Google Calendar

Forbind Google Calendar med OneSuite → Sådan forbinder du Google Calendar med OneSuite

Google Calendar-integrationen med OneSuite tjener to centrale formål: mødeplanlægning via Client Portal og automatisk CRM-mødesporing.

OAuth 2.0 Gratis på alle planer ~3 min opsætning
Google Calendar-integration forbundet i OneSuite-indstillinger

Mødeplanlægning (Client Portal)

Lad dine kunder booke møder direkte via deres Client Portal. Ved at forbinde din Google Calendar og opsætte en Google Appointment Schedule kan kunder se din tilgængelighed og booke tid hos dig — alt sammen uden at forlade OneSuite.

CRM-mødesporing

Hold automatisk styr på alle dine forretningsmøder. Når du forbinder din Google Calendar under Indstillinger > Kalender, synkroniserer OneSuite dine kalenderbegivenheder og matcher dem med dine CRM-kontakter (Personer og Virksomheder). Du kan se tidligere og kommende møder på enhver kontakts profil, og OneSuite vil endda automatisk oprette CRM-poster for nye eksterne deltagere.

Før du begynder

Forudsætninger

Sørg for at have følgende, inden du starter opsætningen.

OneSuite

Platform

OneSuite

  • En aktiv OneSuite-virksomhedskonto med et aktivt abonnement
  • Administrator- eller indstillingsadgang i din OneSuite-virksomhed
  • Adgang til modulet Indstillinger
  • Tilgængelige kalenderpladser i dit abonnement (til CRM-integration)
Google Calendar

Integration

Google Calendar

  • En Google-konto med adgang til Google Calendar
  • Google Appointment Schedule oprettet (til Client Portal-planlægning)
  • Nogle Appointment Schedule-funktioner kan kræve Google Workspace
  • Den primære kalender bør være din virksomhedskalender (til CRM-synkronisering)
Opsætningsguide

Installation

Google Calendar kan forbindes til to uafhængige formål. Følg den relevante guide nedenfor.

Forbind Google Calendar til Client Portal-planlægning

Lad dine kunder booke møder direkte via Client Portal ved at forbinde din Google Appointment Schedule.

  1. Naviger til Planlægning og klik på "Forbind Google Calendar"

    Åbn Indstillinger i OneSuite fra venstre sidebar, og gå derefter til Client Portal → Planlægning. Du vil se kort for alle tilgængelige planlægningsudbydere. Find Google Calendar-kortet og klik på knappen "Forbind Google Calendar" for at starte forbindelsesprocessen.

    Naviger til Planlægning og klik på "Forbind Google Calendar"

  2. Forbind en ny Google-konto

    En dialogboks vises, hvor du bliver bedt om at vælge en Google Calendar-konto. Klik på "+ Forbind en ny Google-konto" for at tilføje en ny, og klik derefter på "Bekræft". Du bliver omdirigeret til Googles loginside.

    Hvis du allerede har en Google Calendar forbundet under Indstillinger > Kalender (til CRM), vises den her som en mulighed, du kan genbruge.
    Forbind en ny Google-konto

  3. Vælg din konto og autorisér

    På Googles loginside skal du vælge den Google-konto, du vil bruge til planlægning. Gennemgå derefter de tilladelser, OneSuite anmoder om — adgang til at se og downloade dine Google Calendar-data — og klik på "Fortsæt" for at give adgang.

    OneSuite anmoder om: Se og downloade enhver kalender, du kan tilgå med din Google Calendar.
    Vælg din konto og autorisér

  4. Indsæt dit Appointment Scheduling-link

    Efter autorisering vises en modal, der bekræfter, at din Google Calendar nu er forbundet. Indsæt din Google Appointment Scheduling-URL i feltet, så kunder kan booke møder via Client Portal.

    Sådan får du dette link: Åbn Google Calendar → klik på din Appointment Schedule → klik på deleikonet → Kopier bookingside-linket. Det bør se ud som: https://calendar.app.google/...
    Indsæt dit Appointment Scheduling-link

  5. Bekræft status Forbundet

    Efter lagring viser Google Calendar-kortet et grønt "Forbundet"-badge sammen med din autoriserede e-mailadresse. Google Appointment Schedule-linket vises på kortet. Integrationen er nu aktiv — dine kunder kan booke møder via Client Portal.

    Bekræft status Forbundet

Forbind Google Calendar til CRM-mødesporing

Synkroniser dine kalenderbegivenheder med OneSuite og match automatisk møder med CRM-kontakter.

  1. Naviger til Kalenderindstillinger og klik på "+ Tilføj kalender"

    Åbn Indstillinger i OneSuite fra venstre sidebar, og gå derefter til Integrationer → Kalender. Du vil se sektionen Forbundne Kalendere med dit abonnements kalendergrænser. Klik på knappen "+ Tilføj kalender" for at begynde.

    Naviger til Kalenderindstillinger og klik på "+ Tilføj kalender"

  2. Vælg Google Calendar og forbind

    Du vil se de tilgængelige kalenderudbydere — Google Calendar og Outlook Calendar. Find Google Calendar-kortet og klik på "Forbind kalender" for at starte OAuth-flowet.

    Vælg Google Calendar og forbind

  3. Vælg din Google-konto og autorisér

    Du bliver omdirigeret til Googles loginside. Vælg den Google-konto, du vil bruge til CRM-mødesporing. Gennemgå derefter tilladelserne — OneSuite anmoder om adgang til at se og downloade dine Google Calendar-data — og klik på "Fortsæt" for at give adgang.

    OneSuite anmoder om: Se og downloade enhver kalender, du kan tilgå med din Google Calendar.
    Vælg din Google-konto og autorisér

  4. Kalender forbundet — synkronisering begynder automatisk

    Du bliver omdirigeret tilbage til OneSuite. Din Google Calendar vises i tabellen Forbundne Kalendere med status "Aktiv". Din primære kalender synkroniseres automatisk — dette inkluderer begivenheder fra de seneste 12 måneder og de kommende 3 måneder. Mødedata begynder at vises i CRM Person- og Virksomhedsprofiler under fanen Møder.

    Du kan slå "Vis begivenheder i min opgavekalender" til for at vise synkroniserede begivenheder i opgavekalender-widgeten.
    Kalender forbundet — synkronisering begynder automatisk
Hvor det vises

Brug

Når Google Calendar er forbundet, vises det flere steder i OneSuite afhængigt af integrationstypen.

Kundevendt

Client Portal — Planlægning

Efter opsætning er Google Calendar-aftalersiden indlejret i Client Portals Møder-side. Du kan opdatere aftale-URL'en når som helst fra Indstillinger > Client Portal > Planlægning > Google Calendar.

CRM

CRM — Mødesporing

Naviger til CRM > Personer eller Virksomheder, vælg en kontakt og klik på fanen Møder. Møder matches automatisk ud fra deltageres e-mailadresser og e-maildomæner.

Sådan booker kunder et møde

Sådan ser oplevelsen ud fra din kundes perspektiv i Client Portal.

  1. Vælg et mødetidspunkt

    Fra Client Portal-sidebaren klikker kunder på "Planlæg et møde". Google Calendar-mødeplanlæggeren er indlejret direkte på siden og viser tilgængelige datoer og tidspunkter. Kunder vælger et tidspunkt, der passer dem.

    Vælg et mødetidspunkt

  2. Udfyld detaljer og book

    Efter valg af et tidspunkt vises en dialog med mødedetaljer (titel, dato, tid og tidszone). Kunder indtaster deres fornavn, efternavn og e-mailadresse, og klikker derefter på "Book" for at bekræfte.

    Udfyld detaljer og book

  3. Booking bekræftet

    En bekræftelsesskærm viser "Booking bekræftet" med en e-mail sendt til kunden. Mødedetaljerne — dato, tid, tidszone og mødetype — vises. Kunder kan aflyse deres aftale, hvis det er nødvendigt.

    Booking bekræftet

  4. Klar til endnu en booking

    Efter lukning af bekræftelsen vender kalenderen tilbage til visningen med tilgængelige tidspunkter. Bemærk, at det tidligere bookede tidspunkt (f.eks. kl. 10:00 om onsdagen) ikke længere er tilgængeligt — det fjernes automatisk for at undgå dobbeltbooking. Kunder kan til enhver tid planlægge yderligere møder ved at vælge et andet tidspunkt.

    Klar til endnu en booking

Mødedetaljer i CRM

Hvert synkroniseret møde viser omfattende detaljer for dit team.

  • Mødetitel, dato/tid og arrangør
  • Deltagere med deres svarstatus (accepteret, afvist, foreløbig)
  • Møde-URL (f.eks. Google Meet-link)
  • Automatisk oprettede CRM-Virksomheder fra deltageres e-maildomæner
  • Automatisk oprettede CRM-Personer for eksterne deltagere

Synkronisering og automatisk oprettelse

  • Møder synkroniseres automatisk i baggrunden via et køsystem
  • Klik på knappen Synkroniser (opdater) på fanen Møder for at fremtvinge en ny synkronisering
  • OneSuite opretter automatisk CRM-Virksomheder fra deltageres e-maildomæner (f.eks. [email protected] opretter "Acme")
  • Gratis e-mailudbydere (Gmail, Yahoo osv.) er undtaget fra automatisk virksomhedsoprettelse
  • Slå kalendersynlighed i opgavekalender-widgeten til/fra via kalenderkontoindstillinger
Fjern integrationen

Afinstallation

De to integrationstyper er uafhængige — at afbryde den ene påvirker ikke den anden.

Afbryd fra Client Portal-planlægning

  1. Naviger til Indstillinger > Client Portal > Planlægning

  2. Klik på fanen Google Calendar

  3. Klik på knappen "Afbryd" ved siden af den forbundne e-mail

  4. Bekræft afbrydelsen i pop op-dialogen

Aftale-URL'en og den forbundne konto ryddes. Kunder vil ikke længere se Google Calendar-bookingmuligheden.

Afbryd fra CRM-integration

  1. Naviger til Indstillinger > Kalender

  2. Find den forbundne Google Calendar-konto på listen

  3. Klik på treprikmenuen (⋮) på kalenderkortet

  4. Vælg "Fjern konto" og bekræft

Kalenderkontoen og alle synkroniserede begivenheder slettes fra OneSuite. Møder, der tidligere blev vist på CRM-profiler, vises ikke længere.

Tilbagekald adgang fra Googles side

Gå til myaccount.google.com/permissions, find OneSuite på listen over tredjepartsapps, og klik på "Fjern adgang". Afbryd derefter kalenderen fra OneSuite-indstillingerne som beskrevet ovenfor.

Hjælp og ofte stillede spørgsmål

Fejlfinding

Almindelige problemer og hvordan de løses.

"Kalendergrænse nået for dit abonnement"
Dit abonnement har et maksimalt antal forbundne kalendere. Opgrader dit abonnement eller afbryd en eksisterende kalender for at frigøre en plads. Denne grænse gælder kun for CRM-integrationkalendere, ikke planlægning.
Google Calendar kan ikke forbindes / OAuth-fejl
Sørg for, at du logger ind med den korrekte Google-konto. Kontrollér, at du klikkede på "Tillad" på Googles tilladelsesside. Hvis du ser "Autorisationskode kunne ikke udveksles til tokens", prøv igen — koden kan være udløbet. Ryd dine browsercookies for accounts.google.com og prøv igen.
Møder vises ikke i CRM
Sørg for, at kalenderen er forbundet under Indstillinger > Kalender (ikke kun via Client Portal-planlægning). Klik på knappen Synkroniser på fanen Møder for at udløse en ny synkronisering. Møder matches ud fra deltagerens e-mail — sørg for, at CRM-Personen har den korrekte e-mail. Kun begivenheder fra de seneste 12 måneder og de kommende 3 måneder synkroniseres.
"Token tilbagekaldt — genforbindelse påkrævet"
Dette betyder, at Google har ugyldiggjort OneSuites adgang. Dette kan ske, hvis du ændrede din Google-adgangskode, tilbagekaldte adgang fra Google-kontoindstillinger, eller opdateringstokenet er udløbet. Gå til Indstillinger > Kalender, klik på treprikmenuen på den berørte kalender, og vælg "Genforbind".
Aftaleplanlægningslink er ugyldigt
Aftale-URL'en skal matche et af disse formater: https://calendar.app.google/... eller https://calendar.google.com/calendar/appointments/schedules/... Sørg for, at du kopierer bookingsidelinket fra din Appointment Schedule (ikke et almindeligt begivenhedslink).
Kunder ser "Mødeplanlægning er endnu ikke opsat"
Dette betyder, at ingen planlægningsudbyder er forbundet og konfigureret. Gå til Indstillinger > Client Portal > Planlægning og opsæt mindst én udbyder (Google Calendar, Calendly eller Outlook).
Duplikerede møder vises
OneSuite har indbygget kryds-udbyder-deduplikering (ved brug af iCal-UIDs). Hvis du ser duplikater, prøv at klikke på Synkroniser — systemet springer begivenheder over, der allerede eksisterer. Hvis problemet fortsætter, afbryd og genforbind kalenderen.
Kalenderbegivenheder synkroniseres ikke automatisk
OneSuite bruger baggrunds-cronjobs til at opdatere tokens hver 30. minut og periodisk begivenhedssynkronisering. Hvis begivenheder virker forældede, brug den manuelle Synkroniser-knap. Sørg for, at kalenderkontoen vises som "Aktiv" i Indstillinger > Kalender.

Stadig i problemer?

Vores supportteam svarer inden for 2 arbejdstimer. Inkluder din Google-konto-e-mail og et skærmbillede af fejlen.

Kontakt support
Kom i gang

Klar til at forbinde Google Calendar?

Start din gratis prøveperiode og opsæt Google Calendar-integrationen på under 3 minutter.

Start gratis prøveperiode Se alle integrationer