin", yritä uudelleen — koodi on saattanut vanhentua. Tyhjennä selaimesi evästeet osoitteelle accounts.google.com ja yritä uudelleen.
Kokoukset eivät näy CRM:ssä
Varmista, että kalenteri on yhdistetty kohdassa Asetukset > Kalenteri (ei vain Client Portal -ajanvarauksen kautta). Napsauta Synkronoi-painiketta Kokoukset-välilehdellä uuden synkronoinnin käynnistämiseksi. Kokoukset yhdistetään osallistujan sähköpostin perusteella — varmista, että CRM-Henkilöllä on oikea sähköposti. Vain viimeisten 12 kuukauden ja tulevien 3 kuukauden tapahtumat synkronoidaan.
"Tunnus peruutettu — uudelleenyhdistäminen vaaditaan"
Tämä tarkoittaa, että Google on mitätöinyt OneSuiten käyttöoikeuden. Tämä voi tapahtua, jos vaihdoit Google-salasanasi, peruutit käyttöoikeuden Google-tilin asetuksista tai päivitystunnus on vanhentunut. Siirry kohtaan Asetukset > Kalenteri, napsauta kolmen pisteen valikkoa kyseisessä kalenterissa ja valitse "Yhdistä uudelleen".
Ajanvarauslinkki on virheellinen
Ajanvaraus-URL:n on vastattava jotakin näistä muodoista: https://calendar.app.google/... tai https://calendar.google.com/calendar/appointments/schedules/... Varmista, että kopioit varaussivun linkin Appointment Schedulestasi (ei tavallisen tapahtuman linkkiä).
Asiakkaat näkevät "Kokousvarausta ei ole vielä määritetty"
Tämä tarkoittaa, ettei ajanvarauspalveluntarjoajaa ole yhdistetty ja määritetty. Siirry kohtaan Asetukset > Client Portal > Ajanvaraus ja määritä vähintään yksi palveluntarjoaja (Google Calendar, Calendly tai Outlook).
Päällekkäisiä kokouksia ilmaantuu
OneSuitessa on sisäänrakennettu palveluntarjoajien välinen kaksoiskappaleidentunnistus (iCal-UID:iden avulla). Jos näet kaksoiskappaleita, kokeile napsauttaa Synkronoi — järjestelmä ohittaa tapahtumat, jotka ovat jo olemassa. Jos ongelma jatkuu, irrota ja yhdistä kalenteri uudelleen.
Kalenteritapahtumat eivät synkronoidu automaattisesti
OneSuite käyttää tausta-cronjobeja tunnusten päivittämiseen 30 minuutin välein ja säännölliseen tapahtumasynkronointiin. Jos tapahtumat vaikuttavat vanhoilta, käytä manuaalista Synkronoi-painiketta. Varmista, että kalenteritili näkyy tilalla "Aktiivinen" kohdassa Asetukset > Kalenteri.

Edelleen ongelmia?

Tukitiimimme vastaa 2 työpäivän kuluessa. Liitä mukaan Google-tilisi sähköposti ja kuvakaappaus virheestä.

Ota yhteyttä tukeen
Aloita

Valmis yhdistämään Google Calendarin?

Aloita ilmainen kokeilujaksosi ja määritä Google Calendar -integraatio alle 3 minuutissa.

Aloita ilmainen kokeilu Näytä kaikki integraatiot