The "Connect Zoom" button does nothing — what's wrong?

This is usually caused by a browser popup blocker preventing the OAuth window from opening. Allow popups for app.onesuite.io, then try again. In Chrome, click the blocked popup icon in the address bar. If this doesn't help, try a different browser.

I authorized Zoom but I'm not seeing the "Connected" badge.

Try a hard refresh (⌘⇧R on Mac, Ctrl+Shift+R on Windows). If the badge still doesn't appear, check that you completed the booking URL step in the modal — authorization without a booking URL will not finalize the connection.

Zoom links in calendar events aren't being auto-detected.

Auto-detection requires calendar sync to be active in OneSuite. Go to Settings → Integrations → Calendar and confirm your calendar is connected. New events added after connecting Zoom will be auto-detected; past events may need a manual re-sync.

My clients can't see the Zoom tab in the Client Portal.

Confirm the Client Portal is enabled for the relevant clients, and that the Meetings module is turned on in Settings → Client Portal → Modules. Clients must be invited and have accepted their portal access before they can see the Meetings tab.

I connected a personal Zoom account by mistake — can I switch?

Yes. Go to Settings → Scheduling, click Manage → Disconnect Zoom. Then reconnect using the correct Zoom account. You may also need to revoke the old authorization from your Zoom Marketplace apps to avoid confusion.

ربط Zoom مع OneSuite → كيفية ربط Zoom مع OneSuite

أضف جدولة اجتماعات الفيديو مباشرة في Client Portal واعرض روابط Zoom في CRM تلقائياً.

OAuth 2.0 مجاني في جميع الخطط ~دقيقتان للإعداد

قبل البدء

المتطلبات المسبقة

تأكد من توفر ما يلي قبل بدء الإعداد.

المنصة

OneSuite

دور مالك أو مسؤول الوكالة
اشتراك OneSuite نشط
Client Portal مفعّل
الوصول إلى لوحة الإعدادات

التكامل

Zoom

حساب Zoom (مجاني أو مدفوع)
Zoom Scheduler معدّ بعنوان URL للحجز
صلاحية ترخيص تطبيقات OAuth
أذونات Marketplace غير مقيدة

دليل الإعداد

التثبيت

اتبع هذه الخطوات الخمس لربط حساب Zoom الخاص بك بـ OneSuite.

انتقل إلى إعدادات الجدولة

في OneSuite، افتح الإعدادات من الشريط الجانبي الأيسر، ثم انتقل إلى Client Portal → الجدولة. هنا تتم إدارة جميع تكاملات الاجتماعات.

نصيحة: يمكنك استخدام اختصار لوحة المفاتيح ⌘K والبحث عن 'الجدولة' للوصول بشكل أسرع.
انقر على "ربط Zoom"

في صفحة الجدولة، ابحث عن بطاقة Zoom وانقر على زر "ربط Zoom". سيبدأ هذا تدفق ترخيص OAuth.
قم بالترخيص على شاشة OAuth الخاصة بـ Zoom

ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة ترخيص Zoom. راجع الأذونات المطلوبة — يطلب OneSuite فقط وصول القراءة إلى ملفك الشخصي والمجدول. انقر على السماح.

يطلب OneSuite: عرض ملفك الشخصي على Zoom، الوصول إلى بيانات Zoom Scheduler.
الصق عنوان URL لحجز Zoom Scheduler

بعد الترخيص، ستظهر نافذة تطلب عنوان URL لحجز Zoom Scheduler. انسخه من لوحة تحكم Zoom Scheduler والصقه هنا.

يمكن العثور على عنوان URL للحجز على zoom.us/scheduler تحت 'مشاركة صفحة الحجز'.
تأكيد حالة الاتصال

بعد الحفظ، ستعرض بطاقة Zoom شارة خضراء "متصل" مع عنوان بريدك الإلكتروني المرخص. التكامل نشط الآن.

أين يظهر

الاستخدام

بعد الاتصال، يظهر Zoom في مكانين في OneSuite.

للعملاء

Client Portal — تبويب الاجتماعات

يرى العملاء تبويب Zoom مخصص مع زر "جدولة اجتماع" يفتح صفحة حجز Zoom Scheduler مباشرة.

الإعدادات

المسؤول — إدارة عنوان URL للحجز

ارجع إلى الإعدادات → الجدولة في أي وقت لتحديث عنوان URL للحجز أو قطع اتصال الحساب أو إعادة ربط حساب Zoom آخر.

كيف يحجز العملاء اجتماع Zoom

هكذا تبدو التجربة من منظور عميلك في Client Portal.

افتح تبويب Zoom في جدولة اجتماع

من الشريط الجانبي لـ Client Portal، ينقر العملاء على "جدولة اجتماع" ويختارون تبويب Zoom. سيرون رسالة "حجز موعد" مع زر جدولة اجتماع.
اختر تاريخاً ووقتاً في Zoom Scheduler

بالنقر على الزر يُفتح Zoom Scheduler. يرى العملاء تقويماً مع التواريخ المتاحة المميزة ويمكنهم اختيار فترة زمنية مناسبة.
أدخل التفاصيل وأكد الحجز

بعد اختيار الوقت، يدخل العملاء اسمهم وعنوان بريدهم الإلكتروني ورسالة اختيارية. النقر على "حجز" يؤكد الاجتماع.
تم تأكيد الاجتماع

تعرض شاشة التأكيد تفاصيل الاجتماع — التاريخ والوقت والمنطقة الزمنية ونوع الاجتماع. يمكن للعملاء إعادة الجدولة أو الإلغاء أو جدولة حدث آخر من هنا.

إزالة التكامل

إلغاء التثبيت

أكمل كلتا الخطوتين لإزالة تكامل Zoom بالكامل.

قطع الاتصال في OneSuite

انتقل إلى الإعدادات → Client Portal → الجدولة. انقر على "إدارة" بجوار بطاقة Zoom، ثم اختر "قطع اتصال Zoom". أكد الطلب. سيؤدي هذا إلى إزالة رموز OAuth فوراً وتعطيل تبويب Zoom في Client Portal.
إزالة من Zoom Marketplace

قم بزيارة marketplace.zoom.us، ابحث عن OneSuite ضمن التطبيقات المثبتة وانقر على إزالة. سيؤدي هذا إلى إلغاء جميع رموز OAuth من جانب Zoom.

المساعدة والأسئلة الشائعة

استكشاف الأخطاء

المشاكل الشائعة وكيفية حلها.

زر "ربط Zoom" لا يعمل — ما المشكلة؟

عادةً ما يكون السبب هو مانع النوافذ المنبثقة في المتصفح. اسمح بالنوافذ المنبثقة لـ app.onesuite.io وحاول مرة أخرى.

لقد رخصت Zoom لكنني لا أرى شارة "متصل".

جرب التحديث الإجباري (⌘⇧R على Mac، Ctrl+Shift+R على Windows). تأكد من إكمال خطوة عنوان URL للحجز.

لا يتم اكتشاف روابط Zoom في أحداث التقويم تلقائياً.

يتطلب الاكتشاف التلقائي أن تكون مزامنة التقويم نشطة في OneSuite. انتقل إلى الإعدادات → التكاملات → التقويم وتأكد من اتصال تقويمك.

لا يستطيع عملائي رؤية تبويب Zoom في Client Portal.

تأكد من تفعيل Client Portal للعملاء المعنيين وأن وحدة الاجتماعات مفعلة في الإعدادات → Client Portal → الوحدات.

ربطت حساب Zoom شخصي بالخطأ — هل يمكنني التغيير؟

نعم. انتقل إلى الإعدادات → الجدولة، انقر على إدارة → قطع اتصال Zoom. ثم أعد الربط بحساب Zoom الصحيح.

ما زلت تواجه مشكلة؟

يرد فريق الدعم لدينا خلال ساعتي عمل. أرفق بريد Zoom الإلكتروني ولقطة شاشة للخطأ.

اتصل بالدعم

ابدأ

مستعد لربط Zoom؟

ابدأ تجربتك المجانية وأعد تكامل Zoom في أقل من دقيقتين.

بدء التجربة المجانية عرض جميع التكاملات

ربط Zoom مع OneSuite → كيفية ربط Zoom مع OneSuite

المتطلبات المسبقة

التثبيت

انتقل إلى إعدادات الجدولة

انقر على "ربط Zoom"

قم بالترخيص على شاشة OAuth الخاصة بـ Zoom

الصق عنوان URL لحجز Zoom Scheduler

تأكيد حالة الاتصال

الاستخدام

Client Portal — تبويب الاجتماعات

المسؤول — إدارة عنوان URL للحجز

كيف يحجز العملاء اجتماع Zoom

افتح تبويب Zoom في جدولة اجتماع

اختر تاريخاً ووقتاً في Zoom Scheduler

أدخل التفاصيل وأكد الحجز

تم تأكيد الاجتماع

إلغاء التثبيت

استكشاف الأخطاء

مستعد لربط Zoom؟