The "Connect Zoom" button does nothing — what's wrong?

This is usually caused by a browser popup blocker preventing the OAuth window from opening. Allow popups for app.onesuite.io, then try again. In Chrome, click the blocked popup icon in the address bar. If this doesn't help, try a different browser.

I authorized Zoom but I'm not seeing the "Connected" badge.

Try a hard refresh (⌘⇧R on Mac, Ctrl+Shift+R on Windows). If the badge still doesn't appear, check that you completed the booking URL step in the modal — authorization without a booking URL will not finalize the connection.

Zoom links in calendar events aren't being auto-detected.

Auto-detection requires calendar sync to be active in OneSuite. Go to Settings → Integrations → Calendar and confirm your calendar is connected. New events added after connecting Zoom will be auto-detected; past events may need a manual re-sync.

My clients can't see the Zoom tab in the Client Portal.

Confirm the Client Portal is enabled for the relevant clients, and that the Meetings module is turned on in Settings → Client Portal → Modules. Clients must be invited and have accepted their portal access before they can see the Meetings tab.

I connected a personal Zoom account by mistake — can I switch?

Yes. Go to Settings → Scheduling, click Manage → Disconnect Zoom. Then reconnect using the correct Zoom account. You may also need to revoke the old authorization from your Zoom Marketplace apps to avoid confusion.

חיבור Zoom עם OneSuite → כיצד לחבר Zoom עם OneSuite

הוסיפו תזמון פגישות וידאו ישירות ב-Client Portal והציגו קישורי Zoom ב-CRM באופן אוטומטי.

OAuth 2.0 חינם בכל המסלולים ~2 דקות הגדרה

לפני שמתחילים

דרישות מוקדמות

וודאו שיש לכם את הדברים הבאים לפני תחילת ההגדרה.

פלטפורמה

OneSuite

תפקיד בעלים או מנהל סוכנות
מנוי OneSuite פעיל
Client Portal מופעל
גישה ללוח ההגדרות

אינטגרציה

Zoom

חשבון Zoom (חינמי או בתשלום)
Zoom Scheduler מוגדר עם כתובת URL להזמנות
גישה לאישור אפליקציות OAuth
הרשאות Marketplace לא מוגבלות

מדריך הגדרה

התקנה

עקבו אחר חמישה שלבים אלה כדי לחבר את חשבון ה-Zoom שלכם ל-OneSuite.

נווטו להגדרות התזמון

ב-OneSuite, פתחו הגדרות מסרגל הצד השמאלי, ואז עברו ל-Client Portal → תזמון. כאן מנוהלות כל אינטגרציות הפגישות.

טיפ: ניתן להשתמש בקיצור המקלדת ⌘K ולחפש 'תזמון' כדי להגיע מהר יותר.
לחצו על "חבר Zoom"

בעמוד התזמון, מצאו את כרטיס ה-Zoom ולחצו על כפתור "חבר Zoom". זה יפעיל את תהליך האישור של OAuth.
אשרו במסך OAuth של Zoom

תועברו לעמוד האישור של Zoom. בדקו את ההרשאות המבוקשות — OneSuite מבקש רק גישת קריאה לפרופיל ולמתזמן שלכם. לחצו על אפשר.

OneSuite מבקש: צפייה בפרופיל ה-Zoom שלכם, גישה לנתוני Zoom Scheduler.
הדביקו את כתובת ה-URL להזמנות של Zoom Scheduler

לאחר האישור, יופיע חלון שמבקש את כתובת ה-URL להזמנות של Zoom Scheduler. העתיקו אותה מלוח הבקרה של Zoom Scheduler והדביקו כאן.

כתובת ה-URL להזמנות נמצאת ב-zoom.us/scheduler תחת 'שיתוף עמוד ההזמנות'.
אשרו את סטטוס החיבור

לאחר השמירה, כרטיס ה-Zoom יציג תג ירוק "מחובר" יחד עם כתובת הדוא"ל המאושרת שלכם. האינטגרציה פעילה כעת.

איפה זה מופיע

שימוש

לאחר החיבור, Zoom מופיע בשני מקומות ב-OneSuite.

מול לקוח

Client Portal — לשונית פגישות

לקוחות רואים לשונית Zoom ייעודית עם כפתור "תזמן פגישה" שפותח את עמוד ההזמנות של Zoom Scheduler ישירות.

הגדרות

מנהל — ניהול כתובת URL להזמנות

חזרו להגדרות → תזמון בכל עת כדי לעדכן את כתובת ה-URL להזמנות, לנתק את החשבון או לחבר מחדש חשבון Zoom אחר.

איך לקוחות מזמינים פגישת Zoom

כך נראית החוויה מנקודת המבט של הלקוח שלכם ב-Client Portal.

פתחו את לשונית Zoom בתזמון פגישה

מסרגל הצד של Client Portal, לקוחות לוחצים על "תזמן פגישה" ובוחרים בלשונית Zoom. הם יראו הודעת "הזמן פגישה" עם כפתור תזמון פגישה.
בחרו תאריך ושעה ב-Zoom Scheduler

לחיצה על הכפתור פותחת את Zoom Scheduler. לקוחות רואים לוח שנה עם תאריכים זמינים מודגשים ויכולים לבחור שעה שמתאימה להם.
מלאו פרטים ואשרו את ההזמנה

לאחר בחירת שעה, לקוחות מזינים את שמם, כתובת דוא"ל והודעה אופציונלית. לחיצה על "הזמן" מאשרת את הפגישה.
הפגישה אושרה

מסך אישור מציג את פרטי הפגישה — תאריך, שעה, אזור זמן וסוג פגישה. לקוחות יכולים לתזמן מחדש, לבטל או לתזמן אירוע נוסף מכאן.

הסרת האינטגרציה

הסרה

השלימו את שני השלבים כדי להסיר לחלוטין את אינטגרציית Zoom.

ניתוק ב-OneSuite

עברו להגדרות → Client Portal → תזמון. לחצו על "ניהול" ליד כרטיס ה-Zoom, ואז בחרו "נתק Zoom". אשרו את ההודעה. זה יסיר מיד את אסימוני ה-OAuth וישבית את לשונית ה-Zoom ב-Client Portal.
הסירו מ-Zoom Marketplace

בקרו ב-marketplace.zoom.us, מצאו את OneSuite תחת אפליקציות מותקנות ולחצו על הסר. זה יבטל את כל אסימוני ה-OAuth מצד Zoom.

עזרה ושאלות נפוצות

פתרון בעיות

בעיות נפוצות ואיך לפתור אותן.

כפתור "חבר Zoom" לא עושה כלום — מה הבעיה?

זה בדרך כלל נגרם על ידי חוסם חלונות קופצים בדפדפן. אפשרו חלונות קופצים עבור app.onesuite.io ונסו שוב.

אישרתי את Zoom אבל אני לא רואה את תג "מחובר".

נסו רענון כפוי (⌘⇧R ב-Mac, Ctrl+Shift+R ב-Windows). ודאו שהשלמתם את שלב כתובת ה-URL להזמנות.

קישורי Zoom באירועי לוח שנה לא מזוהים אוטומטית.

זיהוי אוטומטי דורש שסנכרון לוח השנה יהיה פעיל ב-OneSuite. עברו להגדרות → אינטגרציות → לוח שנה וודאו שלוח השנה שלכם מחובר.

הלקוחות שלי לא יכולים לראות את לשונית Zoom ב-Client Portal.

ודאו ש-Client Portal מופעל עבור הלקוחות הרלוונטיים ושמודול הפגישות מופעל בהגדרות → Client Portal → מודולים.

חיברתי חשבון Zoom אישי בטעות — אפשר להחליף?

כן. עברו להגדרות → תזמון, לחצו על ניהול → נתק Zoom. ואז התחברו מחדש עם חשבון ה-Zoom הנכון.

עדיין תקועים?

צוות התמיכה שלנו מגיב תוך 2 שעות עבודה. צרפו את דוא"ל ה-Zoom שלכם וצילום מסך של השגיאה.

צרו קשר עם התמיכה

התחילו

מוכנים לחבר Zoom?

התחילו את תקופת הניסיון החינמית והגדירו את אינטגרציית Zoom בפחות מ-2 דקות.

התחילו ניסיון חינמי צפו בכל האינטגרציות

חיבור Zoom עם OneSuite → כיצד לחבר Zoom עם OneSuite

דרישות מוקדמות

התקנה

נווטו להגדרות התזמון

לחצו על "חבר Zoom"

אשרו במסך OAuth של Zoom

הדביקו את כתובת ה-URL להזמנות של Zoom Scheduler

אשרו את סטטוס החיבור

שימוש

Client Portal — לשונית פגישות

מנהל — ניהול כתובת URL להזמנות

איך לקוחות מזמינים פגישת Zoom

פתחו את לשונית Zoom בתזמון פגישה

בחרו תאריך ושעה ב-Zoom Scheduler

מלאו פרטים ואשרו את ההזמנה

הפגישה אושרה

הסרה

פתרון בעיות

מוכנים לחבר Zoom?