Google Calendar

Google Calendar verbinden met OneSuite → Hoe Google Calendar te verbinden met OneSuite

De Google Calendar-integratie met OneSuite dient twee belangrijke doelen: het plannen van vergaderingen via het Client Portal en automatische CRM-vergadertracking.

OAuth 2.0 Gratis bij alle plannen ~3 min instelling
Google Calendar-integratie verbonden in OneSuite-instellingen

Vergaderplanning (Client Portal)

Laat uw klanten direct vergaderingen boeken via hun Client Portal. Door uw Google Calendar te verbinden en een Google Appointment Schedule in te stellen, kunnen klanten uw beschikbaarheid zien en tijd bij u boeken — allemaal zonder OneSuite te verlaten.

CRM-vergadertracking

Houd automatisch al uw zakelijke vergaderingen bij. Wanneer u uw Google Calendar verbindt onder Instellingen > Agenda, synchroniseert OneSuite uw agenda-evenementen en koppelt deze aan uw CRM-contacten (Personen en Bedrijven). U kunt eerdere en komende vergaderingen bekijken op elk contactprofiel, en OneSuite maakt zelfs automatisch CRM-records aan voor nieuwe externe deelnemers.

Voordat u begint

Vereisten

Zorg ervoor dat u het volgende heeft voordat u begint met de instelling.

OneSuite

Platform

OneSuite

  • Een actief OneSuite-bedrijfsaccount met een actief abonnement
  • Beheerders- of instellingentoegang in uw OneSuite-bedrijf
  • Toegang tot de module Instellingen
  • Beschikbare agendaplaatsen in uw plan (voor CRM-integratie)
Google Calendar

Integratie

Google Calendar

  • Een Google-account met toegang tot Google Calendar
  • Google Appointment Schedule aangemaakt (voor Client Portal-planning)
  • Sommige Appointment Schedule-functies vereisen mogelijk Google Workspace
  • De primaire agenda moet uw zakelijke agenda zijn (voor CRM-synchronisatie)
Installatiehandleiding

Installatie

Google Calendar kan voor twee onafhankelijke doeleinden worden verbonden. Volg de relevante handleiding hieronder.

Google Calendar verbinden voor Client Portal-planning

Laat uw klanten direct vergaderingen boeken via het Client Portal door uw Google Appointment Schedule te verbinden.

  1. Navigeer naar Planning en klik op "Google Calendar verbinden"

    Open in OneSuite de Instellingen vanuit de linkerzijbalk en ga naar Client Portal → Planning. U ziet kaarten voor alle beschikbare planningsproviders. Zoek de Google Calendar-kaart en klik op de knop "Google Calendar verbinden" om het verbindingsproces te starten.

    Navigeer naar Planning en klik op "Google Calendar verbinden"

  2. Een nieuw Google-account verbinden

    Er verschijnt een dialoogvenster waarin u wordt gevraagd een Google Calendar-account te selecteren. Klik op "+ Nieuw Google-account verbinden" om een nieuw account toe te voegen en klik vervolgens op "Bevestigen". U wordt doorgestuurd naar de inlogpagina van Google.

    Als u al een Google Calendar hebt verbonden onder Instellingen > Agenda (voor CRM), verschijnt deze hier als een optie die u kunt hergebruiken.
    Een nieuw Google-account verbinden

  3. Selecteer uw account en autoriseer

    Selecteer op de inlogpagina van Google het Google-account dat u wilt gebruiken voor planning. Bekijk vervolgens de machtigingen die OneSuite aanvraagt — toegang om uw Google Calendar-gegevens te bekijken en te downloaden — en klik op "Doorgaan" om toegang te verlenen.

    OneSuite vraagt: Elke agenda bekijken en downloaden waartoe u toegang hebt via uw Google Calendar.
    Selecteer uw account en autoriseer

  4. Plak uw Appointment Scheduling-link

    Na autorisatie verschijnt een modal die bevestigt dat uw Google Calendar nu is verbonden. Plak uw Google Appointment Scheduling-URL in het veld zodat klanten vergaderingen kunnen boeken via het Client Portal.

    Om deze link te verkrijgen: Open Google Calendar → klik op uw Appointment Schedule → klik op het Delen-pictogram → Kopieer de boekingspaginalink. Deze zou er zo uit moeten zien: https://calendar.app.google/...
    Plak uw Appointment Scheduling-link

  5. Bevestig de status Verbonden

    Na het opslaan toont de Google Calendar-kaart een groene badge "Verbonden" samen met uw geautoriseerde e-mailadres. De Google Appointment Schedule-link wordt op de kaart weergegeven. De integratie is nu actief — uw klanten kunnen vergaderingen boeken via het Client Portal.

    Bevestig de status Verbonden

Google Calendar verbinden voor CRM-vergadertracking

Synchroniseer uw agenda-evenementen met OneSuite en koppel vergaderingen automatisch aan CRM-contacten.

  1. Navigeer naar Agenda-instellingen en klik op "+ Agenda toevoegen"

    Open in OneSuite de Instellingen vanuit de linkerzijbalk en ga naar Integraties → Agenda. U ziet het gedeelte Verbonden Agenda's met de agendalimieten van uw plan. Klik op de knop "+ Agenda toevoegen" om te beginnen.

    Navigeer naar Agenda-instellingen en klik op "+ Agenda toevoegen"

  2. Selecteer Google Calendar en verbind

    U ziet de beschikbare agendaproviders — Google Calendar en Outlook Calendar. Zoek de Google Calendar-kaart en klik op "Agenda verbinden" om de OAuth-stroom te starten.

    Selecteer Google Calendar en verbind

  3. Selecteer uw Google-account en autoriseer

    U wordt doorgestuurd naar de inlogpagina van Google. Selecteer het Google-account dat u wilt gebruiken voor CRM-vergadertracking. Bekijk vervolgens de machtigingen — OneSuite vraagt toegang om uw Google Calendar-gegevens te bekijken en te downloaden — en klik op "Doorgaan" om toegang te verlenen.

    OneSuite vraagt: Elke agenda bekijken en downloaden waartoe u toegang hebt via uw Google Calendar.
    Selecteer uw Google-account en autoriseer

  4. Agenda verbonden — synchronisatie begint automatisch

    U wordt teruggeleid naar OneSuite. Uw Google Calendar verschijnt in de tabel Verbonden Agenda's met de status "Actief". Uw primaire agenda wordt automatisch gesynchroniseerd — dit omvat evenementen van de afgelopen 12 maanden en de komende 3 maanden. Vergadergegevens verschijnen in CRM-Personen- en Bedrijfsprofielen onder het tabblad Vergaderingen.

    U kunt "Evenementen in mijn Takenagenda weergeven" inschakelen om gesynchroniseerde evenementen in de Takenagenda-widget weer te geven.
    Agenda verbonden — synchronisatie begint automatisch
Waar het verschijnt

Gebruik

Na verbinding verschijnt Google Calendar op meerdere plaatsen in OneSuite, afhankelijk van het integratietype.

Klantgericht

Client Portal — Planning

Na de instelling wordt de Google Calendar-afspraakpagina ingebed in de Vergaderingenpagina van het Client Portal. U kunt de afspraak-URL op elk moment bijwerken via Instellingen > Client Portal > Planning > Google Calendar.

CRM

CRM — Vergadertracking

Navigeer naar CRM > Personen of Bedrijven, selecteer een contact en klik op het tabblad Vergaderingen. Vergaderingen worden automatisch gekoppeld op basis van e-mailadressen en e-maildomeinen van deelnemers.

Hoe klanten een vergadering boeken

Dit is hoe de ervaring eruitziet vanuit het perspectief van uw klant in het Client Portal.

  1. Een afspraaktijd selecteren

    Vanuit de Client Portal-zijbalk klikken klanten op "Een vergadering plannen". De Google Calendar-afspraakplanner is direct in de pagina ingebed en toont beschikbare data en tijdsloten. Klanten kiezen een tijd die hen uitkomt.

    Een afspraaktijd selecteren

  2. Details invullen en boeken

    Na het selecteren van een tijdslot verschijnt een dialoogvenster met de vergaderdetails (titel, datum, tijd en tijdzone). Klanten voeren hun voornaam, achternaam en e-mailadres in en klikken vervolgens op "Boeken" om te bevestigen.

    Details invullen en boeken

  3. Boeking bevestigd

    Een bevestigingsscherm toont "Boeking bevestigd" met een e-mail verzonden naar de klant. De vergaderdetails — datum, tijd, tijdzone en vergadertype — worden weergegeven. Klanten kunnen hun afspraak annuleren indien nodig.

    Boeking bevestigd

  4. Klaar voor nog een boeking

    Na het sluiten van de bevestiging keert de agenda terug naar de weergave met beschikbare tijdsloten. Merk op dat het eerder geboekte tijdslot (bijv. 10:00 uur op woensdag) niet meer beschikbaar is — het wordt automatisch verwijderd om dubbele boekingen te voorkomen. Klanten kunnen op elk moment extra vergaderingen plannen door een ander tijdslot te selecteren.

    Klaar voor nog een boeking

Vergaderdetails in CRM

Elke gesynchroniseerde vergadering toont uitgebreide details voor uw team.

  • Vergadertitel, datum/tijd en organisator
  • Deelnemers met hun antwoordstatus (geaccepteerd, geweigerd, voorlopig)
  • Vergader-URL (bijv. Google Meet-link)
  • Automatisch aangemaakte CRM-Bedrijven op basis van e-maildomeinen van deelnemers
  • Automatisch aangemaakte CRM-Personen voor externe deelnemers

Synchronisatie en automatisch aanmaken

  • Vergaderingen worden automatisch op de achtergrond gesynchroniseerd via een wachtrijsysteem
  • Klik op de knop Synchroniseren (vernieuwen) op het tabblad Vergaderingen om een nieuwe synchronisatie te forceren
  • OneSuite maakt automatisch CRM-Bedrijven aan op basis van e-maildomeinen van deelnemers (bijv. [email protected] maakt "Acme" aan)
  • Gratis e-mailproviders (Gmail, Yahoo, enz.) worden uitgesloten van automatisch bedrijven aanmaken
  • Schakel de zichtbaarheid van de agenda in de Takenagenda-widget in/uit via de agenda-accountinstellingen
De integratie verwijderen

Deïnstallatie

De twee integratietypen zijn onafhankelijk — het ontkoppelen van het ene heeft geen invloed op het andere.

Ontkoppelen van Client Portal-planning

  1. Navigeer naar Instellingen > Client Portal > Planning

  2. Klik op het tabblad Google Calendar

  3. Klik op de knop "Ontkoppelen" naast het verbonden e-mailadres

  4. Bevestig de ontkoppeling in het pop-upvenster

De afspraak-URL en het verbonden account worden gewist. Klanten zien de Google Calendar-boekingsoptie niet meer.

Ontkoppelen van CRM-integratie

  1. Navigeer naar Instellingen > Agenda

  2. Zoek het verbonden Google Calendar-account in de lijst

  3. Klik op het driepuntenmenu (⋮) op de agendakaart

  4. Selecteer "Account verwijderen" en bevestig

Het agenda-account en alle gesynchroniseerde evenementen worden uit OneSuite verwijderd. Vergaderingen die eerder op CRM-profielen werden getoond, verschijnen niet meer.

Toegang intrekken vanuit Google

Ga naar myaccount.google.com/permissions, zoek OneSuite in de lijst met apps van derden en klik op "Toegang verwijderen". Ontkoppel vervolgens de agenda vanuit de OneSuite-instellingen zoals hierboven beschreven.

Hulp en veelgestelde vragen

Probleemoplossing

Veelvoorkomende problemen en hoe u ze kunt oplossen.

"Agendalimiet bereikt voor uw plan"
Uw abonnement heeft een maximaal aantal verbonden agenda's. Upgrade uw plan of ontkoppel een bestaande agenda om een plek vrij te maken. Deze limiet geldt alleen voor CRM-integratie-agenda's, niet voor planning.
Google Calendar maakt geen verbinding / OAuth-fout
Zorg ervoor dat u inlogt met het juiste Google-account. Controleer of u op "Toestaan" hebt geklikt op het machtigingsscherm van Google. Als u "Autorisatiecode kon niet worden ingewisseld voor tokens" ziet, probeer het opnieuw — de code is mogelijk verlopen. Wis uw browsercookies voor accounts.google.com en probeer het opnieuw.
Vergaderingen verschijnen niet in CRM
Zorg ervoor dat de agenda is verbonden onder Instellingen > Agenda (niet alleen via Client Portal-planning). Klik op de knop Synchroniseren op het tabblad Vergaderingen om een nieuwe synchronisatie te starten. Vergaderingen worden gekoppeld op basis van e-mail van de deelnemer — zorg ervoor dat de CRM-Persoon het juiste e-mailadres heeft. Alleen evenementen van de afgelopen 12 maanden en de komende 3 maanden worden gesynchroniseerd.
"Token ingetrokken — herverbinding vereist"
Dit betekent dat Google de toegang van OneSuite heeft ongeldig gemaakt. Dit kan gebeuren als u uw Google-wachtwoord hebt gewijzigd, de toegang hebt ingetrokken vanuit Google-accountinstellingen, of het vernieuwingstoken is verlopen. Ga naar Instellingen > Agenda, klik op het driepuntenmenu van de betreffende agenda en selecteer "Opnieuw verbinden".
Afspraakplanningslink is ongeldig
De afspraak-URL moet overeenkomen met een van deze formaten: https://calendar.app.google/... of https://calendar.google.com/calendar/appointments/schedules/... Zorg ervoor dat u de boekingspaginalink kopieert van uw Appointment Schedule (niet een gewone evenementenlink).
Klanten zien "Vergaderplanning is nog niet ingesteld"
Dit betekent dat er geen planningsprovider is verbonden en geconfigureerd. Ga naar Instellingen > Client Portal > Planning en stel ten minste één provider in (Google Calendar, Calendly of Outlook).
Dubbele vergaderingen verschijnen
OneSuite heeft ingebouwde cross-provider deduplicatie (met iCal-UIDs). Als u duplicaten ziet, probeer op Synchroniseren te klikken — het systeem slaat evenementen over die al bestaan. Als het probleem aanhoudt, ontkoppel en herverbind de agenda.
Agenda-evenementen synchroniseren niet automatisch
OneSuite gebruikt achtergrond-cronjobs om tokens elke 30 minuten te vernieuwen en periodiek evenementen te synchroniseren. Als evenementen verouderd lijken, gebruik de handmatige Synchroniseren-knop. Zorg ervoor dat het agenda-account als "Actief" wordt weergegeven in Instellingen > Agenda.

Nog steeds vastgelopen?

Ons supportteam reageert binnen 2 werkuren. Vermeld uw Google-account-e-mail en een screenshot van de fout.

Contact opnemen met support
Aan de slag

Klaar om Google Calendar te verbinden?

Start uw gratis proefperiode en stel de Google Calendar-integratie in minder dan 3 minuten in.

Gratis proefperiode starten Alle integraties bekijken