Google Calendar

Google Calendar mit OneSuite verbinden → So verbinden Sie Google Calendar mit OneSuite

Die Google Calendar-Integration mit OneSuite dient zwei Hauptzwecken: Terminplanung über das Client Portal und automatisches CRM-Meeting-Tracking.

OAuth 2.0 Kostenlos in allen Plänen ~3 Min. Einrichtung
Google Calendar-Integration in den OneSuite-Einstellungen verbunden

Terminplanung (Client Portal)

Ermöglichen Sie Ihren Kunden, Meetings direkt über ihr Client Portal zu buchen. Durch die Verbindung Ihres Google Calendar und die Einrichtung eines Google Appointment Schedule können Kunden Ihre Verfügbarkeit einsehen und Termine bei Ihnen buchen — alles ohne OneSuite zu verlassen.

CRM-Meeting-Tracking

Verfolgen Sie alle Ihre Geschäftsmeetings automatisch. Wenn Sie Ihren Google Calendar unter Einstellungen > Kalender verbinden, synchronisiert OneSuite Ihre Kalendertermine und ordnet sie Ihren CRM-Kontakten (Personen und Unternehmen) zu. Sie können vergangene und bevorstehende Meetings auf jedem Kontaktprofil einsehen, und OneSuite erstellt sogar automatisch CRM-Einträge für neue externe Teilnehmer.

Bevor Sie beginnen

Voraussetzungen

Stellen Sie sicher, dass Sie Folgendes haben, bevor Sie mit der Einrichtung beginnen.

OneSuite

Plattform

OneSuite

  • Ein aktives OneSuite-Geschäftskonto mit einem aktiven Abonnement
  • Admin- oder Einstellungszugriff in Ihrem OneSuite-Geschäft
  • Zugriff auf das Einstellungsmodul
  • Verfügbare Kalenderplätze in Ihrem Plan (für CRM-Integration)
Google Calendar

Integration

Google Calendar

  • Ein Google-Konto mit Zugriff auf Google Calendar
  • Google Appointment Schedule erstellt (für Client Portal-Terminplanung)
  • Einige Appointment Schedule-Funktionen erfordern möglicherweise Google Workspace
  • Der primäre Kalender sollte Ihr Geschäftskalender sein (für CRM-Synchronisierung)
Einrichtungsanleitung

Installation

Google Calendar kann für zwei unabhängige Zwecke verbunden werden. Folgen Sie der entsprechenden Anleitung unten.

Google Calendar für Client Portal-Terminplanung verbinden

Lassen Sie Ihre Kunden Meetings direkt über das Client Portal buchen, indem Sie Ihren Google Appointment Schedule verbinden.

  1. Navigieren Sie zu Terminplanung und klicken Sie auf "Google Calendar verbinden"

    Öffnen Sie in OneSuite die Einstellungen über die linke Seitenleiste und navigieren Sie zu Client Portal → Terminplanung. Sie sehen Karten für alle verfügbaren Terminplanungsanbieter. Finden Sie die Google Calendar-Karte und klicken Sie auf die Schaltfläche "Google Calendar verbinden", um den Verbindungsprozess zu starten.

    Navigieren Sie zu Terminplanung und klicken Sie auf "Google Calendar verbinden"

  2. Ein neues Google-Konto verbinden

    Ein Dialog erscheint, in dem Sie aufgefordert werden, ein Google Calendar-Konto auszuwählen. Klicken Sie auf "+ Neues Google-Konto verbinden", um ein neues hinzuzufügen, und klicken Sie dann auf "Bestätigen". Sie werden zur Google-Anmeldeseite weitergeleitet.

    Wenn Sie bereits einen Google Calendar unter Einstellungen > Kalender (für CRM) verbunden haben, wird er hier als Option angezeigt, die Sie wiederverwenden können.
    Ein neues Google-Konto verbinden

  3. Konto auswählen und autorisieren

    Wählen Sie auf der Google-Anmeldeseite das Google-Konto aus, das Sie für die Terminplanung verwenden möchten. Überprüfen Sie dann die Berechtigungen, die OneSuite anfordert — Zugriff zum Anzeigen und Herunterladen Ihrer Google Calendar-Daten — und klicken Sie auf "Weiter", um den Zugriff zu gewähren.

    OneSuite fordert an: Anzeigen und Herunterladen jedes Kalenders, auf den Sie mit Ihrem Google Calendar zugreifen können.
    Konto auswählen und autorisieren

  4. Ihren Appointment Scheduling-Link einfügen

    Nach der Autorisierung erscheint ein Modal, das bestätigt, dass Ihr Google Calendar jetzt verbunden ist. Fügen Sie Ihre Google Appointment Scheduling-URL in das Feld ein, damit Kunden Meetings über das Client Portal buchen können.

    So erhalten Sie diesen Link: Öffnen Sie Google Calendar → klicken Sie auf Ihren Appointment Schedule → klicken Sie auf das Teilen-Symbol → Kopieren Sie den Buchungsseitenlink. Er sollte so aussehen: https://calendar.app.google/...
    Ihren Appointment Scheduling-Link einfügen

  5. Den Verbunden-Status bestätigen

    Nach dem Speichern zeigt die Google Calendar-Karte ein grünes "Verbunden"-Badge zusammen mit Ihrer autorisierten E-Mail-Adresse an. Der Google Appointment Schedule-Link wird auf der Karte angezeigt. Die Integration ist jetzt aktiv — Ihre Kunden können Meetings über das Client Portal buchen.

    Den Verbunden-Status bestätigen

Google Calendar für CRM-Meeting-Tracking verbinden

Synchronisieren Sie Ihre Kalendertermine mit OneSuite und ordnen Sie Meetings automatisch CRM-Kontakten zu.

  1. Navigieren Sie zu Kalendereinstellungen und klicken Sie auf "+ Kalender hinzufügen"

    Öffnen Sie in OneSuite die Einstellungen über die linke Seitenleiste und navigieren Sie zu Integrationen → Kalender. Sie sehen den Bereich Verbundene Kalender mit den Kalenderlimits Ihres Plans. Klicken Sie auf die Schaltfläche "+ Kalender hinzufügen", um zu beginnen.

    Navigieren Sie zu Kalendereinstellungen und klicken Sie auf "+ Kalender hinzufügen"

  2. Google Calendar auswählen und verbinden

    Sie sehen die verfügbaren Kalenderanbieter — Google Calendar und Outlook Calendar. Finden Sie die Google Calendar-Karte und klicken Sie auf "Kalender verbinden", um den OAuth-Ablauf zu starten.

    Google Calendar auswählen und verbinden

  3. Ihr Google-Konto auswählen und autorisieren

    Sie werden zur Google-Anmeldeseite weitergeleitet. Wählen Sie das Google-Konto aus, das Sie für das CRM-Meeting-Tracking verwenden möchten. Überprüfen Sie dann die Berechtigungen — OneSuite fordert Zugriff zum Anzeigen und Herunterladen Ihrer Google Calendar-Daten an — und klicken Sie auf "Weiter", um den Zugriff zu gewähren.

    OneSuite fordert an: Anzeigen und Herunterladen jedes Kalenders, auf den Sie mit Ihrem Google Calendar zugreifen können.
    Ihr Google-Konto auswählen und autorisieren

  4. Kalender verbunden — Synchronisierung beginnt automatisch

    Sie werden zurück zu OneSuite weitergeleitet. Ihr Google Calendar erscheint in der Tabelle Verbundene Kalender mit dem Status "Aktiv". Ihr primärer Kalender wird automatisch synchronisiert — dies umfasst Termine der letzten 12 Monate und der kommenden 3 Monate. Meeting-Daten erscheinen in CRM-Personen- und Unternehmensprofilen unter dem Meetings-Tab.

    Sie können "Termine in meinem Aufgabenkalender anzeigen" aktivieren, um synchronisierte Termine im Aufgabenkalender-Widget anzuzeigen.
    Kalender verbunden — Synchronisierung beginnt automatisch
Wo es erscheint

Nutzung

Nach der Verbindung erscheint Google Calendar in mehreren Bereichen in OneSuite, abhängig vom Integrationstyp.

Kundenorientiert

Client Portal — Terminplanung

Nach der Einrichtung wird die Google Calendar-Terminseite in der Meetings-Seite des Client Portals eingebettet. Sie können die Termin-URL jederzeit unter Einstellungen > Client Portal > Terminplanung > Google Calendar aktualisieren.

CRM

CRM — Meeting-Tracking

Navigieren Sie zu CRM > Personen oder Unternehmen, wählen Sie einen Kontakt aus und klicken Sie auf den Meetings-Tab. Meetings werden automatisch anhand von Teilnehmer-E-Mail-Adressen und E-Mail-Domains zugeordnet.

So buchen Kunden ein Meeting

So sieht das Erlebnis aus der Perspektive Ihres Kunden im Client Portal aus.

  1. Einen Terminzeitpunkt auswählen

    Über die Client Portal-Seitenleiste klicken Kunden auf "Meeting planen". Der Google Calendar-Terminplaner ist direkt auf der Seite eingebettet und zeigt verfügbare Daten und Zeitfenster an. Kunden wählen eine Zeit, die ihnen passt.

    Einen Terminzeitpunkt auswählen

  2. Details eingeben und buchen

    Nach Auswahl eines Zeitfensters erscheint ein Dialog mit den Meeting-Details (Titel, Datum, Uhrzeit und Zeitzone). Kunden geben ihren Vornamen, Nachnamen und ihre E-Mail-Adresse ein und klicken dann auf "Buchen", um zu bestätigen.

    Details eingeben und buchen

  3. Buchung bestätigt

    Ein Bestätigungsbildschirm zeigt "Buchung bestätigt" mit einer an den Kunden gesendeten E-Mail an. Die Meeting-Details — Datum, Uhrzeit, Zeitzone und Meeting-Typ — werden angezeigt. Kunden können ihren Termin bei Bedarf stornieren.

    Buchung bestätigt

  4. Bereit für eine weitere Buchung

    Nach dem Schließen der Bestätigung kehrt der Kalender zur Ansicht der verfügbaren Zeitfenster zurück. Beachten Sie, dass das zuvor gebuchte Zeitfenster (z. B. 10:00 Uhr am Mittwoch) nicht mehr verfügbar ist — es wird automatisch entfernt, um Doppelbuchungen zu vermeiden. Kunden können jederzeit weitere Meetings planen, indem sie ein anderes Zeitfenster auswählen.

    Bereit für eine weitere Buchung

Meeting-Details im CRM

Jedes synchronisierte Meeting zeigt umfassende Details für Ihr Team.

  • Meeting-Titel, Datum/Uhrzeit und Organisator
  • Teilnehmer mit ihrem Antwortstatus (akzeptiert, abgelehnt, unter Vorbehalt)
  • Meeting-URL (z. B. Google Meet-Link)
  • Automatisch erstellte CRM-Unternehmen aus Teilnehmer-E-Mail-Domains
  • Automatisch erstellte CRM-Personen für externe Teilnehmer

Synchronisierung & automatische Erstellung

  • Meetings werden automatisch im Hintergrund über ein Warteschlangensystem synchronisiert
  • Klicken Sie auf die Synchronisieren-Schaltfläche (Aktualisieren) auf dem Meetings-Tab, um eine neue Synchronisierung zu erzwingen
  • OneSuite erstellt automatisch CRM-Unternehmen aus Teilnehmer-E-Mail-Domains (z. B. [email protected] erstellt "Acme")
  • Kostenlose E-Mail-Anbieter (Gmail, Yahoo usw.) werden von der automatischen Unternehmenserstellung ausgeschlossen
  • Kalender-Sichtbarkeit im Aufgabenkalender-Widget über Kalenderkontoeinstellungen umschalten
Integration entfernen

Deinstallation

Die beiden Integrationstypen sind unabhängig — das Trennen eines Typs hat keine Auswirkung auf den anderen.

Von Client Portal-Terminplanung trennen

  1. Navigieren Sie zu Einstellungen > Client Portal > Terminplanung

  2. Klicken Sie auf den Google Calendar-Tab

  3. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Trennen" neben der verbundenen E-Mail

  4. Bestätigen Sie die Trennung im Popup-Dialog

Die Termin-URL und das verbundene Konto werden gelöscht. Kunden sehen die Google Calendar-Buchungsoption nicht mehr.

Von CRM-Integration trennen

  1. Navigieren Sie zu Einstellungen > Kalender

  2. Finden Sie das verbundene Google Calendar-Konto in der Liste

  3. Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü (⋮) auf der Kalenderkarte

  4. Wählen Sie "Konto entfernen" und bestätigen Sie

Das Kalenderkonto und alle synchronisierten Termine werden aus OneSuite gelöscht. Meetings, die zuvor in CRM-Profilen angezeigt wurden, werden nicht mehr erscheinen.

Zugriff von der Google-Seite widerrufen

Gehen Sie zu myaccount.google.com/permissions, finden Sie OneSuite in der Liste der Drittanbieter-Apps und klicken Sie auf "Zugriff entfernen". Trennen Sie dann den Kalender in den OneSuite-Einstellungen wie oben beschrieben.

Hilfe & FAQs

Fehlerbehebung

Häufige Probleme und deren Lösung.

"Kalenderlimit für Ihren Plan erreicht"
Ihr Abonnement hat eine maximale Anzahl verbundener Kalender. Upgraden Sie Ihren Plan oder trennen Sie einen bestehenden Kalender, um einen Platz freizugeben. Dieses Limit gilt nur für CRM-Integrationskalender, nicht für die Terminplanung.
Google Calendar lässt sich nicht verbinden / OAuth-Fehler
Stellen Sie sicher, dass Sie sich mit dem richtigen Google-Konto anmelden. Überprüfen Sie, ob Sie auf dem Google-Berechtigungsbildschirm auf "Zulassen" geklickt haben. Wenn Sie "Autorisierungscode konnte nicht gegen Tokens getauscht werden" sehen, versuchen Sie es erneut — der Code ist möglicherweise abgelaufen. Löschen Sie Ihre Browser-Cookies für accounts.google.com und versuchen Sie es erneut.
Meetings werden nicht im CRM angezeigt
Stellen Sie sicher, dass der Kalender unter Einstellungen > Kalender verbunden ist (nicht nur über die Client Portal-Terminplanung). Klicken Sie auf die Synchronisieren-Schaltfläche auf dem Meetings-Tab, um eine neue Synchronisierung auszulösen. Meetings werden anhand der Teilnehmer-E-Mail zugeordnet — stellen Sie sicher, dass die CRM-Person die richtige E-Mail hat. Nur Termine der letzten 12 Monate und der kommenden 3 Monate werden synchronisiert.
"Token widerrufen — Neuverbindung erforderlich"
Dies bedeutet, dass Google den Zugriff von OneSuite ungültig gemacht hat. Dies kann passieren, wenn Sie Ihr Google-Passwort geändert, den Zugriff in den Google-Kontoeinstellungen widerrufen oder der Refresh-Token abgelaufen ist. Gehen Sie zu Einstellungen > Kalender, klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü des betroffenen Kalenders und wählen Sie "Neu verbinden".
Terminplanungs-Link ist ungültig
Die Termin-URL muss einem dieser Formate entsprechen: https://calendar.app.google/... oder https://calendar.google.com/calendar/appointments/schedules/... Stellen Sie sicher, dass Sie den Buchungsseitenlink von Ihrem Appointment Schedule kopieren (nicht einen regulären Terminlink).
Kunden sehen "Terminplanung ist noch nicht eingerichtet"
Dies bedeutet, dass kein Terminplanungsanbieter verbunden und konfiguriert wurde. Gehen Sie zu Einstellungen > Client Portal > Terminplanung und richten Sie mindestens einen Anbieter ein (Google Calendar, Calendly oder Outlook).
Doppelte Meetings erscheinen
OneSuite hat eine integrierte anbieterübergreifende Deduplizierung (mittels iCal-UIDs). Wenn Sie Duplikate sehen, klicken Sie auf Synchronisieren — das System überspringt bereits vorhandene Termine. Wenn das Problem weiterhin besteht, trennen Sie den Kalender und verbinden Sie ihn erneut.
Kalendertermine synchronisieren sich nicht automatisch
OneSuite verwendet Hintergrund-Cron-Jobs, um Tokens alle 30 Minuten zu aktualisieren und periodisch Termine zu synchronisieren. Wenn Termine veraltet erscheinen, verwenden Sie die manuelle Synchronisieren-Schaltfläche. Stellen Sie sicher, dass das Kalenderkonto in Einstellungen > Kalender als "Aktiv" angezeigt wird.

Immer noch Probleme?

Unser Support-Team antwortet innerhalb von 2 Geschäftsstunden. Geben Sie Ihre Google-Konto-E-Mail und einen Screenshot des Fehlers an.

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