Google Calendar

Koble Google Calendar med OneSuite → Slik kobler du Google Calendar med OneSuite

Google Calendar-integrasjonen med OneSuite tjener to viktige formål: møteplanlegging via Client Portal og automatisk CRM-møtesporing.

OAuth 2.0 Gratis på alle planer ~3 min oppsett
Google Calendar-integrasjon koblet til i OneSuite-innstillinger

Møteplanlegging (Client Portal)

La kundene dine booke møter direkte via sin Client Portal. Ved å koble til Google Calendar og sette opp en Google Appointment Schedule kan kunder se din tilgjengelighet og booke tid hos deg — alt uten å forlate OneSuite.

CRM-møtesporing

Hold automatisk oversikt over alle forretningsmøtene dine. Når du kobler Google Calendar under Innstillinger > Kalender, synkroniserer OneSuite kalenderhendelsene dine og matcher dem med CRM-kontaktene dine (Personer og Selskaper). Du kan se tidligere og kommende møter på enhver kontakts profil, og OneSuite vil til og med automatisk opprette CRM-oppføringer for nye eksterne deltakere.

Før du begynner

Forutsetninger

Sørg for at du har følgende før du starter oppsettet.

OneSuite

Plattform

OneSuite

  • En aktiv OneSuite-bedriftskonto med et aktivt abonnement
  • Administrator- eller innstillingstilgang i din OneSuite-bedrift
  • Tilgang til Innstillinger-modulen
  • Tilgjengelige kalenderplasser i planen din (for CRM-integrasjon)
Google Calendar

Integrasjon

Google Calendar

  • En Google-konto med tilgang til Google Calendar
  • Google Appointment Schedule opprettet (for Client Portal-planlegging)
  • Noen Appointment Schedule-funksjoner kan kreve Google Workspace
  • Primærkalenderen bør være din bedriftskalender (for CRM-synkronisering)
Oppsettguide

Installasjon

Google Calendar kan kobles til for to uavhengige formål. Følg den relevante guiden nedenfor.

Koble Google Calendar for Client Portal-planlegging

La kundene dine booke møter direkte via Client Portal ved å koble til ditt Google Appointment Schedule.

  1. Naviger til Planlegging og klikk på "Koble til Google Calendar"

    I OneSuite, åpne Innstillinger fra venstre sidefelt, og gå deretter til Client Portal → Planlegging. Du vil se kort for alle tilgjengelige planleggingsleverandører. Finn Google Calendar-kortet og klikk på knappen "Koble til Google Calendar" for å starte tilkoblingsprosessen.

    Naviger til Planlegging og klikk på "Koble til Google Calendar"

  2. Koble til en ny Google-konto

    En dialogboks vises der du blir bedt om å velge en Google Calendar-konto. Klikk på "+ Koble til en ny Google-konto" for å legge til en ny, og klikk deretter på "Bekreft". Du blir omdirigert til Googles innloggingsside.

    Hvis du allerede har en Google Calendar koblet til under Innstillinger > Kalender (for CRM), vil den vises her som et alternativ du kan gjenbruke.
    Koble til en ny Google-konto

  3. Velg kontoen din og autoriser

    På Googles innloggingsside velger du Google-kontoen du vil bruke for planlegging. Gjennomgå deretter tillatelsene OneSuite ber om — tilgang til å se og laste ned Google Calendar-dataene dine — og klikk på "Fortsett" for å gi tilgang.

    OneSuite ber om: Se og laste ned enhver kalender du har tilgang til med din Google Calendar.
    Velg kontoen din og autoriser

  4. Lim inn din Appointment Scheduling-lenke

    Etter autorisering vises en modal som bekrefter at Google Calendar nå er tilkoblet. Lim inn Google Appointment Scheduling-URL-en din i feltet slik at kunder kan booke møter via Client Portal.

    For å få denne lenken: Åpne Google Calendar → klikk på din Appointment Schedule → klikk på deleikonet → Kopier bookingsidelenken. Den bør se slik ut: https://calendar.app.google/...
    Lim inn din Appointment Scheduling-lenke

  5. Bekreft status Tilkoblet

    Etter lagring viser Google Calendar-kortet et grønt "Tilkoblet"-merke sammen med din autoriserte e-postadresse. Google Appointment Schedule-lenken vises på kortet. Integrasjonen er nå aktiv — kundene dine kan booke møter via Client Portal.

    Bekreft status Tilkoblet

Koble Google Calendar for CRM-møtesporing

Synkroniser kalenderhendelsene dine til OneSuite og match automatisk møter med CRM-kontakter.

  1. Naviger til Kalenderinnstillinger og klikk på "+ Legg til kalender"

    I OneSuite, åpne Innstillinger fra venstre sidefelt, og gå deretter til Integrasjoner → Kalender. Du vil se seksjonen Tilkoblede Kalendere som viser planens kalendergrenser. Klikk på knappen "+ Legg til kalender" for å begynne.

    Naviger til Kalenderinnstillinger og klikk på "+ Legg til kalender"

  2. Velg Google Calendar og koble til

    Du vil se de tilgjengelige kalenderleverandørene — Google Calendar og Outlook Calendar. Finn Google Calendar-kortet og klikk på "Koble til kalender" for å starte OAuth-flyten.

    Velg Google Calendar og koble til

  3. Velg Google-kontoen din og autoriser

    Du blir omdirigert til Googles innloggingsside. Velg Google-kontoen du vil bruke for CRM-møtesporing. Gjennomgå deretter tillatelsene — OneSuite ber om tilgang til å se og laste ned Google Calendar-dataene dine — og klikk på "Fortsett" for å gi tilgang.

    OneSuite ber om: Se og laste ned enhver kalender du har tilgang til med din Google Calendar.
    Velg Google-kontoen din og autoriser

  4. Kalender tilkoblet — synkronisering starter automatisk

    Du blir omdirigert tilbake til OneSuite. Google Calendar vises i tabellen Tilkoblede Kalendere med status "Aktiv". Primærkalenderen din synkroniseres automatisk — dette inkluderer hendelser fra de siste 12 månedene og de kommende 3 månedene. Møtedata begynner å vises i CRM Person- og Selskapsprofiler under fanen Møter.

    Du kan slå på "Vis hendelser i min oppgavekalender" for å vise synkroniserte hendelser i oppgavekalender-widgeten.
    Kalender tilkoblet — synkronisering starter automatisk
Hvor det vises

Bruk

Når Google Calendar er tilkoblet, vises det flere steder i OneSuite avhengig av integrasjonstype.

Kundevendt

Client Portal — Planlegging

Etter oppsett er Google Calendar-avtalersiden innebygd i Client Portals Møter-side. Du kan oppdatere avtale-URL-en når som helst fra Innstillinger > Client Portal > Planlegging > Google Calendar.

CRM

CRM — Møtesporing

Naviger til CRM > Personer eller Selskaper, velg en kontakt og klikk på fanen Møter. Møter matches automatisk basert på deltakeres e-postadresser og e-postdomener.

Slik booker kunder et møte

Slik ser opplevelsen ut fra kundens perspektiv i Client Portal.

  1. Velg et møtetidspunkt

    Fra Client Portal-sidefeltet klikker kunder på "Planlegg et møte". Google Calendar-møteplanleggeren er innebygd direkte på siden og viser tilgjengelige datoer og tidspunkter. Kunder velger et tidspunkt som passer dem.

    Velg et møtetidspunkt

  2. Fyll inn detaljer og book

    Etter å ha valgt et tidspunkt vises en dialog med møtedetaljer (tittel, dato, tid og tidssone). Kunder oppgir fornavn, etternavn og e-postadresse, og klikker deretter på "Book" for å bekrefte.

    Fyll inn detaljer og book

  3. Booking bekreftet

    En bekreftelsesskjerm viser "Booking bekreftet" med en e-post sendt til kunden. Møtedetaljene — dato, tid, tidssone og møtetype — vises. Kunder kan avbestille avtalen sin om nødvendig.

    Booking bekreftet

  4. Klar for en ny booking

    Etter å ha lukket bekreftelsen går kalenderen tilbake til visningen med tilgjengelige tidspunkter. Merk at det tidligere bookede tidspunktet (f.eks. kl. 10:00 på onsdag) ikke lenger er tilgjengelig — det fjernes automatisk for å forhindre dobbeltbooking. Kunder kan planlegge flere møter når som helst ved å velge et annet tidspunkt.

    Klar for en ny booking

Møtedetaljer i CRM

Hvert synkronisert møte viser omfattende detaljer for teamet ditt.

  • Møtetittel, dato/tid og arrangør
  • Deltakere med deres svarstatus (akseptert, avslått, foreløpig)
  • Møte-URL (f.eks. Google Meet-lenke)
  • Automatisk opprettede CRM-Selskaper fra deltakeres e-postdomener
  • Automatisk opprettede CRM-Personer for eksterne deltakere

Synkronisering og automatisk oppretting

  • Møter synkroniseres automatisk i bakgrunnen via et køsystem
  • Klikk på knappen Synkroniser (oppdater) på fanen Møter for å tvinge en ny synkronisering
  • OneSuite oppretter automatisk CRM-Selskaper fra deltakeres e-postdomener (f.eks. [email protected] oppretter "Acme")
  • Gratis e-postleverandører (Gmail, Yahoo osv.) er unntatt fra automatisk selskapsoppretting
  • Slå kalendersynlighet i oppgavekalender-widgeten av/på via kalenderkonto-innstillinger
Fjern integrasjonen

Avinstallering

De to integrasjonstypene er uavhengige — å koble fra den ene påvirker ikke den andre.

Koble fra Client Portal-planlegging

  1. Naviger til Innstillinger > Client Portal > Planlegging

  2. Klikk på fanen Google Calendar

  3. Klikk på knappen "Koble fra" ved siden av den tilkoblede e-posten

  4. Bekreft frakoblingen i popup-dialogen

Avtale-URL-en og den tilkoblede kontoen slettes. Kunder vil ikke lenger se Google Calendar-bookingalternativet.

Koble fra CRM-integrasjon

  1. Naviger til Innstillinger > Kalender

  2. Finn den tilkoblede Google Calendar-kontoen i listen

  3. Klikk på trepunktsmenyen (⋮) på kalenderkortet

  4. Velg "Fjern konto" og bekreft

Kalenderkontoen og alle synkroniserte hendelser slettes fra OneSuite. Møter som tidligere ble vist på CRM-profiler, vil ikke lenger vises.

Tilbakekall tilgang fra Googles side

Gå til myaccount.google.com/permissions, finn OneSuite i listen over tredjepartsapper og klikk på "Fjern tilgang". Koble deretter fra kalenderen i OneSuite-innstillingene som beskrevet ovenfor.

Hjelp og vanlige spørsmål

Feilsøking

Vanlige problemer og hvordan du løser dem.

"Kalendergrensen nådd for planen din"
Abonnementet ditt har et maksimalt antall tilkoblede kalendere. Oppgrader planen din eller koble fra en eksisterende kalender for å frigjøre en plass. Denne grensen gjelder bare for CRM-integrasjonskalendere, ikke planlegging.
Google Calendar kobles ikke til / OAuth-feil
Sørg for at du logger inn med riktig Google-konto. Sjekk at du klikket på "Tillat" på Googles tillatelsesside. Hvis du ser "Autorisasjonskoden kunne ikke byttes mot tokens", prøv igjen — koden kan ha utløpt. Tøm nettlesercookiene dine for accounts.google.com og prøv igjen.
Møter vises ikke i CRM
Sørg for at kalenderen er tilkoblet under Innstillinger > Kalender (ikke bare via Client Portal-planlegging). Klikk på knappen Synkroniser på fanen Møter for å utløse en ny synkronisering. Møter matches basert på deltakerens e-post — sørg for at CRM-Personen har riktig e-post. Bare hendelser fra de siste 12 månedene og de kommende 3 månedene synkroniseres.
"Token tilbakekalt — ny tilkobling påkrevd"
Dette betyr at Google har ugyldiggjort OneSuites tilgang. Dette kan skje hvis du endret Google-passordet ditt, tilbakekalte tilgang fra Google-kontoinnstillinger, eller oppdateringstokenet har utløpt. Gå til Innstillinger > Kalender, klikk på trepunktsmenyen på den berørte kalenderen og velg "Koble til på nytt".
Avtaleplanleggingslenken er ugyldig
Avtale-URL-en må matche ett av disse formatene: https://calendar.app.google/... eller https://calendar.google.com/calendar/appointments/schedules/... Sørg for at du kopierer bookingsidelenken fra din Appointment Schedule (ikke en vanlig hendelseslenke).
Kunder ser "Møteplanlegging er ikke satt opp ennå"
Dette betyr at ingen planleggingsleverandør er tilkoblet og konfigurert. Gå til Innstillinger > Client Portal > Planlegging og sett opp minst én leverandør (Google Calendar, Calendly eller Outlook).
Dupliserte møter vises
OneSuite har innebygd kryssleverandør-deduplisering (ved bruk av iCal-UID-er). Hvis du ser duplikater, prøv å klikke på Synkroniser — systemet hopper over hendelser som allerede eksisterer. Hvis problemet vedvarer, koble fra og koble til kalenderen på nytt.
Kalenderhendelser synkroniseres ikke automatisk
OneSuite bruker bakgrunns-cronjobber for å oppdatere tokens hvert 30. minutt og periodisk hendelsessynkronisering. Hvis hendelser virker utdaterte, bruk den manuelle Synkroniser-knappen. Sørg for at kalenderkontoen vises som "Aktiv" i Innstillinger > Kalender.

Fortsatt problemer?

Supportteamet vårt svarer innen 2 arbeidstimer. Inkluder Google-konto-e-posten din og et skjermbilde av feilen.

Kontakt support
Kom i gang

Klar til å koble til Google Calendar?

Start din gratis prøveperiode og sett opp Google Calendar-integrasjonen på under 3 minutter.

Start gratis prøveperiode Se alle integrasjoner